경기도 사이버도서관 홈페이지 기능개선

제안요청서

2023. 03.

계약담당	경기문화재단 경영지원팀	주 임 조성웅	전화번호 031-231-7228	팩스 031-236-0166
사업담당	경기문화재단 경기도사이버도서관	차 장 김대선	전화번호 031-248-9995	팩스 031-246-4021

	목 차
1. 사업 개요 3 가. 추진배경 및 필요성 3 나. 주요 사업 내용 3 2. 현황 4 가. 경기도사이버도서관 홈페이지 운영현황 4 나. 시스템 구성도 4 3. 사업 추진 방안 4 가. 추진 목표 5 나. 추진 체계 및 역할 9 다. 추진일정 10 라. 추진방안 10 4. 제안 요청 내용 12 가. 제안 요청 개요 12 나. 목표서비스 개념도(예정) 12 다. 상세요구사항 13 5. 제안서 작성요령 60 가. 제안서의 효력 60 나. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항 60 6. 제안 안내 사항 62 가. 입찰방식 62 나. 제안서 평가 방법 63 다. 제출서류 64 라. 제안서 제출 일정 및 방법 65 마. 제안요청설명회 65 바. 제안설명회 개최 65 사. 입찰시 유의사항 65 아. 제안서 보상 66 자. 계약조건 66 차. 계약의해지 67 7. 기타 사항 68 가. SW 분리발주 제도 준수 68 나. 하자담보 책임기간 68 다. 작업장소 상호 협의 69 라. 계약목적물의 지식재산권 귀속 69 마. 과업내용 심의 확정 및 변경여부 69 [붙임1] 기술제안서 평가기준 71 [붙임2] 제안서 목차 및 세부작성지침 81 [붙임3] 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서 85 [붙임4] 소프트웨어 사업 영향평가 결과 보고서 86 [붙임5] 외부 용역사업 보안특약 87 [서식1] 제안사 일반현황 117 [서식2] 수행실적 (최근 3년간) 118 [서식3] 용역수행 실적 증명서 119 [서식4] 정량적 평가 자기 평가서 120 [서식5] 정성적 평가(기술제안서) 표지 121 [서식6] 제안요구사항 수용 조견표 123 [서식7] 개인정보 처리 위탁 계약서 124 [서식8] 개인정보 수집 ‧ 이용 ‧ 제공 동의서 126 [서식9] 서약서 127 [서식10] 청렴계약 이행 서약서 128 [서식11] 안전보건관리 준수 서약서 130

1	사업 개요

가. 추진배경 및 필요성

경기도대표도서관 및 경기도청 도정홍보를 위한 통합 「경기도서관」 통합 웹페이지 구축

통합 회원 관리 및 관리자 개인정보 보안 강화를 위한 시스템 구축

이기종의 통합 전자책 컨텐츠 운영을 위한 CMS 및 전자도서관 플랫폼 구축

경기도 도서관 통합 홈페이지 전용 관리자 시스템 구축

도서택배 서비스(내생애 첫 도서관, 두루두루 서비스) 분리 운영

향후 「경기도서관」 개관과 서비스 연계 방안을 수립하여 안정적인 통합 시스템 이전 방향 제시

나. 주요 사업 내용

경기도사이버도서관 및 도정 홍보를 위한 「경기도서관」 홈페이지 구축

다중 홈페이지 관리를 위한 통합 관리자 시스템 구축

체계적인 콘텐츠 관리를 위한 CMS (Content Manage System) 구축

전자책 데이터 연계 모듈 제작

모바일 서비스 중심의 전자도서관 플랫폼 구현

사서 관리자 웹페이지 기능 강화

북매직 홈페이지 UI 개선 및 웹페이지 재구축

기타 홈페이지 운용시 발생한 이용자 건의사항 및 불편사항 개선 등

2	현황

가. 경기도사이버도서관 홈페이지 운영현황

2022년도 운영현황

구분	회원 가입	접속수	사용자수	택배서비스			통합 검색
				책바다	두루 두루	내첫도
1월	5,391	1,642,252	61,754	445	-	-	4,217,212
2월	4,434	1,381,824	53,776	400	-	-	3,692,078
3월	5,524	1,550,577	70,404	614	395	1,795	4,074,506
4월	4,232	1,189,119	57,619	576	289	1,507	3,519,349
5월	6,051	1,312,289	72,084	539	288	1,312	3,825,185
6월	4,240	1,141,889	65,945	521	246	1,298	3,645,272
7월	5,900	1,334,625	74,918	446	269	1,392	3,958,686
8월	5,149	1,328,590	73,362	494	227	1,235	4,042,660
9월	7,009	1,240,569	74,573	475	165	775	3,804,654
10월	6,172	1,260,721	72,002	478	262	1,265	3,825,419
11월	6,327	1,311,549	73,610	528	244	1,317	3,976,868
12월	5,410	1,319,750	69,709	512	167	919	2,555,494
연계	65,839	16,013,754	819,756	6,028	2,552	12,815	45,137,383

※접속 수 및 사용자 수는 경기도사이버도서관 홈페이지에 한함

나. 시스템 구성도

H/W 구성도, 시스템 구성도 등 제안서 작성에 필요한 정보의 경우 열람 절차에 의해 열람이 가능한 정보에 한하여 제안사의 요청에 의해 한정적으로 제공 가능함 (근거 : 국가 정보보안 기본 지침)

시스템 구성도 및 각종 정보화 현황은 직접 방문하여 확인하여야 함  (미확인으로 인해 발생하는 사안은 제안사 책임으로 함)

