경기문화재단 홈페이지 통합 운영

과업내용서

2020. 01.

경기문화재단 홈페이지 통합 운영

1		과업 범위

□ 과업 개요

❍ 과 업 명 : 경기문화재단 홈페이지 통합 운영

❍ 과업기간 : 2020.03.02 ~2020.12.31.

❍ 사업예산 : 금80,000,000원(부가세 포함)

❍ 과업목적

- 경기도 문화예술 향유자 및 종사자들에게 다양한 양질의 콘텐츠를 제공함으로써 경기도 대표 문화예술기관으로서의 브랜드 인지도 제고

- 전문적인 운영관리 업체를 활용하여 HTML 코딩, CSS 및 디자인 수정 등 홈페이지 콘텐츠의 안정적 운영 환경 도모

- 경기문화재단 및 소속기관·뮤지엄(이하 ‘재단’) 홈페이지 사업에 유기적 대응과 기술지원을 통한 업무 효율성 확보

□ 과업 대상

❍ 경기문화재단 및 소속기관·뮤지엄 홈페이지 / 경기문화포털

기관명 / 구분		운영사이트
대표홈	경기문화재단(국문,영문)	ggcf.kr (eng.ggcf.kr)
	경기문화포털	ggcf.or.kr
	지지씨(국문,영문)	ggc.ggcf.kr(ggc.ggcf.kr/en)
소속뮤지엄	경기도박물관(국문,영문)	musenet.ggcf.kr (musenet-en.ggcf.kr)
	경기도미술관(국문,영문)	gmoma.ggcf.kr (gmoma-en.ggcf.kr)
	백남준아트센터(국문,영문)	njp.ggcf.kr (njpac-en.ggcf.kr)
	실학박물관	silhak.ggcf.kr
	전곡선사박물관	jgpm.ggcf.kr
	경기도어린이박물관	gcm.ggcf.kr
	경기북부어린이박물관	childmus.ddc.go.kr
소속기관	경기문화재연구원	gjicp.ggcf.kr
	경기창작센터(국문,영문)	gcc.ggcf.kr (gcc-en.ggcf.kr)

※ 모든 과업대상은 PC 및 모바일 웹을 포함하며, 관리자 및 사용자 페이지를 포함함

※ 경기북부어린이박물관 홈페이지의 도메인은 2020.02.01. 변경하여 운영 예정

※ 2020년 내 ‘지지씨’와 ‘경기문화포털’ 통합 작업 이후 과업대상 및 과업내용 변경이 있을 수 있음

□ 기본 사항

❍ 경기문화재단이 운영하는 재단 및 소속 기관·뮤지엄 홈페이지와 경기문화포털, 지지씨 통합 운영 관리

- 내부고객의 요청(업무요청게시판)에 따른 콘텐츠 제작 및 등록

- 홈페이지 이용자의 콘텐츠 관련 요청에 즉각 대응

- 안정적 서비스 운영 지원

❍ 홈페이지 내 CSS 및 HTML 코딩 형식에 맞는 콘텐츠 제작·등록

- 이미지 편집 및 보정 작업

- 뉴스레터 발송

- 홈페이지 메뉴 수정 및 관리

❍ 문제 상황 발생 및 오류 시 신속대응

- 서버장애 및 웹사이트 내 오류 발생 시 안내페이지 긴급 제작 및 적용

❍ 보안대책 및 기술지원

2		주요 요청사항

□ 요구사항 총괄표

No	요청사항 구분		요구사항 수
1	유지관리 수행 요구사항	MAR(Maintenance Requirement)	2개
2	유지관리 인력 요구사항	MHR(Maintenance HR Requirement)	2개
3	인터페이스 요구사항	SIR(System Interface Requirement)	2개
4	보안 요구사항	SER(Security Requirement)	5개
5	품질 요구사항	QUR(Quality Requirement)	2개
6	제약사항	COR(Constraint Requirement)	2개
7	프로젝트 관리 요구사항	PMR(Projcet Management Requirement)	5개
8	프로젝트 지원 요구사항	PSR(Project Support Requirement)	2개
합 계			22개

□ 요구사항 목록표

구분	번호	요구사항명
유지관리 수행 요구사항	MAR-01	안정적인 홈페이지 운영 관리
	MAR-02	추가제안
유지관리 인력 요구사항	MHR-01	투입인력 자격요건
	MHR-02	투입인력 근무시간
인터페이스 요구사항	SIR-01	내부 시스템 간 연계
	SIR-02	웹 표준 및 호환성 요건 준수
보안 요구사항	SER-01	웹페이지 접속 및 공통 보안환경
	SER-02	응용 및 DB보안
	SER-03	보안 정책 및 지침 준수
	SER-04	개인정보보호
	SER-05	사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 준수
품질 요구사항	QUR-01	품질관리 일반사항
	QUR-02	업무인수인계
제약사항	COR-01	사업관련 공통 규정 준수
	COR-02	저작권 및 지적재산권 보호
프로젝트 관리 요구사항	PMR-01	프로젝트 관리 방법
	PMR-02	사업수행조직 구성
	PMR-03	보고관리
	PMR-04	산출물 관리
	PMR-05	리스크 관리
프로젝트 지원 요구사항	PSR-01	교육지원 및 기술지원
	PSR-02	하자보수

