경기문화재단 소셜미디어 통합 관리 운영

과업지시서

2019. 6

Ⅰ		사업 개요

1. 사 업 명 : 경기문화재단 소셜미디어 통합 관리 운영

2. 사업목적

❍ 재단에서 사업별로 추진하는 소셜미디어 활용 프로모션 및 이벤트를 통합 관리하여 효율적인 콘텐츠 관리 및 확산

❍ 흥미를 유도하는 다양한 형식의 콘텐츠 기획 및 운영으로 도민들이 즐겁게 방문할 수 있는 경기문화재단의 소셜미디어 플랫폼 형성

❍ 최신 트렌드에 발맞춘 보다 재미있는 콘텐츠 발굴을 통해 재단 소셜미디어 매체 호감도 및 영향력 확대

3. 사업기간 : 계약일로부터 2020년 1월 31일까지

4. 사업예산 : 금 120,000,000원(부가가치세 포함) 이내

5. 하자책임기간 : 사업 종료 후 1년(콘텐츠)

※ 저작권 관련 문제 발생 시 하자책임기간 이후에도 사업수행자가 배상 조치

6. 사업범위

❍ 재단 공식 소셜미디어 플랫폼 관리·운영에 대한 전반적 업무

❍ 소셜미디어 특화 콘텐츠 취재, 촬영, 가공, 제작(영상, 사진, 카드뉴스 등 재미와 가독성 있는 콘텐츠 위주)

❍ 소셜미디어 유입자 증대를 위한 정기적인 이벤트 프로모션 및 광고 진행 등

❍ 경기문화재단 홍보를 위한 시리즈 영상물 제작, 홍보 디자인

채 널	주 소	누적 팔로워 수(19.4 기준)
페이스북	facebook.com/ggcforkr	14,196
인스타그램	instagram.com/ggcfkr	3,764
네이버 포스트	post.naver.com/ggcf-kr	2,311
카카오플러스친구	pf.kakao.com/_mpbnd	1,535
유튜브	youtube.com/ggcfkr	3,300
네이버 TV	tv.naver.com/ggcf	250

□ 소셜미디어 운영 현황 : 총 6개 채널

※ 상기 운영매체 외에 신규채널 오픈 시 용역사업에 포함

II		과업내용

가. 추진방향

운영전략 제시

□ 경기문화재단 소셜미디어 채널 기획․분석 및 연간 운영전략 수립

□ 각 매체의 지속적인 방문자 증가를 위한 구체적인 방안 제시

- 소셜미디어 팔로워 수 증대, 콘텐츠 도달 수 증대 등 매체별 운영 및 확산 방안 제시

- 모범사례 벤치마킹을 통한 대안 제시 및 이벤트, 캠페인 추진

□ 매체 특성별 마케팅 효과 분석보고, 광고추진 및 광고 전략 제시

2. 채널운영

□ 이용자 만족도 제고를 위한 채널 스킨 디자인 등 채널 개편

□ 체계적인 소셜미니어 모니터링을 통한 위기관리 대응

- 상시 모니터링을 통한 온라인 위기관리 및 부정여론 발생 시 즉각 대응 체제 확립

□ 팔로워 관리, 댓글 응대, 메시지 신속한 답변 등 양방향 소통 관리

□ 소셜미디어 이벤트 및 프로모션 기획 운영

□ 경기문화재단 주요 사업 관련 매체별 이벤트 집행

- 페이스북(14회), 인스타그램(12회), 카카오플러스친구(10회) 총 36회 추진

※ 이벤트 추진에 필요한 경품(발송)비 운영업체 부담

□ 주요 홍보물에 대한 매체 광고 집행

- 페이스북 게시물 광고(100회), 카카오플러스친구 광고 메시지 발송(10회),유튜브 광고 추진  ※ 광고비 운영업체 부담

3. 콘텐츠 제작 및 등재

□ 경기문화재단 공식 채널의 활성화를 위한 매체별 특성화 콘텐츠 기획 제작 및 확산

□ 온라인 바이럴을 위한 다양한 기법의 콘텐츠 제작(페이스북 라이브, 웹툰, 카드뉴스, 인포그래픽스 등)