3	사업 추진방안

가. 추진목표

경기도사이버도서관 및 도정 홍보를 위한 「경기도서관」 홈페이지 구축

- 경기도도서관 및 도정홍보를 위한 경기도도서관 통합 홈페이지 구축

- 기존 경기도사이버도서관에서 운영하던 대민서비스 기능을 서비스 유형벌로 분리하여 별도의 형태로 제공 하여 시스템 오류사항 최소화

- 이용자 서비스 유형별로 「경기도도서관」, 「전자도서관」, 「도서관 택배 서비스」로 서비스 분리 운영

- 경기도서관 회원 가입 채널 단일화로 홈페이지 가입 절차 단순화

- 최신의 홈페이지 운영 UI를 적용 하여 이용자 편의성 증대

- 향후 도입될 LAS(Library Automation System) 도입 후 관련 기능 적용을 위한 사전 웹페이지 구축

다중 홈페이지 관리를 위한 통합 관리자 시스템 구축

- 다중 홈페이지의 효율적인 관리를 위한 통합 관리 시스템 구축

- 기존 CS로 구축되어있는 관리 시스템을 WEB 환경으로 이관

- 통합 회원 관리 시스템 구축에 따른 이용자 관리 단일화

- 개인정보취급에 따른 개인정보 이력관리 시스템 구축 및 기능 강화

- 관리자 계정 및 메뉴별 권한 관리 기능 부여 제공

- 별도의 관리자 전용 도메인 구축을 통한 외부 접근제어 수행

- 도서 택배 서비스 통합관리 시스템 WEB 환경으로 구축

- 도서 택배 서비스 외부 연계를 위한 메뉴별 권한 관리 기능제공

체계적인 콘텐츠 관리를 위한 CMS (Content Manage System) 구축

- 신규 도입되는 전자 콘텐츠의 다양성을 지원하기 위하여 표준 메타데이터 설계 적용

- 자체 개발로 운영중인 CMS 관리 시스템의 성능 부족으로 대부분 수작업으로 콘텐츠 관리 운영에 따른 불편함 발생

- 경기도사이버도서관이 소장/구독형 자료를 효율적으로 이용자에게 제공하고 서비스한 전자책 통합자료관리시스템(CMS) 구축

- 소장중인 자료의 관리 외에도 새로운 자료의 수집 및 서비스 확대 와 외부 컨텐츠 등을 통합 지원하기 위한 기반으로서 제작

- 양질의 자료를 이용자에게 서비스할 수 있도록 지원하며, 장기적으로 체계적인 자료 관리가 가능한 기본 환경을 구성

- 다양화된 공공도서관의 전자책 서비스 모델 방식에 맞추어 관리에 어려움이 없도록 시스템을 점검하고 이용자 서비스가 원활하게 이루어질 수 있도록 지원

- 개인화 전자책 추천 시스템 구축을 위해 다양한 정보 필터링 및 알고리즘 등을 접목한 최신기술을 적용함으로써 도서관에 대한 이용자의 인식 제고 및 만족도를 개선하여야 함

※ 개인화 시스템은 다음 개선 사업에 별도 추진

- 전자책 수서 기능 제공 (전자책 차수 관리 기능 추가 제공)

- 메타데이터 (CSV , Excel) 반입/반출 기능 제공

- 전자책 카테고리 관리 , 통합 전자책 운영 환경 설정 제공

- 테마별 큐레이션 제작 기능 제공

- 운영 및 이용 통계 등 상세 통계 정보 제공

전자책 데이터 연계 모듈 제작

- 이기종 자료 통합 운용을 위한 대출/반납/예약 설계 적용

- 이기종 전자책 대출/반납 정보 실시간 SYNC 처리 제공※ 오디오북 및 구독형 전자책 제외

- 전자책 대출/반납/예약 자료 처리시 검색엔진 데이터 실시간 적용

- 외부 APP (교보문고 전자도서관 APP)에서 발생하는 대출/반납 및 상태 정보 실시간 연동 추진 ※오디오북은 대출 정보 미 연동

- 오디오북 이용시 전자책 대출 처리 후 PC 상에서는 새창으로 오디오북 재생 페이지를 연결하며 모바일에서는 오디언 도서관 APP 연계

- 전자책 마감 등 저녁 이후 전자책 대출/반납시 익일 오전에 알림톡 일괄 발송

- 그 외 통상적인 전자책 대출/반납/예약/예약 대출 등의 액션이 발생했을 경우 SMS를 수신 허용한 회원에 한하여 실시간 알림 발송

모바일 서비스 중심의 전자도서관 플랫폼 구현

- 경기도사이버도서관의 전자책 플랫폼은 경기도사이버도서관이 보유한 전자책에 대한 통합 서비스의 창구 역할 수행

- 경기도사이버도서관이 소장한 전자책 서비스 중심의 플랫폼을 기반으로 구축되어야 하며, 직관적인 사용이 가능한 인터페이스의 제공 및  반응형 UI 설계를 통해 다양한 디바이스 및 OS 환경 기반에서도 동일한 서비스를 지원하여 이용자의 만족도 향상

- 스마트폰에서 전자책 웹페이지 접근시 모바일 APP 설치 안내 제공

- 베스트셀러, 최신 도서와 같이 특정 도서군에 밀집된 도서 이용률을 다양한 주제별 카테고리와 이용자 맞춤형 도서추천 서비스 제공을 통해 문제점을 완화하고 다양한 접근점을 제공

- 차수별 전자책 검색 및 조회 기능 별도 제공

- 큐레이션 전자책 별도 열람 기능 제공

- 기존 경기도사이버도서관의 전자책 관련 모든 기능 구현

- 보유 중인 모든 자료 (소장형 + 구독형) 통합 검색 기능 메뉴 제공

- 「경기도사이버도서관 모바일 APP」와 웹 호환성을 확인하며 추가 기능 적용을 위한 개선사업 통합 추진

- 이용자 페이지는 모두 HTTPS로 적용, WEB/WAS는 기존 운영중인 ZEUS8/WebtoB를 활용하여 제작하며 모든 웹소스 및 첨부 파일은 ZEUS8 서버에서 작동하도록 구현

사서 관리자 웹페이지 기능 강화

- 도서 택배 서비스용 사서 관리자 웹페이지 기능 강화

- 개인정보 이력관리를 위한 개인정보 접근기록 및 제어기능 강화

- 도서 택배 서비스 통합관리 시스템 WEB 환경으로 구축

- 도서 택배 서비스 통계기능 강화

- 서비스 신청 사서 알림 기능 제공

북매직 홈페이지 UI 개선 및 웹페이지 재구축

- 홈페이지 운용 기반 변경에 따라 홈페이지 UI 통일성 등을 위하여 웹사이트 개편 추진

- 기존 미구축 / 미연계 콘텐츠 통합 제공 및 사용자 접근 통계 제공

- 운용 콘텐츠 재구축 및 통합 관리자 시스템 구축 운영

□ 기타

- 전자책 전용 웹사이트 주소 변경 APP.LIBRARY.KR ⇒ EBOOK.LIBRARY.KR

- 전자책 자료 검색시 검색 데이터는 경기도사이버도서관에서 제공하는 검색엔진 DB를 활용하여 운용

- 현 운영중인 「경기도사이버도서관」 홈페이지에서 전자책 서비스 관련 메뉴는 모두 종료 하며 관련 홈페이지 기능 개선 사업 별도 추진

- 회원가입 및 수정은 「경기도사이버도서관」 홈페이지에서 처리하며 타 사이트에서는 로그인만 제공한다.