□ 유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호

MAR-01

요구사항 분류

유지관리 수행 요구사항

요구사항 명칭

안정적인 홈페이지 운영 관리

요구사항

상세설명

정의

홈페이지의 효율적인 운영 및 기능개선

세부

내용

ㅇ 운영 및 기능개선 대상 서비스명

기관명 / 구분		운영사이트
대표홈	경기문화재단(국문,영문)	www.ggcf.kr (eng.ggcf.kr)
	경기문화포털	www.ggcf.or.kr
	지지씨(국문,영문)	ggc.ggcf.kr(ggc.ggcf.kr/en)
소속 뮤지엄	경기도박물관(국문,영문)	musenet.ggcf.kr (musenet-en.ggcf.kr)
	경기도미술관(국문,영문)	gmoma.ggcf.kr (gmoma-en.ggcf.kr)
	백남준아트센터(국문,영문)	njp.ggcf.kr (njpac-en.ggcf.kr)
	실학박물관	silhak.ggcf.kr
	전곡선사박물관	jgpm.ggcf.kr
	경기도어린이박물관	gcm.ggcf.kr
	경기북부어린이박물관	childmus.ddc.go.kr
소속 기관	경기문화재연구원	gjicp.ggcf.kr
	경기창작센터(국문,영문)	gcc.ggcf.kr (gcc-en.ggcf.kr)

※ 모든 과업대상은 PC 및 모바일 웹을 포함하며, 관리자 및 사용자 페이지를 포함함

※ 경기북부어린이박물관 홈페이지의 도메인은 2020.02.01. 변경하여 운영 예정

※ 2020년 내 ‘지지씨’와 ‘경기문화포털’ 통합 작업 이후 과업대상 및 과업내용 변경이 있을 수 있음

ㅇ 콘텐츠 추가 및 현행화

- 홈페이지 내 콘텐츠는 내부고객 및 사용자의 수정요구가 있을 시 즉시 수정하여야 함

- 콘텐츠 관련 요청사항은 재단 내부 업무요청게시판(gw.ggcf.or.kr)을 이용함

- 기존 css를 준수하여 콘텐츠를 제작해야하며, 최종 업로드 전 반드시 사업담당자에게 검토 및 승인을 받아야함

ㅇ 프로그램 개선 및 운영·관리

- 홈페이지 CMS 내 프로그램 기능 변경 및 오류 개선

- CSS 수정

- 사용자 요구사항에 따른 기능 변경 및 기술지원

- 보안관련(개인정보, 취약점 등) 지침 준수

ㅇ 콘텐츠 디자인 제작 및 편집

- 콘텐츠 관련 이미지 디자인 작업 지원

- 신규 기능 및 메뉴 개발 시 디자인 지원

- 뉴스레터 이미지 편집 및 URL 경로 설정

ㅇ 웹퍼블리싱 관련 업무 지원

- 웹표준, 웹접근성 준수 및 웹접근성 품질인증 지원

- 신규 기능 개발 시 프로그램 퍼블리싱 지원

ㅇ 경기문화재단 및 소속기관·뮤지엄, 경기문화포털, 지지씨 사이트의 방문객 추이보고

- 구글 애널리틱스를 활용하여 해당 웹사이트 방문객의 추이 및 변동사항을 분기별 보고

- 보고서는 웹사이트 사용자 수, 신규방문자 수, 세션 수, 페이지뷰 수, 이탈률, 유입경로, 검색 및 검색어, 사이트 내 인기페이지 등의 항목을 포함