□ 경기문화재단 브랜드 강화를 위한 카드뉴스 형식의 시리즈물 제작

□ 경기문화재단 브랜드 강화를 위한 시리즈 영상물 기획 및 제작

나. 세부과업내용

구 분	ID	요 구 사 항 명
채널운영	GTD-01	매체 관리·운영
	GTD-02	운영 기획·분석 및 전략 수립
	GTD-03	광고 집행
콘텐츠	GTC-01	지속적 콘텐츠 등재
	GTC-02	신규 콘텐츠 개발
	GTC-03	시리즈 영상물 기획 및 제작
이벤트	GTE-01	팔로워 증대 정기 이벤트
	GTE-02	재단 및 소속 기관 전시·교육 홍보
	GTE-03	지지씨 멤버스 회원 모객
	GTE-04	SNS 만족도 조사
사업관리	PMR-01	과업 운영 조직관리
	PMR-02	투입인력의 교체
	PMR-03	책임의 한계
	PMR-04	서비스 품질
	PMR-05	저작권 관리
사업지원	PSR-01	과업 보고 및 산출물 제출
	PSR-02	콘텐츠 가이드라인 제시
	PSR-03	과업기간완료 후 조치사항
보안사항	SER-01	개인정보보호
	SER-02	안전사고 대비 및 보안관리 대책 수립
	SER-03	문서 및 데이터 보안

1. 과업개요

2. 과업별 세부요구사항

요구사항 번호	GTD-01	요구사항 분류	채널운영
요구사항 이름	매체 관리·운영	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 매체별 체계적인 모니터링을 통한 분석 보고 및 문의사항 대응 - 월별 콘텐츠 편성 계획 수립 및 운영 결과보고 - 팔로워, 댓글, 메시지 등 소통 응대 및 민원성 댓글 관리 보고 ❍ 매체별, 계절별, 이슈별 스킨․메인 디자인 리뉴얼, 카테고리 설정, 계정관리 등 매체 운영 관련 전반 업무 ❍ 주요 콘텐츠 확산을 위한 광고 추진 ❍ 이용자 만족도 제고를 위한 SNS 만족도 설문 조사 1회 진행 ❍ 기타 온라인 홍보 활성화를 위한 재단 요청사항 지원 및 협조

요구사항 번호	GTD-02	요구사항 분류	채널운영
요구사항 이름	운영 기획·분석 및 전략 수립	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 온라인 신규 트렌드 분석을 통한 재단 운영 6개 매체에 대한 중·장기적 전략 수립 ❍ 운영 대상과 목표를 설정하여 매체별 특성에 적합한 콘셉트 설정 및 콘텐츠 기획․제작 방향 제시 ❍ 사업기간 동안 매체별 주요 목표 지수를 향상시키기 위한 구체적인 도달 방안 계획을 제시 ❍ 재단 소셜미디어 활성화를 위한 매체간 상호 홍보(팔로워 공유) 전략 제시 ❍ 단순 홍보 위주의 콘텐츠가 아닌 스토리텔링 형식의 콘텐츠 운영 전략 제시 ❍ 연간, 월간 운영 계획 수립 제출

요구사항 번호

GTD-03

요구사항 분류

채널운영

요구사항 이름

광고 집행

응낙수준

필수

요구사항 내용

❍ 재단 사업 홍보 및 SNS 콘텐츠 확산을 위한 광고 집행

구분	페이스북	카카오플러스친구
광고 유형	게시물 광고	광고 메시지 전송
광고 횟수	100	10

※ 페이스북 게시물 광고는 건 당 5~10만원 내외 금액 설정

※ 경기문화재단 카카오플러스친구 구독자 1535명(2019.4 기준)

요구사항 번호

GTC-01

요구사항 분류

콘텐츠

요구사항 이름

지속적 콘텐츠 등재

응낙수준

필수

요구사항 내용

❍ 경기문화재단 소식 관련 콘텐츠 지속적 관리

매체	횟수(Week)	등재 내용
페이스북	6회	재단 보유 소스를 활용한 재단 및 소속 기관 전시, 교육, 행사 정보
인스타그램	6회
카카오플러스친구	6회
네이버 포스트	상시
유튜브	상시
네이버 TV	상시