- 관리자 시스템 및 개인정보 보안 강화를 위하여 웹 사이트 구축 후 개별 추가 사업을 통하여 시스템 보안 강화 추진

나. 추진 체계 및 역할

추진체계

경기도청		사이버도서관			나라장터
도서관정책과 (디자인 , 방향성 협의)		사업총괄관리			사업 공고
		주관 사업자
		시스템 구축

구 분	주 요 업 무 내 용
사업총괄관리 (경기도사이버도서관)	추진사항 협조 및 의견 개진 사용자 홈페이지 디자인 및 UI 확정 사업계획 수립 용역관리 및 결과물 검수 협력기관 의견수렴 요구사항 도출 및 검토
조달청	조달공고
경기도청	홈페이지 디자인 및 UI 협조 요구사항 도출 및 검토 경기도서관 추진사항 협조
사업수행업체	사업수행계획 수립 서비스 기획, 현황분석 및 목표구조 정의 실행계획 수립 및 구현/ 시스템 구축/ 개발 및 설치 테스트 수행 및 유지보수 / 운영자 매뉴얼 교육 및 기술 지원 등 공정관리 및 품질관리, 기타 요구사항 수행

역할

다. 추진일정

구분	추진내역	M-1	M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5	M+6
통합 홈페이지 구축	사업자 선정 및 계약
	현행 시스템 및 신규 시스템 요구사항 분석
	개발 환경 구축
	디자인 결정 및 홈페이지 설계
	시스템 설계
	디자인 퍼블리싱 및 UI 구현
	시스템 구현
	연계 시스템 연동
	시스템 테스트
	안정화 및 시험운영
- 착수/중간/완료 보고회

라. 추진방안

1) 입찰 및 평가방식

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가 (90) / 가격평가 (10)

평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

종합평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격평가점수

기술(정성적)평가 점수(70점) : 사업부서

기술(정량적)평가 점수(20점) : 경영지원팀

가격평가 점수(10점) : 경영지원팀
※ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시) 제18조에 따라 기술평가 배점한도를 90점으로 함

2) 대기업 및 중견기업 참여 여부 : 대기업 및 중견기업 참여제한 사업

「소프트웨어산업 진흥법」제24조의 2(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 “대기업인 소프트웨어사업자가 참여 할 수 있는 사업금액의 하한”(과학기술정보통신부고시) 준수

「소프트웨어산업 진흥법」제48조 (중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 “20억 미만 인 사업”으로 중견기업 소프트웨어 사업자는 본입찰에 참여할 수 없음

3) 기타 유의사항

해당 사업은 하도급 및 공동수급 불가.

4	제안 요청 내용

가. 제안 요청 개요

사 업 명 : 경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선

사업기간 : 계약일로부터 ~ 2023.12월 15까지

※ 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임

[붙임3] “소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합선정서”

소요예산 : 금369,802천원(금삼억육천구백팔십만이천원정) ※부가세 포함

설치장소 : 경기도사이버도서관 전산실

대상기관 : 경기도사이버도서관

사업범위

경기도사이버도서관 통합 홈페이지 구축

경기도사이버도서관에서 제공하는 서비스 유형 분리를 통한 통합 홈페이지 접근성 및 이용자 편의성 증대

모바일 환경에서의 이용량 증가에 따라 모바일 환경에 최적화 구현

다양한 전자 콘텐츠를 활용할 수 있도록 전자도서관 웹사이트 구축

사이버도서관 홈페이지 통합 관리자 시스템 구축

경기도사이버도서관의 전자책 통합관리를 위한 CMS 구축

전자책 전용 리더기 없이 열람 가능한 웹용 전자책 뷰어 기능 제공

신규 전자책 전용 웹페이지의 모바일 APP 최적화 진행

나. 목표서비스 개념도(예시)

다. 상세요구사항

□ 요구사항 총괄표

구 분	설 명	요구 사항수
기능 요구사항(SFR) (System Function Requirement)	목표 시스템(사업)이 반드시 수행해야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행 할 수 있어야 하는 기능 또는 동작에 대한 요구사항	10
성능 요구사항(PER) (Performance Requirement)	목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적․정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항	3
시스템 인터페이스 요구사항 (System Interface Requirement)	목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술 단, 인터페이스 요구사항의 겨우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항 기술	3
데이터 요구사항(DAR) (Data Requirement)	목표시스템의 서비스에 필요한 기초자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항	2
테스트 요구사항(TER) (Test Requirement)	구축된 시스템이 계획된 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항	6
보안 요구사항(SER) (Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항	6
품질요구사항(QUR) (Quality Requirement)	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구 사항	8
제약 사항(COR) (Constraint Requirement)	목표 시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등의 요구사항	10
프로젝트 관리 요구사항(PMR) (Project Management Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법론 및 추진 단계별 수행 방안에 대한 요구사항 및 사업을 수행하기 위한 계약방식과 조건, 프로젝트 추진 기간 등에 대한 요구사항	12
프로젝트 지원 요구사항(PSR) (Project Support Requirement)	프로젝트 기간 또는 프로젝트 완료 후 원활한 서비스 이행과 안정화를 위해 필요한 교육이나 업체에서 기술적인 지원이 필요한 부분에 대한 요구사항	7
합계		67

※ 본 사업에서 제시한 과업조건 및 내용을 원칙적으로 준수하여 제안해야 하고, 과업 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하고, 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나, 제안사 판단으로 추가되어야 할 사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함

※ 제안사는 제안요청서에 기술된 요구사항을 기반으로 제안하되 업무분석 단계에서 보다 창의적인 방법으로 요구사항을 해석하고, 정제하여 사업에 반영해야 함