- 보고서는 분기별로 작성하여 익월 10일 전까지 제출

※ 국/영문, PC/모바일, 사용자/관리자 페이지 모두 적용

※ 상기 과업은 협의과정에서 일부 변경될 수 있음

서비스명	세부내용
재단 및 소속뮤지엄·소속기관 홈페이지	ㅇ 내부 업무요청게시판의 상시 모니터링을 통한 홈페이지 콘텐츠 추가 및 현행화 (HTML 코딩, 이미지 편집, 디자인) - 내부고객 요청사항의 신속한 처리 및 대응 필요 - 09:00~17:00까지 요청사항에 한해 당일 처리 원칙 (업무요청가능 시간: 09:00~18:00) ※ 참조) 2019년 기준 2,351건 콘텐츠 제작 및 등록 ㅇ 조직 환경 및 사업변화에 따른 메뉴 변경 및 신규 개설 ㅇ 게시판 상시 관리(부적절한 콘텐츠, 스팸성 게시글 삭제) - 일일 3회 이상 확인 및 삭제 처리 ㅇ 메인화면 비주얼 영역 및 단위 콘텐츠 영역의 주기적 업데이트를 통한 현행화와 그에 수반하는 이미지 조정 작업 수행 ㅇ 공공기관 사전정보공개에 따른 시기별 업데이트 작업 수행 ㅇ 뉴스레터 HTML 코딩 및 발송예약(기관 당 월 약1회) ㅇ 경기문화재단 통합회원멤버십 사이트 ‘지지씨멤버스’ 관리 지원 ㅇ 2020년 하반기 홈페이지 개편에 따른 업무 협조
경기 문화포털	ㅇ 경기문화포털 내 카테고리별 콘텐츠 업데이트 - 경기도내 31개 시·군에 산재되어 있는 문화관련 정보 수집 등록 (전시, 공연, 축제, 소식 등) - 웹사이트의 지정된 웹 스타일 가이드 준수 ㅇ 메인 배너 제작 및 관리 ㅇ 외부 콘텐츠등록요청 사항에 따른 콘텐츠 등록 ※ 참조) 2019년 기준 1,209건 등록
지지씨	ㅇ 국/영문 사이트 콘텐츠 추가 및 현행화 - 지지씨 이메일(ggc@ggcf.or.kr)을 통한 외부 협력기관 업로드 요청자료 제작 및 등록 - 내부 요청자료 제작 및 등록 (언론보도자료) - 메뉴별 콘텐츠 업데이트, 메인 배너 업데이트 등 ㅇ 관리자 페이지 관리 및 외부 협력기관의 플랫폼 사용 지원 - 월 1회 운영리포트 제출 (콘텐츠 등록 건수 및 목록)

ㅇ 홈페이지 별 세부 내용

요구사항 고유번호		MAR-02
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭		추가제안
요구사항 상세설명	정의	추가 제안의 적용
	세부 내용	ㅇ 경기문화재단 운영 홈페이지의 현안 해결 또는 발전방향에 필요하다고 판단되는 추가 제안사항이 있을 경우 추가 제안할 수 있음

□ 유지관리 인력 요구사항

요구사항 고유번호		MHR-01
요구사항 분류		유지관리 인력 요구사항
요구사항 명칭		투입인력 자격요건
요구사항 상세설명	정의	투입인력 자격요건 및 관련 제출서류
	세부 내용	ㅇ 투입인력은 본 사업과 관련된 개발이나 유지보수에 직접 참여하였거나, 유사 프로젝트 경험이 있는 전문 기술 인력을 포함하여야 함 ㅇ 투입인력에 대한 자격, 경력, 유사사업 참여 실적을 상세하게 제시하여야 함 ㅇ 과업 수행에 필요한 S/W 및 숙련도 - 포토샵 CS3.0 - (상) 이상 - 일러스트 CS3.0 - (중) 이상 - HTML 코팅 및 이미지 편집 능숙자

요구사항 고유번호		MHR-02
요구사항 분류		유지관리 인력 요구사항
요구사항 명칭		투입인력 근무시간
요구사항 상세설명	정의	투입인력 근무시간 개념 정의
	세부 내용	ㅇ 투입인력의 근무시간은 용역사업자 사규에 따라 근무시간을 적용함 - 업무요청게시판을 통한 내부 요청사항 접수 및 기타 콘텐츠 업로드에 관한 업무는 평일 09:00부터 18:00까지 진행하는 것을 원칙으로 함 - 투입인력은 근무시간 내 경기문화재단 사업담당자와 상시 연락할 수 있는 방안을 마련해야함 ㅇ 단, 시스템 관련 장애발생 등 특수 상황으로 인하여 발주기관의 요청이 있을 경우, 야간이나 휴일에도 근무하여야 하며, 이에 대한 제반비용은 제안사가 부담

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-01
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		내부 시스템 간 연계
요구사항 상세설명	정의	내부 시스템 간 연계
	세부 내용	ㅇ 경기문화재단 통합회원멤버십 사이트 ‘지지씨 멤버스’와 연계 - 교육/행사, 대관 등의 콘텐츠 제작 시 지지씨 멤버스와의 링크 연동을 통해 서로 교차 조회가 가능하도록 구현

요구사항 고유번호		SIR-02
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		웹 표준 및 호환성 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 표준 및 호환성 요건 준수
	세부 내용	ㅇ 웹 개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등인 웹 접근성 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드를 준수하여야 함 ㅇ 어떠한 사용자(장애인, 노인 등), 어떤 사용자 환경 (브라우저) 에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현해야함 - IE, 크롬 등 브라우저에서 버전에 구애받지 않고 홈페이지 이용에 불편이 없도록 웹 표준을 준수 - 단, 위 개발 표준을 적용하지 못하는 경우는 대체방안이나 그 합리적 이유를 제시하여야 함. ㅇ 웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현되는 기능은 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 작동되도록 준수지침에 따라 구현해야함 ㅇ 전자정부서비스 호환성 준수 지침(행정안전부)에 준하여 웹 사이트를 구현해야함