❍ 운영 매체별 특성에 맞는 수요자의 관심과 흥미를 고려한 차별화된 콘텐츠 구성 및 등재

❍ 재단 보유 영상 및 등재 요청 영상 등 관련 홍보 영상 유튜브 수시 업로드

❍ 기타 재단 게재 요청 콘텐츠 수시 등재

요구사항 번호

GTC-02

요구사항 분류

콘텐츠

요구사항 이름

신규 콘텐츠 개발

응낙수준

필수

요구사항 내용

❍ 자체 기획·취재 및 차별화된 콘텐츠 제작을 통한 재단 사업 홍보

채널	콘텐츠 내용
페이스북	시리즈 콘텐츠물 제작(총 31건)
	카드뉴스(월 2건)
인스타그램	매체 타겟에 맞는 콘텐츠 취재 및 제작 (감성사진, 10초 내외 영상 등)
카카오플러스친구	GTD-03의 광고 메시지 발송을 위한 제작(총 10회)
네이버 포스트	매체 특성에 맞는 콘텐츠 취재 및 제작

※ 단, 신규 개발 콘텐츠 업로드 횟수는 GTD-03 정기 업로드 횟수와 공유

※ 페이스북 시리즈 콘텐츠물은 재단 발간물 「지지씨 가이드 2」토대로 제작

요구사항 번호	GTC-03	요구사항 분류	콘텐츠
요구사항 이름	시리즈 영상물 기획 및 제작	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 제작 편수 : 5편 ❍ 제작 목적 : 재단 온라인 플랫폼 홍보 및 이용방법 안내 ❍ 영상 내용 : 경기도 문화예술 플랫폼 ‘지지씨’, 재단 멤버십 사이트 ‘지지씨 멤버스’ 등 재단에서 운영 중인 온라인 플랫폼 및 서비스 이용방법을 소개하는 모션 그래픽 영상 제작 ※ 추후 협의를 통해 기획방향 변경 가능

요구사항 번호

GTE-01

요구사항 분류

이벤트

요구사항 이름

팔로워 증대 정기 이벤트

응낙수준

필수

요구사항 내용

❍ 추진횟수 : 22회

❍ 추진시기 : 6~12월

❍ 운영목표

- 매체별 팔로워 증대

❍ 운영내용

- 경기문화재단 소문내기, 친구맺기 등 팔로워 증대를 위한 이벤트 추진

- 기타 팔로워 증대를 위한 이벤트 제안

페이스북	인스타그램	카카오플러스친구
6회(월 1회)	6회(월 1회)	10회(광고 메시지 발송 시 마다)

요구사항 번호	GTE-02	요구사항 분류	이벤트
요구사항 이름	재단 및 소속 기관 전시·교육 홍보	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 추진횟수 : 12회(페이스북 6회, 인스타그램 6회) ❍ 추진시기 : 6~11월 ❍ 운영목표 - 재단 소속 기관 전시·교육 홍보 및 오프라인 참여 유도 ❍ 운영내용 - 매체별 특성을 고려한 이벤트 및 결과 콘텐츠 확산 - 오프라인 참여를 유도할 수 있는 이벤트 진행(인증샷 이벤트 등) ❍ 대상사업 : - 경기문화재단 소속 뮤지엄 하반기 특별 기획전 (경기도박물관, 백남준아트센터, 경기도어린이박물관, 경기도미술관, 실학박물관, 전곡선사박물관) - 재단 본부 교육 프로그램

요구사항 번호	GTE-03	요구사항 분류	이벤트
요구사항 이름	지지씨 멤버스 회원 모객	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 추진횟수 : 1회(페이스북) ❍ 추진시기 : 7~8월 ❍ 운영목표 - 지지씨 멤버스 홍보 및 신규 가입 유도 ❍ 운영내용 - 지지씨 멤버스의 기능과 가입 시 혜택 등을 안내하며 회원가입을 유도하는 이벤트 진행 ❍ 사업소개 : 경기문화재단 소속 뮤지엄(경기도박물관, 백남준아트센터, 경기도어린이박물관, 경기도미술관, 실학박물관, 전곡선사박물관) 하반기 특별 기획전