□ 요구사항 목록표

요구사항 분류	요구사항 고유번호	요구사항 명칭
기능 요구사항 (SFR)	SFR-001	필수 구성요건
	SFR-002	경기도사이버도서관 통합 홈페이지 구축
	SFR-003	회원가입/수정 , 로그인
	SFR-004	전자책 전용 홈페이지 구축
	SFR-005	도서 택배 서비스 전용 홈페이지 구축
	SFR-006	통합 홈페이지 관리자 시스템 구축
	SFR-007	통합 전자책 CMS 구축
	SFR-008	통계 수집 기능 강화
	SFR-009	자료 검색
	SFR-010	북매직
성능 요구사항 (PER)	PER-001	응답시간
	PER-002	처리량 및 자원사용량
	PER-003	시험운영을 통한 성능확인 및 운영가이드 제시
시스템 인터페이스 요구사항(SIR)	SIR-001	연계용 인터페이스 제공 및 활용
	SIR-002	통합 UI 웹서비스 플랫폼 제공
	SIR-003	시스템 인터페이스
데이터 요구 사항(DAR)	DAR-001	데이터 무결성
	DAR-002	DB설계
테스트 요구사항 (TER)	TER-001	단위테스트
	TER-002	통합테스트
	TER-003	성능테스트
	TER-004	부하테스트
	TER-005	솔루션 테스트(시험운영)
	TER-006	인수테스트
보안 요구사항(SER)	SER-001	정보보호 및 보안 지침 준수
	SER-002	보안대책 및 안전관리
	SER-003	웹보안 취약점 보안 대책
	SER-004	정보보호제품 준수 사항 기술
	SER-005	기술적 보안관리
	SER-006	구간암호화
품질 요구사항 (QUR)	QUR-001	공통사항
	QUR-002	장애 대응을 위한 절차 마련 및 오류사항 정의
	QUR-003	시스템 플랫폼 품질
	QUR-004	웹서비스 메뉴 및 콘텐츠 제작시 준수사항
	QUR-005	구축방법론 및 표준화 방안
	QUR-006	요구기능 구현의 정확성
	QUR-007	시스템 검수
	QUR-008	프로그램 학습성
제약사항 (COR)	COR-001	데이터 사용 및 접근 제약사항
	COR-002	표준 프레임워크 적용
	COR-003	개인정보보호법 준수
	COR-004	소스코드의 작성 및 제공
	COR-005	업무 한계
	COR-006	정보시스템 및 홈페이지 관련 규정 준수
	COR-007	웹접근성 준수
	COR-008	웹표준(웹호환성) 준수
	COR-009	계약의 이행
	COR-010	개발방법론 및 콘텐츠 구성방안
프로젝트 관리 요구사항 (PMR)	PMR-001	사업관리자(PM)
	PMR-002	사업수행조직 및 핵심인력
	PMR-003	사업 추진 계획 관리
	PMR-004	일정 및 진척관리
	PMR-005	위험관리
	PMR-006	프로젝트 관리방법
	PMR-007	산출물 관리 및 제출
	PMR-008	저작권 및 산출물 소유에 관한 사항
	PMR-009	검사 및 검수
	PMR-010	품질 보증에 관한 사항
	PMR-011	목표 시스템 개발 구축에 관한 기타사항
	PMR-012	지연배상금, 위약금 등
프로젝트 지원 요구사항 (PSR)	PSR-001	설치 및 관리
	PSR-002	솔루션 운용 지원
	PSR-003	교육 및 기술지원
	PSR-004	하자보수
	PSR-005	장애 조치
	PSR-006	보안취약점 점검
	PSR-007	기타사항

□ 요구사항 내용

1) 시스템 기능 요구사항(SFR)