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-01
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		웹페이지 접속 및 공통 보안환경
요구사항 상세설명	정의	웹페이지 접속 및 공통 보안환경
	세부 내용	ㅇ 사용자페이지 및 관리자페이지는 필수 SSL 접속만 허용 ㅇ 데이터 및 장비의 무결성 및 가용성 유지를 위해 백업정책에 참여하고 사고 발생 시 적시에 복구할 수 있도록 지원 ㅇ 본 사업과 관련 투입인력은「국가․공공기관 발주 용역사업 보안관리 요령」 및 공단 보안 관련 제반규정 준수

요구사항 고유번호		SER-02
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		응용 및 DB보안
요구사항 상세설명	정의	응용 및 DB보안
	세부 내용	ㅇ 일반 사용자는 직접적으로 DB 접근을 할 수 없음 ㅇ 사용자 인증정보, 패스워드 등의 개인정보는 보관 및 소스코드에 직접 하드코딩 하지 않음

요구사항 고유번호		SER-03
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		보안 정책 및 지침 준수
요구사항 상세설명	정의	기본 보안 정책 및 지침에 관한 내용
	세부 내용	ㅇ 보안정책 및 지침을 준수하여 개발 - 국가․공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원) - 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가정보원) - 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부) - 문화체육관광부 개인정보보호지침(훈령 제342호) - 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행정안전부) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부) - 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 고유번호		SER-04
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		개인정보보호
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호 대책
	세부 내용	ㅇ 개인정보보호를 위한 관련 법규 및 지침 등 준수 ㅇ 사업수행사는 업무수행을 목적으로 개인정보를 처리함에 있어서 개인정보보호의 의무를 반드시 준수하여야 하며, 이를 위반하였을 경우 민·형사상의 모든 법적 책임을 져야 함

요구사항 고유번호

SER-05

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 준수

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부

내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧인원‧장비‧네트워크 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부계획을 구체화하여 수립하여야 함

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 보안을 위해 사업자는 계약이 성립된 날로부터 10일 이내에 대표자 명의 보안서약서 및 보안확약서(제안요청서 서식 제9호, 서식 제10호)를 제출하여야 함

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함

◈ 누출금지 대상정보

① 기관 소유 전산시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황

② 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

③ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

④ 전산시스템 취약점분석 결과물

⑤ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

⑥ ‘공공기관 개인정보보호에 관한 법률’ 제2조2호의 개인정보

⑦ ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비

⑧ 기타 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법적 또는 주관기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용, 누출금지 대상정보 및 정보누출 시 부정당업자 제재조치 등에 대한 보안교육 실시

- 사업수행 중 주관기관의 정기적인 보안점검 및 분기별 보안교육에 성실히 응하여야 함

ㅇ 정보시스템에 대한 기술적 보안관리

- 재단의 자체보안대책 준수(보안서약 후 열람)

- 사업수행 중 취득한 내부정보에 대해 수행중은 물론 완료된 후에도 비밀보안을 준수하여야 함

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-01
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		품질관리 일반사항
요구사항 상세설명	정의	품질관리 준수사항 일반사항
	세부 내용	ㅇ 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 함 ㅇ 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 유지보수 수행하여야 함 ㅇ 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석결과를 제시하고 개선하여야 함 ㅇ 본 과업범위 외의 요인(정보자원 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 발주기관에 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-02
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		업무인수인계
요구사항 상세설명	정의	업무인수인계
	세부 내용	ㅇ 기존 사업자와 원활한 업무인수인계를 위하여 계약체결 후 즉시 관련인원이 투입되어 업무인수를 받아야 함 ㅇ 인수 사항 발생 시 품질 유지 방안을 제시하여야 하며, 사업수행 중 인력 교체 시 인수자가 정상적으로 업무를 수행할 수 있도록 재단의 승인을 받아 인수․인계를 수행하여야 함 - 안정적 운영 추구 및 신속하고 정확한 인계를 위하여 사업기간 내 수행업무에 대한 문서화 등 정리․보관 방안 제시