요구사항 번호	GTE-04	요구사항 분류	이벤트
요구사항 이름	SNS 만족도 조사	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 추진횟수 : 1회(페이스북) ❍ 추진시기 : 11~12월 ❍ 운영목표 - 재단 SNS 만족도 조사를 통한 개선점 파악 및 추후 운영 방향 수립 ❍ 운영내용 - 구글 설문지 기능을 활용하여 질문지 작성 후 재단 SNS를 통해 1달 간 이벤트 진행

요구사항 번호

PMR-01

요구사항 분류

사업관리

요구사항 이름

과업 운영 조직관리

응낙수준

필수

요구사항 내용

❍ 조직과 인력의 배치(재배치 포함) 및 운영에 변경사항이 있을 시에는 반드시 주관기관과 사전에 협의하여 승인을 받아야 함

❍ 과업에 참여하는 인력이 과업의 원활한 수행에 부적합하다고 판단될 경우 주관기관은 해당인력의 교체 또는 증원을 요구할 수 있으며, 사업수행사는 이에 응해야 함

❍ 사업관리책임자는 월 1회 이상 주관기관에 방문해야 함

구 분	인원	자격 요건 및 구성
사업관리 책임자	1	- 과업 총괄 관리 능력을 갖춘 경력자 - 국내 온라인 마케팅 실무 경험이 풍부한 기획 전문가
소셜미디어 담당자	1	- 소셜미디어 및 프로모션 진행 2인 이상(경력자 우대)
디자인	1	- 웹 표준기반 디자인 능력을 갖춘 경력자 - 웹디자인 실무경험이 풍부한 기술자 - 소셜미디어 운영 및 프로모션 진행 등 본 과업 관련 이미지 제작
사진 · 영상 촬영 및 편집	협의	영상 기획 및 사진 촬영 능력을 갖춘 경력자 매체 특성별 특화 영상 및 시리즈 영상 콘텐츠 등 본 과업 관련 영상 제작

요구사항 번호	PMR-02	요구사항 분류	사업관리
요구사항 이름	투입인력의 교체	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 주관기관은 참여인력의 업무지시 불이행, 사업수행능력 부족 등 정당한 사유로 인력교체를 요구할 경우, 사업수행사는 주관기관의 요구일로부터 10일 이내에 동일 등급 이상의 대체 인력을 제시하여야 함 ❍ 사업수행사는 기 투입된 인력을 임의로 교체할 수 없으며, 불가피하게 교체하여야 할 경우에는 주관기관이 제시한 등급 및 자격조건 이상을 만족하는 인력으로 선정하여 최소 20일 전까지 변경사유와 인적사항을 제출하여 승인을 받아야 함 ❍ 사업수행사는 인력을 교체할 경우 교체대상자 및 대체 인력을 동시 투입하여 업무에 공백이 없도록 지원하는 방안을 제시하여야 함

요구사항 번호	PMR-03	요구사항 분류	사업관리
요구사항 이름	책임의 한계	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 사업수행사는 과업 수행에 필요한 제반 부대비용을 부담하며, 안전사고를 방지하기 위한 관리적․기술적 방안을 강구하여야 함 ❍ 사업수행사는 과업 수행 중 주관기관의 자산 손상 및 기타 손실 등이 발생한 경우, 원상복구 또는 손해배상을 하여야 함 ❍ 사업수행사는 본 사업을 수행함에 있어 제3자의 특허권, 또는 저작권 침해로 인한 문제가 발생하지 않도록 하여야 하며, 이러한 문제 발생에 대하여 사업수행사가 책임을 짐 ❍ 주관기관은 사업수행사의 명백한 귀책사유 또는 조건사항 미이행 등으로 사업에 지장을 초래하거나 비용을 발생시키는 경우 손실금 또는 비용을 청구할 수 있음.