요구사항 분류				시스템 기능 요구사항
요구사항 고유번호				SFR-001
요구사항 명칭				필수 구성요건
요구 사항 상세 설명	정의			필수 구성요건 요구사항 정의
	세부 내용			관리 프로그램은 최신 웹 기술이 적용된 100% 순수 웹 기반 솔루션이어야 하며 웹 기반 환경에서 원활히 작동하도록 지원되어야 한다. 관리 프로그램은 HTML5, 순수 전자정부프레임워크 및 행정안전부 시큐어 코딩을 준수하여 시스템 구현(표준을 준수해야 하며, 상용 프레임워크는 허용안함) 하여야 하며 시스템 오픈전 시큐어 코딩 확행 결과 제공 필수. 개인정보보호법에 대한 완벽준수 문화체육관광부 지침인 ‘도서관 통합서비스 환경구축 지침 2.0’ 준수 관리자의 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 다양한 웹브라우저 (Windows Edge, 크롬, 파이어폭스, 사파리 등) 및 OS (Windows, 안드로이드, IOS등)에서 동작 되도록 웹 표준 준수 - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) 준용 관리자사이트는 편의성 및 접근성에 따른 메뉴 선택 및 재배치 유연성 제공 - 관리자사이트는 별도의 도메인으로 접속하도록 구축하며 내부에서만 접근 가능하도록 구성 메뉴별 사용자 접근기록을 관리 및 기관 내 선호 메뉴관리 기능 제공 - 정기적 메뉴정비 및 메뉴배치 조정 등 콘텐츠 선호도 활용 관리 프로그램 회원 및 권한관리, 통계관리, 코드관리, 환경설정, 로그관리, 도서관정보관리 등 관리자 권한 메뉴는 별도의 관리자 접근권한을 통해 실행될 수 있도록 하고, 접근경로를 별도로 관리하도록 함. 경기도사이버도서관에서 보유중인 검색엔진(Konan Search 5)을 기반으로 하는 통합 검색 기능 활용 및 제공 WEB/WAS 는 기존에 보유중인 JEUS / WEBTOB 를 기반으로 제작. 관리자 페이지(사서관리자 포함)의 경우 개인정보 열람이 가능하여 개인정보보안 강화를 위하여 이중 인증을 필수로 도입 운영하여야 함 각각의 사이트는 별도의 도메인으로 분리 운영되어야 하며 이중화 환경에서 작동하여야 한다. 다국어 입력, 검색, 조회가 가능하도록 지원해야 함 (UTF-8) - 도서관 소장 다문화자료 언어 포함 지원 <보안관련> SSL 보안 프로토콜 및 SHA256암호화 이상 를 통해 보안 강화 소프트웨어 개발보안 적용하여 개발(소프트웨어 개발보안 가이드)하고, 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점 점검, 도출된 취약점에 대한 개선 결과 제출 웹 페이지는 전 구간 HTTPS 로 접속 보안 적용하여야 함. ※SSL 인증서는 발주처에서 제공하는 인증서를 활용하여 구축. 모든 데이터 통신은 ‘소프트웨어 개발보안 가이드’에 따라 TLS 또는 SSL 기반 환경으로 개발하여 별도의 VPN 장비 없이 중요정보를 암호화하여 송수신하도록 보안 적용하여야 함. 회원 정보 연계와 로그인 작업 수행시 POST 형태로 운용
산출정보				요구사항명세서, 요구사항추적서, 기능목록, DB설계서, 요구사항이행확인서 등
관련 요구사항
요구사항 분류				시스템 기능 요구사항
요구사항 고유번호				SFR-002
요구사항 명칭				경기도사이버도서관 통합 홈페이지 구축
요구 사항 상세 설명	정의			경기도사이버도서관 통합 홈페이지 구축 - 서비스관리 요구사항 정의
	세부 내용			경기도사이버도서관 통합 메인 홈페이지 구축 이미지 베너 기능 제공 경기도 대표도서관 , 경기도 작은도서관 전용 안내 페이지 제작 경기도사이버도서관에서 제공하는 하위 웹페이지 연계 기능 제공 - 전자책(소장형 , 구독형) , 도서 택배 서비스 , 북매직 , 경기도 메모리 등 뉴스레터 페이지 데이터 이관 및 정보 제공 경기도사이버도서관 통합자료 검색 기능제공 - 경기도 공공 도서관 종합목록 시스템 - 경기도 메모리 - 소장형 / 구독형 전자책 통합 검색 지원 ※ 구독형 전자책 콘텐츠의 경우 별도의 반입 가능한 메타데이터가 있어서 사이도서관 목록 DB에 등록 가능한 경우에 한함 경기도사이버도서관 홈페이지에 [종합목록 소장자료 통합] 검색시 장서 상태에 대한 추가 연계 검색 연계 기능 제공 공지사항 , 묻고 답하기 , 붐 등 이용자 / 관리자 연계용 게시판 제공 기존 경기도사이버도서관 홈페이지에서 제공 되던 메뉴 제공 및 데이터 이관 - 도서관 지원 , 소통 마당 , 도서관 안내 ※도서관 지원의 도서관 휴관일 기능은 이관하지 않음 도서관 서비스 메뉴중 다음의 메뉴만 데이터 및 서비스 이관 - 통합자료 / 학술정보 / 문화원 자료 검색 , 책나래(소개) , 사서에게 물어보기 , 외국학술시 원문 복사 ※ 내생에 첫 도서관 / 두루두루 서비스 는 별도 기능으로 분리 적용 장애인 자료 및 다국어 자료 검색 기능 제공 (다국어 자료의 경우 N-GRAM 검색기능 은 검색엔진에서 관련 기능 활용) 나만의 도서관 메뉴는 각각의 서비스 유형별로 분리 운영 메인 페이지에는 회원정보 수정 기능만 제공
산출정보				요구사항명세서, 요구사항추적서, 기능목록, DB설계서, 요구사항이행확인서 등
관련 요구사항
요구사항 분류				시스템 기능 요구사항
요구사항 고유번호				SFR-003
요구사항 명칭				회원가입/수정 , 로그인
요구 사항 상세 설명	정의			회원가입/수정 , 로그인