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-01
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		사업관련 공통 규정 준수
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 운영 관련 표준 준수사항
	세부 내용	ㅇ 본 사업 추진과 관련하여 관계법령 및 고시 등에 따른 홈페이지 구축 및 운영관련 표준 지침을 준수하여야 함 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부) - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부) - 표준 개인정보보호 지침(행정안전부) - 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보문화진흥원) - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(과학기술정보통신부) - 홈페이지 S/W(웹) 개발보안 가이드(행정안전부) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부) - 소프트웨어사업 요구사항 분석적용 가이드(산업통상자원부) ㅇ 개인정보를 처리함에 있어 『공공기관의 개인정보보호에 관한 법률』 등 관련법규 및 규정을 준수하여야 하며, 『공공기관 개인정보 노출방지 가이드라인』을 적용하여야 함 ㅇ 사업 추진 기간 내 적용 법령 및 규정, 적용 표준 등에 변경사항 발생 시 반영하여 사업 추진하여야 함. ※ 변경 사항의 적용시점을 고려하여 발주기관과 협의하여 적용

요구사항 고유번호		COR-02
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		저작권 및 지적재산권 보호
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 제작 시 활용되는 이미지 및 폰트에 대한 저작권 해결
	세부 내용	ㅇ 콘텐츠 제작 시 활용되는 이미지, 폰트에 대한 사용권을 확보하여 사업기간 중 개발된 콘텐츠에 대한 저작권 문제를 해결해야함 ㅇ 사업의 수행 중에 사용되는 모든 디자인 및 콘텐츠/폰트는 저작권법에 위배되지 않아야 하고, 국․내외에서 저작권 침해 분쟁이 발생되었을 경우 손해배상 뿐 아니라 민․형사상 책임 등 일체의 책임은 사업수행자에게 있음

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-01
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리 방법론 및 SW개발 및 유지보수 방법론 준용에 관한 사항
	세부 내용	ㅇ 제안사의 유지보수 방법론을 준용하여 프로젝트를 관리하고, 사업을 수행하여야 하며, 다음의 사항을 준수하여 사업을 관리하여야 함. - 사업 착수 전, 제안요청서를 기반으로 발주기관과 협의하여 방법론을 준용하여 ‘프로젝트관리 산출물’ 목록을 확정하여 사업을 진행해야 함 ※ 확정시 관리대상산출물 목록을 사업수행계획서에 첨부 ㅇ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안을 제시하여야 함. ㅇ 사업자는 용역수행에 대한 업무추진 진행사항을 월간(※협의조정 가능) 단위로 작성하고, 중요사항이 발생한 경우에는 즉시 보고하여야 함 ㅇ 사업자는 과업수행 내용을 기록 유지하여야 하며, 발주기관의 요구가 있을 경우에는 이를 제출하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-02
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		사업수행조직 구성
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리를 위한 사업수행조직 구성에 관한 정의
	세부 내용	ㅇ 사업수행자는 전체 또는 부문별 책임자를 임명하여 사업을 수행하여야 함 ㅇ 본 사업의 프로젝트관리자(PM)는 자치단체 및 공공기관 시스템 구축사업 PM경력이 있는 자이어야 하며, 공고마감일까지 3개월 이상 근무한 자사 인력이어야 함 ㅇ 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 불가하며, 불가항력 사유로 인력교체 필요 시 인력교체 1개월 전에 대체 인력을 투입하고 승인을 받아야 하며, 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책을 제시해야함

요구사항 고유번호

PMR-03

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

보고관리

요구사항

상세설명

정의

정기 및 비정기 보고

세부

내용

ㅇ 보고 내용 및 주기는 수행 시 주관기관과 일정 협의에 의하여 변경 가능하고, 원활한 과업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고를 요청할 수 있음

보고명	보고내용	시 기
월간보고	월간 제작 콘텐츠 목록	익월 7일 내
분기보고	구글 애널리틱스를 활용한 분석보고	분기 별 익월 10일 내
수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등 - 긴급변경 및 서면 요구사항	수시

요구사항 고유번호

PMR-04

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항

상세설명

정의

사업수행관련 산출물의 제출 및 관리에 관한 사항

세부

내용

ㅇ 과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 모든 데이터 포함 USB로 함께 제출 (단, 월간 콘텐츠 업로드 현황 보고서는 이메일을 통해 사업 담당자에게 제출)

ㅇ 본 사업의 계약과 관련된 산출물은 다음을 기본으로 함

구분	산출물	제출일정
착수	착수계, 사업수행계획서, 청렴서약서, 보안서약서	계약체결 후 7일 이내
변경관리	변경요청목록, 변경요청서, 기타 증빙자료	발생 시
형상관리	프로그램 소스 파일	발생 시
유지보수 관리	월간 유지보수 결과보고서	매월
완료	완료계, 완료보고서 및 전체 산출물(2부)	사업 종료 후

ㅇ 사업수행계획서 작성 시에는 투입인력 업무분장 및 세부공정표 포함

ㅇ 기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(분석서, 보고서 등)은 추가로 정의 하여 제출함

ㅇ 모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안, 기밀 보장방안 등 상세 계획을 제공하여야 함