요구사항 번호	PMR-04	요구사항 분류	사업관리
요구사항 이름	서비스 품질	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 콘텐츠는 각 SNS 채널의 특성에 최적화하여 게시해야 함 ❍ 메시지, 댓글 등을 통해 문의시, 24시간 내에 답변해야함 ❍ 정확한 관광정보를 제공해야 하며, 잘못된 정보 제공시 빠른 시간 내에 수정해야함

요구사항 번호	PMR-05	요구사항 분류	사업관리
요구사항 이름	저작권 관리	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 본 과업으로 발생하는 모든 산출물(기사, 사진 등)의 지적재산권은 주관기관과 원 저작자가 공동으로 가짐. 단, 주관기관에 납품한 콘텐츠를 타 용도로 이용할 경우 주관기관의 동의를 얻어야 함. ❍ 본 과업에 사용하는 모든 저작물은 타인의 지적재산권을 침해해서는 안 됨 ❍ 타인의 저작물을 이용하는 경우, - 구입한 저작물(이미지, 콘텐츠, 폰트 등)은 사용내역서와 함께 제출 (구입처, 구입대상, 구입방법, 사용기간 등을 제출) - 저작자로부터 양도받은 저작물은 양도 확인서와 함께 제출 ❍ 타인의 저작권을 침해한 경우, 그 책임은 모두 사업수행사에게 있음 이 경우, 사업수행사는 피해에 따른 모든 손해배상을 해야 하며, 주관기관이 요구하는 기간 내 필요한 모든 조치를 해야하고, 주관기관은 이에 소요된 비용을 부담하지 않음

요구사항 번호

PSR-01

요구사항 분류

사업지원

요구사항 이름

과업 보고 및 산출물 제출

응낙수준

필수

요구사항 내용

❍ 과업 보고

구분	세 부 내 역
착수보고	- 용역수행 착수 내용 (추진목표/방안, 기획의도, 일정, 사업수행자 현황, 예산집행계획, 기대효과 등 일반현황 및 세부추진계획)
월간보고	- 월별 추진결과(콘텐츠 운영, 방문자 분석, 인기 키워드 등) 운영 전반 현황에 대한 분석·평가 보고서 - 주요 문제점 및 추후방향 논의 등
상시	- 용역수행 종료에 대한 결과 확인 - 최종결과보고서 제출

산 출 물

과업수행계획서, 사업추진일정표, 월간보고서, 이벤트·홍보 결과보고서,  최종결과보고서 각 1부

요구사항 번호	PSR-02	요구사항 분류	사업지원
요구사항 이름	콘텐츠 가이드라인 제시	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 콘텐츠 제작을 위한 표준 가이드라인 제시 및 준수 ❍ 제작 완료된 콘텐츠 관리를 위한 가이드라인 제시 및 준수 - 이미지 크기, 파일형식, 글자 수, 사진 개수 등 - 콘텐츠 제작 시 필요한 정보(주소, 연락처 등) 등

요구사항 번호	PSR-03	요구사항 분류	사업지원
요구사항 이름	과업기간완료 후 조치사항	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ SNS 채널 운영 : 2020년 사업수행사 선정 시까지 관리 업무 지원 ❍ 2020년 사업수행사가 본 과업을 파악할 수 있도록 업무 인수인계에 최선을 다해야 함

요구사항 번호	SER-01	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 이름	개인정보보호	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 개인정보보호를 위한 관련 법규 및 지침 등 준수 ❍ 사업수행사는 업무수행을 목적으로 개인정보를 처리함에 있어서 개인정보보호의 의무를 반드시 준수하여야 하며, 이를 위반하였을 경우 민·형사상의 모든 법적 책임을 져야 함

요구사항 번호	SER-02	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 이름	안전사고 대비 및 보안관리대책 수립	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 외부 인력을 포함한 용역참여인원 보안관리 및 내부 자료유출 방지, 개인정보보호 등을 위한 보안관리 대책 수립 ❍ 수행사는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 보안관리 계획을 사업제안서에 기재 ❍ 본 과업과 관련하여 문서, 데이터 등의 반·출입 관리대책 마련

요구사항 번호	SER-03	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 이름	문서 및 데이터 보안	응낙수준	필수
요구사항 내용	❍ 정보시스템 환경, 보안정책 등 데이터에 대한 보안 대책 수립 및 시행 ❍ 폐기 문서는 복구가 불가능하도록 폐기해야함 ❍ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행중은 물론 사업 종료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료 시에는 완전 폐기 또는 반납해야 하고, 대표자명의 확약서를 제출

Ⅲ		과업 일반사항

1. 과업 수행방법

□ 모든 과업의 수행은 본 과업지시서에 의하되, 세부적인 사항은 경기문화재단(이하 “재단”)과 계약상대자(이하 “수행사”)가 협의한다.