	세부 내용			[회원가입] 경기도사이버도서관 회원가입의 경우 모든 회원이 본인 확인 후 이용가능 하도록 회원가입 절차 변경 만 14세 미만 회원의 경우 보호자 본인확인 후 회원가입 추진 도서관 서비스 이용시 해당 서비스 운용을 위한 회원 정보 추가 등록 「경기도사이버도서관 모바일 APP」에서도 회원 가입 지원 ※ 「경기도사이버도서관 모바일 APP」에서 회원가입할 경우 외부 웹 브라우저를 연계하여 경기도사이버도서관 홈페이지로 이동 후 회원가입 본인확인 서비스는 기존 휴대폰을 사용한 모바일 인증 서비스 외에 (카카오, 네이버, TOSS 등) 다양한 방식으로 본인확인이 가능하도록 변경 ※ 본인확인 서비스는 기존 운영중인 시스템을 활용 회원가입 등급은 다음과 같으며 상위 등급은 하위 등급의 기본기능을 포함한다. - LEVEL 1 : 도서관 택배 서비스 회원 - LEVEL 2 : 구독형 전자책 서비스 회원 - LEVEL 3 : 소장형 전자책 서비스 회원 본인확인 불가 회원의 경우 별도의 회원가입 기능제공 (관리자 페이지) 회원가입 기준은 기존 경기도사이버도서관 회원 가입 정책 기준을 따름 - ID , PW 등록 정책 및 개인정보 동의 정책 일괄 SNS 회원정보 연계의 경우 회원가입 이후에 연계가능 하도록 제공 ※ SNS 계정만 있을경우 기존 시스템과 연계 불가 회원가입 후 소장형 전자책 서비스 제공을 위하여 교보문고/OPMS 전자책 회원 DB 연계 기존 회원가입에 적용되는 약관 및 개인정보 보호 정책은 동일하게 유지 운용하며 추가 등록사항 발생시 관련 내용 변경 후 업데이트 주요 회원 개인정보는 단방향 암호화 하여 보관 조치 하며 일반 정보의 경우 양방향 암호화 처리 ※ 암호화 처리는 기 보유중인 Petra S/W 이용 ※ 주요 개인정보 : 비밀번호 ※ 일반 개인정보 : 이름 , 아이디 등 회원이 중복가입 되지 않도록 중복가입 확인 필수 기존 회원 DB 중 불필요한 데이터 정비 회원 등록일 , 수정일 , 로그인 일자 등 회원접속 로그 상세 정보 기록 도서 택배 서비스 신청 회원의 경우 신청일 , 승인일 등 도서 택배 서비스 회원 가입 신청 이력 및 조회 기능 제공 경기도사이버도서관의 모든 회원은 반드시 본인인증이 완료된 회원에 한하여 서비스를 제공한다. 기존에 실명인증을 거치지 않은 회원의 경우 게시판 / 소장형 전자책 서비스만 운영이 가능하며 구독형 전자책 서비스는 제공하지 않음 회원 가입시 외부 계정 연계 페이지 제공 필수 - 오디오북 / 구독형 전자책 서비스 / OVER DRIVE 회원정보 연계 회원 로그인 및 연계시 관련 로그 기능 생성 회원가입이 완료되면 가입 안내 메시지를 발송하며 안내 매시지 발송은 SMS 수신여부에 상관없이 발송된다. 자동 로그인 기능 및 로그인 유지기능 제공 [회원 정보 찾기] 아이디/ 비밀번호 찾기는 아래와 같은 방법으로 찾기 기능을 제공한다. - E-MAIL , 휴대폰번호 , 본인인증 비밀번호 찾기의 경우 임시 비밀번호를 발급하며 로그인 이 완료 된 다음 반드시 비밀번호 변경 후에 이용하도록 하며 임시 비빌 번호 로는 외부 계정연동(구독형 전자책등)은 불가능 하도록 제공 [회원 정보 수정] 회원정보 수정할 때 기존 실명인증을 거치지 않은 회원의 경우 반드시 실명인증 하도록 유도 관리자가 임시 비밀번호 발급시 반드시 비밀번호 수정 후 이용가능 하도록 변경 관리자가 비밀번호 초기화 한 회원의 경우 홈페이지 이용시 반드시 비밀번호를 변경 후 이용가능 하도록 적용 도서 택배 서비스 이용자의 경우 소속도서관을 변경할경우 기존에 도서 택배 서비스 이용중인 항목이 존재할경우 수정 불가. ※관련 메시지 제공 사용자가 소속도서관이 변경할 경우 동일 권역의 도서관으로 변경은 은 수정하며, 타 지역(권역)으로 소속도서관을 변경할 경우 도서관 재승인이 필요한 관계로 도서 택배 서비스 이용 상태가 “신청”으로 변경되며 도서 택배 서비스 변경이력을 신규 생성하고 사용자에게 관련 메시지를 제공한다. 내생애 첫 도서관 서비스의 경우 추가로 신청할 수 있는 기능을 제공 ※ 둘째 출산 후 이용 도서관 택배 서비스 상태 변경의 경우 관리자 페이지 상단에 노출될 수 있도록 설계한다. 비밀번호 변경은 기존 비밀번호를 입력완료 해야만 수정가능하다 개인정보가 변경될 경우 해당 사용자에게 개인정보 변경 안내 메시지를 SMS 수신여부에 상관없이 무조건 발송한다. [로그인] 로그인의 경우 아이디 저장 및 로그인상태 유지 기능을 제공한다. SNS 로그인 연계 기능을 제공하며 연계 목록은 다음과 같다. - APPLE , FACEBOOK , NAVER , KAKAKO 비밀번호를 5회 연속으로 틀렸을 경우 30분 동안 로그인을 금지한다.
산출정보				요구사항명세서, 요구사항추적서, 기능목록, DB설계서, 요구사항이행확인서 등
관련 요구사항
요구사항 분류				시스템 기능 요구사항
요구사항 고유번호				SFR-004
요구사항 명칭				전자책 전용 홈페이지 구축
요구 사항 상세 설명			정의	전자책 전용 홈페이지 구축
			세부 내용	[전자책 일반] 현 운영중인「경기도사이버도서관 모바일 APP」와 100% 호환 운영 되어야 한다. ※ 필요시「경기도사이버도서관 모바일 APP」의 홈페이지 연계를 위한 기능 개선사업은 별도 추진 경기도사이버도서관에서 보유중인 소장형/구독형 전자책을 통합 연계할 수 있는 전용 웹 페이지 구축 ※교보문고 소장형/구독형, OPMS 전자책, OVER-DRIVE, 오디오북 등의 개별 전자책 뷰어를 연동할 수 있도록 관련 정보를 제공하며 직접 전자책 뷰어를 연동할수 있을 경우에는 전자콘텐츠 열람을 제공하며 외부에서 서비스 되는 구독형/연동형 콘텐츠의 경우에는 상세 페이지 또는 해당 사이트로 이동하는 기능을 제공한다. 모바일 APP와의 연동을 위하여 별도의 도메인으로 분리 운영한다 모바일에서 전자책을 대출할 경우 전용 APP 설치 (경기도사이버도서관 모바일 APP 외 3종) 여부를 확인하여 전자책 열람 또는 전용 APP 설치 안내 후 해당 페이지로 이동 소장형 전자책이 대출 될 경우 해당 전자책 DRM 시스템과 데이터 연동 작업 포함 되며 오디오북의 경우 Link 연계 정보 기능으로 대치한다. 접속 기기별로 전자책 뷰어 연계 및 안내 메시지를 상이하게 표기 전자책 전용 웹 페이지에서는 회원가입 버튼만 제공하며 버튼 클릭시 경기도사이버도서관 메인 페이지의 회원가입 페이지로 연계 된다 이용자 FAQ 기능제공 최초 접근 또는 메인화면에 동영상 안내 기능을 제공한다. 개인별 전자책 서가 운영 기능제공 SNS공유 및 링크 복사를 통한 이용자 관심도서의 공유 기능 [전자책 메인화면] 전자책 메인 하면에서는 다음과 같은 항목의 장서가 랜덤하게 보여주며 표기된 자료는 전체 목록 보기 화면 클릭시 해당 목록이 그대로 보여줘야 하며 목록 제공시 시스템의 부하는 최소로 한다. ※ 새로나온책 , 추천하는책 , 많이보는책 , 시리즈 많이 보는 책은 기준일로부터 한달간 많이 열람한 자료를 보여준다. 추천하는 책은 1년간 인기 자료 중 바로 열람가능한 자료만 제공한다. 시리즈 자료는 관리자가 별도로 목록을 구성하여 제공한다. 이용자 맞춤형 전자책 화면을 기능을 제공한다. 이용자 전자책 추천 등에 활용하기 위하여 이용자 접속별/운용 기기별 등 기초 전자책 열람 정보를 수집, 운용한다. 