ㅇ 과업수행 중 사업수행자의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해발생 시점 즉시 주관기관에게 배상

요구사항 고유번호		PMR-05
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 위험관리 요건
	세부 내용	ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 ㅇ 성능상 문제 등으로 H/W 또는 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시하여야 함 ㅇ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-01
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭		교육지원 및 기술지원
요구사항 상세설명	정의	교육지원 및 기술지원에 관한 사항
	세부 내용	ㅇ 계약상대자는 원활한 운영을 위해 시스템 관리자에게 소정의 교육을 제공해야함 - 시스템 관리자 대상 교육 : 프로그램 변경 및 개발 내용, 도입 장비 관련 교육, 시스템의 운영, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법에 관한 사항 ㅇ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함 ㅇ 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 하며, 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함. - 기술이전 내용 : 시스템 운영에 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함 - 기술이전 방법 및 기간 - 인원 - 비용부담조건(해당시) ㅇ 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함. ㅇ 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-02
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 상세설명	정의	하자보수 책임 범위와 기간에 관한 사항
	세부 내용	ㅇ 사업기간 동안 투입인력이 신규 개발, 개선, 보완한 시스템 또는 신규 등록, 수정한 콘텐츠에 대한 하자보증 기간은 12개월로 하며, 동기간 중 하자 또는 저작권 문제 등 각종 사고가 발생할 경우 계약상대자는 해당 분야에 대해 즉시 무상으로 보수하여야 함

3		상세 요구사항

1. 시스템 현황

❍ 플랫폼 현황

기관명 / 구분		운영사이트	OS	웹언어
대표홈	경기문화재단(국문,영문)	www.ggcf.kr (eng.ggcf.kr)	리눅스	워드프레스(PHP)
	경기문화포털	www.ggcf.or.kr	윈도우즈	ASP
	지지씨(국문,영문)	ggc.ggcf.kr (ggc.ggcf.kr/en)	리눅스	PHP
소속 뮤지엄	경기도박물관(국문,영문)	musenet.ggcf.kr (musnet-en.ggcf.kr)	리눅스	PHP *단독 시스템으로 구성
	경기도미술관(국문,영문)	gmoma.ggcf.kr (gmoma-en.ggcf.kr)	리눅스	워드프레스(PHP) *버전업 단독 워드프레스 사용
	백남준아트센터(국문,영문)	njp.ggcf.kr (njpac-en.ggcf.kr)	리눅스	워드프레스(PHP) *버전업 단독 워드프레스 사용
	실학박물관	silhak.ggcf.kr	리눅스	워드프레스(PHP) *경기문화재단 서브 테마로 구성
	전곡선사박물관	jgpm.ggcf.kr	리눅스	워드프레스(PHP) *경기문화재단 서브 테마로 구성
	경기도어린이박물관	gcm.ggcf.kr	리눅스	워드프레스(PHP) *경기문화재단 서브 테마로 구성
	경기북부어린이박물관	childmus.ddc.go.kr	리눅스	자바(JAVA) *단독 시스템으로 구성
소속 기관	경기문화재연구원	gjicp.ggcf.kr	리눅스	워드프레스(PHP) *경기문화재단 서브 테마로 구성
	경기창작센터(국문,영문)	gcc.ggcf.kr (gcc-en.ggcf.kr)	리눅스	워드프레스(PHP) *경기문화재단 서브 테마로 구성

2. 대상업무 현황

❍ 업무처리 우선순위

1. 경기문화재단 및 소속기관·뮤지엄 홈페이지

: 재단 및 소속기관 내부고객의 업무요청 처리

: 상시 모니터링을 통한 신속한 대응

2. 경기문화포털 및 지지씨

: 31개 시·군 문화예술정보 검색 및 경기문화포털 콘텐츠 등록

: 내외부 고객의 플랫폼 사용 지원

❍ 홈페이지 현황(2019년 기준)

기관명	2019
	방문자(명)	조회수(회)	콘텐츠수(건)
경기문화포털	329,694	823,145	1,209
경기문화재단	418,244	1,517,651	958
경기문화재연구원	74,038	469,646	273
경기도박물관	106,014	409,036	102
백남준아트센터	119,515	381,131	245
경기도어린이박물관	499,327	2,097,132	321
경기도미술관	93,516	320,288	139
경기창작센터	27,911	114,640	62
실학박물관	37,311	118,893	79
전곡선사박물관	51,974	215,414	172
합 계	1,760,455	6,476,953	3,560

❍ 뉴스레터 발송(2019년 기준)                                      (단위:건수)

기관 구분	뉴스레터 발송 건수
	1분기	2분기	3분기	4분기	합계
경기문화재단	5	3	3	4	15
산하기관	25	21	34	35	115
합 계	30	24	37	39	130