□ “재단”은 이 과업을 수행함에 있어 수시로 “수행사”에 대하여 부문별 과업 진행현황, 기타 확인이 필요한 사항 등의 업무내용을 확인·감독할 권한을 가지며, “수행사”는 이에 적극 협조하여 상시 보고하여야 함.

□ “수행사”는 과업수행 시 과업량과 과업기간을 상시 점검·관리하여야 하며, 과업수행 실적이 상당부분 계획공정에 못 미칠 경우에는 이에 대한 만회 대책을 수립하여 “재단”에게 제출하여야 한다.

□ 모든 과업은 본 과업지시서에 의하여 수행하며, 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 “수행사”는 “재단”이 필요하다고 인정하는 추가 과업지시 및 기타 사항에 대한 지시를 따라야 함.

2. 과업의 일반지침

□ “수행사”는 과업에 필요한 제반서류(과업내용의 추가 및 변경 때에도 포함)를 작성하여 “재단”에게 제출해야하며, 동 계획에 의거 전체 과업 수행에 차질이 없도록 상호 긴밀히 협조하여 과업을 수행하여야 한다.

□ “수행사”는 본 과업수행을 위해 각 분야별 전문 인력을 충분히 확보해야하며, 이에 대한 인력구성 내용을 제시하여야 한다.

□ 용역수행과 관련하여 사전에 협의를 거치고 진행하며, 디자인이 필요한 사항은 담당자에게 사전에 시안을 확인받고 수행하여야 한다.

□ “수행사”는 과업지시서에 명시된 사항 이외의 추가로 제안하거나 변경 제안이 가능하며, 이 경우 타당한 사유를 명시하여야 한다.

□ 과업 수행과정에서 과업지시서상에 명시되지 않았거나 중요한 결정 또는 판단이 필요한 사항이 있는 경우에는 “재단”과 사전 협의하여 방침을 정해야 한다.

□ 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항은 “재단”과 협의하여 결정한다.

3. 품질보증에 관한 사항

□ "수행사"는 "재단"의 요구에 따라, 과업 진행공정별 성과물을 "재단"에게 제공하여야 하며, 성과물의 질을 높이기 위한 "재단"의 요구를 최대한 반영한다.

□ "수행사"는 과업완료 후 1년간 성과에 대한 "재단"의 질의사항에 대하여 성실하게 답변에 응하여야 한다.

□ 최종 성과품에 대한 준공검사는 관계규정에 의하되, "수행사"는 준공검사에 필요한 인력, 기술 등을 지원하여야 한다.

4. 과업의 보고 및 성과품 제출

□ 추진일정(안)

구분	참석대상자	시 기	내 용	산출물
착수보고	사업수행 관리자	계약일로부터 10일이내	- 용역수행 착수 내용 (추진목표/방안, 기획의도, 일정, 사업수행자 현황, 예산집행계획, 기대효과 등 일반현황 및 세부추진계획)	착 수 보고서
월별 정기보고	사업수행 관리자	매월 초 3일 이내	- 월별 추진결과(콘텐츠 운영, 방문자 분석, 인기 키워드 등) 운영 전반 현황에 대한 분석·평가 보고서 - 주요 문제점 및 추후방향 논의 등 - 단위사업별(이벤트) 추진 결과보고서	결 과 보고서
최종보고	사업수행 관련자	사업 종료 후 7일 이내	- 용역수행 종료에 대한 결과 확인 - 최종결과보고서 제출	최 종 보고서

□ 착수보고

- 계약체결 후 10일 이내에 착수계 및 과업수행계획서, 예정공정표, 운영팀 구성 등 제출

□ 성과품 제출

- 과업 완료 시, 결과보고서 USB 2개 제출