내 서재에서 추천한 도서를 조회하여 대출/예약/추천해제 하는 기능 및 설정한 관심도서의 대출 상태 표시와 대출 예약 및 관심도서 삭제 기능 ※ 추천 또는 이용자 맞춤형 목록 제공시 타 이용자가 해당 자료를 선점하여 해당 도서가 대출이 안되는 현상이 발생할 수 있음 [희망전자책] 희망전자책 신청 기능제공 - 희망 전자책은 연도별 / 차수별 / 운용 가능 - 특정 기간만 접수 받을 수 있도록 기간 설정 기능제공 - 이용자별 신청 횟수 제한 및 신청 취소 기능 제공 - 외부 API 와 연계 하며 ISBN 등록시 상세 도서정보 연동 입력 지원 - 중복신청 방지 기능제공 (ISBN 기준) 희망전자책 신청 자료는 관리자 화면에서 통합관리 할 수 있도록 제공 [전자책 상세보기] 전자책 유형별로 전자책을 볼 수 있도록 관련 버튼을 제공한다. 구독형 전자책의 경우 직접 대출이 불가능할 경우 해당 자료 상세 페이지로 이동하는 링크를 제공한다. ※「경기도사이버도서관 모바일 APP」에서 구독형 전자책 열람 제공이 안될 경우 외부 모바일 웹브라우저를 호출하는 형태로 제공한다. 전자책 상세보기 페이지에서는 다음과 같은 정보를 제공한다. - 도서 소개 , 목차 , 별점/리뷰 현황 , 뷰어 다운로드 (접속기기별 상이), 이용안내 동영상 등 전자책 별점 제공 및 한 줄 평 등록 기능제공 전자책 상세보기 페이지에서 해당 도서 대출 이력을 확인하여 대출 가능한 자료에 한하여 10개만 보여 준다
산출정보				요구사항명세서, 요구사항추적서, 기능목록, DB설계서, 요구사항이행확인서 등
관련 요구사항
요구사항 분류				시스템 기능 요구사항
요구사항 고유번호				SFR-005
요구사항 명칭				도서 택배 서비스 전용 홈페이지 구축
요구 사항 상세 설명			정의	도서 택배 서비스 전용 홈페이지 구축
			세부 내용	경기도사이버도서관에서 제공중인 도서 택배 서비스 「내 생애 첫 도서관」,「두루두루」를 전용 페이지로 분리하여 운영한다 도서 택배 서비스는 지역 공공 도서관에서 승인된 회원만 이용 가능하다 - 내 생애 첫 도서관 : 임산부 ~ 자녀가 만 1세까지 - 두루두루 : 등록장애인 , 상이유공자 관리자가 지정한 개별 도서관 또는 전체 도서관에 대해 지정한 기간 동안 도서 택배 서비스 일시 중단 기능제공 도서 서비스 중단의 경우 사용자 신청 및 자료 반납이 중단 된다 도서 택배 서비스의 자료 검색 및 운용은 「경기도사이버도서관 공공 도서관 종합목록 DB」를 활용하여 자료 검색을 제공한다. 도서 택배 서비스 이용 안내 및 규정 페이지 신규 추가 제작 「경기도사이버도서관 공공 도서관 종합목록 DB」환경 설정에 따라 서비스 불가 자료는 장서 상세 정보 페이지에 나타나지 않는다. 신간자료 (등록후 15일이내) 자료는 검색되지 않음 관리자 가 개별 도서관마다 서비스 불가 자료를 지정할수 있으며 서비스 불가자료의 경우 상세검색 화면에서 검색 결과가 제공되지 않음 도서택배 서비스 운용을 위한 도서 택배 서비스 신청 기능제공 - 장서를 통합 신청하기 위한 책바구니 기능제공 - 책바구니 기능은 최대 50권까지 등록 가능 - 도서 택배 서비스 신청 , 취소 , 삭제 , 반납 기능제공 - 도서 제공거절 사유보기 - 도서 신청시 묶음 신청 기능제공 - 도서 묶음 신청은 별도의 고유번호를 생성하여 같은 Group 번호로 택배 횟수를 관리한다. - 도서 택배 서비스 진행상태 확인 - 장서 신청 전 「경기도사이버도서관 공공 도서관 종합목록 DB」의 실시간 장서 현황 조회 기능을 활용하여 해당 자료가 신청 가능 상태인지 확인하며 만약 데이터가 미연동 될 경우 알림 메시지를 보여준 후 신청 처리한다. 도서 신청시 신청 처리 및 규정은 다음과 같다 - 서비스 별로 도서를 신청할 수 있는 권수는 관리자에서 지정 운영한다 ※ 현재는 내첫도 2회/5권 , 두루두루 5회/5권 ※ 이용횟수는 매월 신규 제공되며 사용하지 않더라도 누적되지 않음 ※ 횟수는 도서 택배를 이용하는 횟수를 의미 ⇒ 5권을 2군데 도서관에 나눠 신청하면 2회 소진 - 도서를 신청할 때 같은 도서관일 경우 단일 건으로 묶어서 처리 - 동일한 도서관의 책을 한권씩 여러번 신청할 경우 두 번째 신청때 한 날자에 같은 도서관의 장서가 있을 경우 하나의 신청 건으로 묶음 처리 도서 택배 서비스 전용 공지 사항 / FAQ 기능을 제공하며 게시물은 통합 관리자 페이지에서 관리한다. 기존 도서 택배 서비스 신청건에 대하여 반납접수가 완료 됬을 경우 이용 권수가 남아있을 경우 추가로 신청 기능제공 [도서 택배 서비스 메인화면] 관리자 공지 사항 및 Q&A , 서비스 소개 페이지 제공 이용자 장서 신청에 편의를 주기 위하여 인기도서 / 추천자료를 구성한다 - 인기도서 : 도서 택배 서비스를 이용해서 많이 신청하는 자료만 제공 - 추천자료 : 소속도서관에서 많이 대출되는 자료 중 대출 가능 자료만 제공 - 신간자료 : 소속도서관에서 최근에 반입된 장서 목록 제공
산출정보				요구사항명세서, 요구사항추적서, 기능목록, DB설계서, 요구사항이행확인서 등
관련 요구사항
요구사항 분류				시스템 기능 요구사항
요구사항 고유번호				SFR-006
요구사항 명칭				통합 홈페이지 관리자 시스템 구축
요구 사항 상세 설명	정의			통합 홈페이지 관리자 시스템 구축
	세부 내용			[관리자 페이지 로그인] 관리자 페이지는 자동 로그인 기능은 제공하지 않는다. 관리자 비밀번호는 9자리 이상 3가지 이상 조합 (특수문자 포함)으로 구성하며 변경 후 3개월 이상 지났을 경우 관련 비밀번호를 변경할 수 있도록 한다. 