4		과업 지침

□ 일반 사항

❍ 본 과업내용서는 「경기문화재단 홈페이지 통합 운영」 용역에 대한 과업을 원활히 수행하기 위하여 필요한 사항을 규정하며, 과업은 과업내용에 의하여 수행하고 이에 규정되지 아니한 사항은 관계법령 및 각종 지침에 의하여 경기문화재단과 협의하여 수행하여야 함

❍ 제출서류는 일체 반환하지 않으며, 용역 응찰에 대한 제안서 제출 등 일체의 소요비용은 참가자의 부담으로 함

❍ 과업수행에 참여하는 인력은 관련 분야에 경력이 풍부한 전문가로 구성하여 본 과업이 합리적이고 효율적이며 지역 실정을 충분히 반영할 수 있도록 하며, 재단은 본 과업수행에 부적격하다고 판단되는 과업참여자의 교체를 요구할 수 있음

❍ 과업수행에 적용하는 자료는 그 근거를 명확히 제시하고, 각계 전문가로부터 충분한 검증을 거쳐야 함

❍ 본 과업내용서에 명시되지 않은 사항이라 하더라도 과업을 성공적으로 수행하기 위해서는 경기문화재단 또는 과업수행사가 판단하여 필요하다고 인정하는 사항을 협의하여 진행함

❍ 본 과업을 수행함에 있어 과업내용의 변경이나 조정이 필요한 경우 경기문화재단과 협의 후 결정하여야 함(과업성과품의 규격, 납품방법 및 부수의 변경 포함 사전 승인 등)

❍ 과업의 수행과정에서 계약 당시 예상하지 못한 사항, 추가사항 또는 과업 수행 상 반드시 필요하다고 인정하는 사유가 발생한 경우에는 계약내용을 변경할 수 있음

❍ 본 사업을 수행함에 있어 과업내용서를 포함한 계약문서, 제안서, 관계법령 및 제 규정에 따라 성실히 수행해야 하며, 사업목적 달성을 위하여 필요한 사항은 경기문화재단의 지시에 따라 보완해야 함

❍ 과업수행사는 검수 시 발견되는 시스템 오류나 기타 문제를 해결해야 하며, 문제 해결에 있어 비정상적이거나 문제의 원천적인 해결을 기피하는 우회적이고 일시적인 수단과 방법은 사용하지 않아야 함

❍ 본 과업의 최종 성과품은 경기문화재단의 승인 후 납품하여야 함

□ 수행조직 및 투입인력

❍ 과업수행사는 본 사업을 담당할 조직과 조직 내 업무 분장 내역 및 투입인력의 이력서, 보안서약서 등이 포함된 착수계를 계약체결 후 7일 이내에 제출하여야 함

❍ 본 과업에 참여하는 인력은 과업을 효율적으로 수행할 수 있도록 과업수행사 소속 직원을 중심으로 관련분야 전문가를 분야별 분담자로 지정하여 과업을 수행할 수 있음

❍ 경기문화재단은 용역 수행 중 투입인력에 대한 교체를 요구할 수 있으며, 과업수행사는 투입인력 변경 시 반드시 경기문화재단의 승인을 받아야 함

□ 사업보고

❍ 과업수행사는 계약 체결 후 사업 진행사항 파악, 점검을 위해 정기보고(착수, 월간, 분기, 최종보고)를 비롯하여 경기문화재단의 요청이 있을 시 요청한 자료에 대해 즉시 보고하여야 하며 과업 수행과 관련하여 상시 연락이 가능하도록 해야 함

❍ 홈페이지 통합 운영 과업에 관하여 내부고객 요청사항 처리 및 콘텐츠 등록 업무에 관한 수행실적현황을 매월 지정한 날짜에 제출하여야 함

❍ 모든 보고 과정에서 도출된 보완사항은 경기문화재단과 협의하여 성실히 반영하여야 하며, 보고에 수반되는 일체의 비용은 과업수행사가 부담하도록 함

❍ 과업수행사는 사업종료 시, 제안요청서, 제안서, 계약서 등 업무 범위에 포함된 사항에 대한 사업완료보고서를 작성해 제출함

□ 용역대가 등

❍ 용역대가는 본 과업수행에 필요한 일체의 소요 비용으로 하고, 과업수행사와 경기문화재단 간 합의된 적법한 절차에 따라 계약금액 범위 내에서 처리함

□ 지적재산권 및 정보보안

❍ 본 사업에 투입되는 기술 인력은 “경기문화재단”의 보안업무규정을 준수하여야 함

❍ 공동활용에 관한 사안이 발생할 때에는 반드시 발주처와 사업수행자 상호간의 동의 절차에 따라 진행함

❍ 과업수행사는 수행과정에서 취득한 주요정보 및 수행결과 등이 무단으로 유출되지 않도록 보안대책을 수립, 시행하여야 함

❍ 과업수행사는 과업 진행 과정에서 취득·생성한 모든 자료와 결과물을 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 대출하지 못하며, 과업수행 중 과실로 인한 일체의 사고에 대해서는 과업수행사가 책임을 짐

❍ 과업수행사는 과업수행에서 청렴의무를 이행하여야 하며, 서식에 의한 청렴이행서약서를 제출하여야 함

□ 사고의 책임

❍ 본 사업의 수행과정에서 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리는 과업수행사가 부담함(민·형사상의 법적 책임 포함)

❍ 과업수행사는 이 과업을 수행함에 있어 관계 법률에 저촉되는 행위로 인한 모든 피해 사항에 대한 책임을 지며, 특히 과업의 수행과정에서 발생하는 생산물 및 과업 성과품이 저작권 및 특허권 등으로 인한 사회적 물의를 일으켰을 때에는 민·형사상의 모든 책임을 짐

❍ 과업수행사의 귀책사유로 인하여 경기문화재단이 제3자에게 이 사업과 관련된 손해배상 등을 할 시 수급업체는 이를 경기문화재단에게 지체 없이 배상하여야 함

□ 계약 위반에 대한 조치

❍ 다음 사항이 발생할 경우 계약 위반으로 간주하여 계약 해지 등 법적 조치를 취할 수 있고 이에 대해 과업수행사는 이의를 제기할 수 없음

- 사업내용이 과업 목적 및 기본방향과 상이하다고 판단되는 경우

- 제반 지시사항을 기한 내 이행치 않았을 경우

- 계약기간 내 완료할 능력이 없거나 현저하게 공정이 미달된 경우

- 과업 수행 중 불성실 또는 부주의로 인한 중대한 과실이 인정될 경우

- 과업 참여시 제출된 각종 증빙자료가 허위로 작성되었음이 인정될 경우

- 기타 계약 위반 행위라고 볼 수 있는 객관적 판단이 있을 경우

□ 과업추진 보고

❍ 과업수행사는 효율적인 용역추진을 위하여 필요한 경우 수시보고를 통해 과업진행 사항에 대한 보고와 상시 협의 및 연락체계를 유지하도록 함

❍ 수시보고 : 필요시 주간보고, 월간보고 및 과업수행 상 특수상황 발생 시 실정보고 등

□ 용역성과품 제출

❍ 성과품 : 단계별 보고서 및 보고서와 관련 자료가 담긴 저장장치

구분	제출시기	제출부수	비고
착수보고서	착수계와 함께 제출	2부	usb저장장치 2매
월별보고서	내부고객 요청사항 처리(콘텐츠 업로드) 수행실적 보고서 제출	1부	이메일로 제출
분기보고서	구글 애널리틱스를 활용한 과업 대상 홈페이지의 실적 분석 보고서 제출	1부	이메일로 제출
최종보고서	용역준공일	2부	usb저장장치 2매

❍ 최종보고서 납품 전에 과업 내용에 대하여 재단의 사전 검토를 받은 후 계약 만료일까지 납품하여야 하며 수정·보완 사항을 요구할 경우 완료 이후에도 과업수행사 부담으로 성실히 수정·보완하여 제출하여야 함

❍ 각종 성과품의 종류와 규격, 부수 등에 대하여는 발주자의 요청에 따라 조정될 수 있으며, 성과품 작성에 사용되는 S/W는 정품 S/W를 사용해야 하며 불법 S/W 사용으로 인해 야기되는 저작권 소송에 관해서는 과업수행사에서 책임져야 함

❍ 과업종료(용역준공) 시, 용역기간 내 생산․가공된 일체의 자료를 포괄하는 최종보고서와 모든 자료의 원본을 경기문화재단에 제출하여야 함

□ 기술 지원

❍ 프로그램에 장애가 발생하여 지원 요청 시 신속하고 원활하게 지원할 수 있는 시스템 관리 지원 계획을 제시하여야 하며, 하자보수기간은 사업 완료일로부터 12개월로 함

❍ 프로그램 운영 시 관련분야의 정보기술에 대한 정보제공 및 기술자문 시 응해야 함

❍ 안정적인 시스템 운영 및 프로그램 개선을 위해 필요한 최대한의 기술지원을 하여야 함

□ 계약기간의 연장

❍ 발주처는 다음 각 호에 해당하는 사유로 용역기간이 연장되어야 한다고 판단 될 때에는 계약기간을 연장할 수 있다.

- 천재지변 또는 이에 준하는 사안이 발생하였을 때

- 기타 정당한 사유가 있다고 판단되었을 때

□ 경기문화재단의 지도·감독

❍ 경기문화재단은 과업수행사의 업무를 지도․감독하며, 필요한 경우 각종 자료의 제출을 요구하거나, 업무처리 또는 관련서류 등에 대하여 검사·평가할 수 있으며, 과업수행사는 이에 따라야 함