관리자 페이지에 로그인했을 경우 다음과 같은 접근 이력정보를 생성한다 ( IP , 계정 , 이용자 명, 로그인 시간, 접속 형태 ) 통합 관리자는 독립 도메인으로 제작 운영되며 지정된 IP만 접근 하도록 접근제어를 등록 조치 한다 관리자 페이지 로그인은 OTP(2-Factor) 이중 인증 절차를 거쳐야지만 로그인이 가능 하도록 한다. ※ 모듈은 OTP(2-Factor) 는 발주처에서 별도 구매 관리자 페이지는 로그인 이후 30분 동안 페이지 이동이 없을경우 자동 로그 아웃된다 [개인정보 접근제어] 개인정보보호를 위하여 개인정보를 열람하는 페이지 접근시 이중 인증 조치를 진행하며 이중인증 은 세션이 종료될때까지 유지한다 개인정보를 열람하는 페이지는 지정된 이용자만 열람가능 하도록 제공 개인 / GROUP 별 관리자 메뉴 열람 권한 개인정보 접근 이력 페이지는 지정된 관리자만 접근 가능 개인정보 접근 이력 조회 관리자 페이지 로그인 접근 이력 조회 개인정보 접근 이력 조회 페이지는 기간별 / 업무별 / 접근IP / 사용자 별로 조회 일반 사용사 홈페이지 로그인 이력 조회 개인정보의 안전성 확보조치 기준(제2020-2호, 개인정보보호위원회 고시) 기준에 의거하여 고유식별정보, 민감정보 등 개인정보 보호를 위해 개인정보보호법 준수, 수집·저장·보유 등 개인정보 안전성 확보조치 이행 [홈페이지 관리] 경기도사이버도서관 게시판 통합관리 - 공지사항 (사이버도서관, 전자책, 도서택배서비스, 북매직, 사서관리자 , 대표도서관 , 작은도서관 등) - F&Q , 묻고답하기 개인정보 등록 기능 제한 베너 관리 - 사이버도서관 , 전자책 , 북매직 , 택배 서비스 등 사이트별 독립 관리 - 단일 등록으로 일괄 업로드 작은/대학/특수 도서관 등록 관리 ※ 공공 도서관의 경우 종합목록 관리 시스템에서 신규 등록 법령자료 , 자료실 , 정책자료 통합 관리 SMS 발송 기능제공 - 단일 발송 , 발송 내용 등록 후 일괄 발송 SMS/알림톡 발송 이력 조회 [뉴스레터 통합 관리] 뉴스레터 등록 및 관리 - 도서관 생각, 도서관이야기, 이달의 콘텐츠, 도서관 소식 등록/관리 뉴스 레터 발송 (개별, 전체) [도서 택배 서비스 ] 긴급상황 관리는 도서관별, 지역별, 서비스 전체로 등록 관리 할 수 있도록 지원 긴급상황 적용 일자 등록은 시작일은 00:00부터 종료일은 11:59분으로 설정하며 날자 만 등록하면 시간은 자동 적용되도록 구성 도서 택배 서비스 이용권 수 설정 - 도서관별 또는 지역별 도서 이용 권수 설정 기능 제공 - 서비스 유형별 도서 이용신청 권수 설정 도서 택배 서비스 현황 보기 기능 제공 - 도서관 서비스별로 분리 조회 기능 제공 (내첫도 , 두루두루) - 연도별 회원별 , 도서명 , 도서관별 , 일련번호 , 택배 고유번호 등으로 현황 조회 기능 제공 - 세부 정보 조회 기능 제공 - 요청 도서관 / 제공 도서관 으로 1년간 전체 목록을 조회할 수 있는 기능 제공 - 해당 메뉴 사용시 개인정보와 연계되므로 조회 이력 생성 도서 택배 진행상태 변경 기능제공 - 택배 발송/반납 접수 , 발송/반납 취소 , 진행상태 변경 , 되돌리기 , 택배분리 , 택배 묶기 , 관리자 취소 이용자 신청 도서를 다른 도서관으로 분리 신청 하는 기능 제공 - 다른 도서관에 해당 자료가 있는지 검색하는 메뉴 제공 - 장서 목록 선택시 기존 신청 데이터 업데이트 ※ 도서 정보 및 제공 도서관 , 택배 Group No 신규 부여 택배 현황 보기 페이지에서 해당 이용자에게 SMS 발송 택배 상태별 송장 수기 입력 제공 - 도서 서비스 특성상 발송/반납이 따로 이루어지는 관계로 개별 등록 택배 자료 반출 / 외부 데이터 반입 - 도서관 택배 발송 상태 자료 및 이용자 도서 반납 자료 엑셀 반출 - 반출 완료 후 관리자 데이터 마감 처리 ※데이터 마감 처리시 진행상태 변경 ‧ 제공준비중 → 제공준비완료 ‧ 반납준비중 → 반납접수완료 - 택배 데이터 송장 업로드 기능 제공 ※업로드 Excel 양식파일이 택배 제공사마다 상이한 관계로 Excel 업로드 파일 환경 설정 또는 양식 지정 필요 마감 처리 이후 처리 오류 등의 발생으로 인하며 마감 Excel을 반입 하여 이전상태로 되돌리기 기능제공 (긴급복구) 엑셀 데이터는 기본 「우체국 택배」를 기준으로 하며 타택배 사용시 해당 택배 데이터만 반출 할수 있도록 옵션을 제공한다. ※ 타 택배 사용 여부는 도서관 환경 설정 정보에서 수정 하며 타 택배 사용 여부 조건은 다음과 같다 ‧ 재공 도서관에서 발송 및 반납 택배 (도서관에 택배 접수 불가) ‧ 이용자가 도서관쪽으로 반납할떄 택배 (이용자 에게 택배 접수 불가) 이용자 도서 책바구니 현황 보기 및 대리신청 기능제공 관리자 도서 택배 대리 신청 기능제공 [회원관리] 경기도사이버도서관 회원 관리 기능 제공 회원관리 메뉴의 경우 지정된 관리자만 접근 가능 하도록 접근제어 회원관리 메뉴 이용시 메뉴 접근 기록 및 개인정보 접근기록 생성 ※ 접근기기 IP , 조회자 ID , 조회자 이름 , 업무내용 , 일시 회원 정보 조회 및 상세 보기 기능제공 ※ 관리자의 경우 기존 회원의 정보를 KEY 값을 제외한 모든 부분 수정가능 하도록 관련 기능 제공 도서 택배 서비스 신청 및 승인 인력 보기 기능 제공 신규 회원 관리자 등록 기능 제공 및 외부 회원 연계 DB 병행입력 기존 회원 실명인증 대리 승인 기능제공 ※ 관리는 실명인증이 지원되지 않는 회원 또는 실명인증이 어려운 계층의 이용편의를 위한 기능제공임 회원정보 삭제 기능제공 ※ 회원정보 삭제시 외부 회원 연계 DB 삭제 및 전자책 대출 정보 비식별화 처리 장기 미사용 회원 목록 추출 및 정비 기능제공 - 기준일을 지정하여 해당일에 만 2년간 사이버도서관 접근기록이 2년이상 된 회원 목록 제공 및 선택 삭제 기능제공 - 장기 미사용 회원 삭제 전 목록 추출 후 E-MAIL 발송 및 SMS 발송 - 장기 미사용 회원 정비는 회원 및 연계 회원 DB 는 삭제 조치하며 전자책 이력 정보는 비식별화 조치 [북매직 통합 관리] 서평관리 경기도사서들의 서평관리 주제별 큐레이션 도서 관리 사서들의 책 이야기 관리 [사서관리자 회원관리] 택배 서비스 사서 관리자 회원 등록 회원 비밀번호 초기화 사서관리자 로그인 현황 조회 계정별 업무별 권한 부여 (두루두루 , 내첫도) [기타] 일반 관리자 정보는 비밀번호 및 연락처만 수정 가능하며 관리자 삭제 및 등록은 통합 관리자만 등록/삭제가능 하도록 기능 부여한다. 관리자 페이지의 게시물 등록은 상용 WebEditer를 운용하며 구매 비용은 발주처 에서 구매 운용한다.
산출정보				요구사항명세서, 요구사항추적서, 기능목록, DB설계서, 요구사항이행확인서 등
관련 요구사항
요구사항 분류				시스템 기능 요구사항
요구사항 고유번호				SFR-007
요구사항 명칭				통합 전자책 CMS 구축
요구 사항 상세 설명	정의			통합 전자책 CMS 구축
	세부 내용			전자책 CMS는 별도 웹페이지로 구축하는 것이 아닌 경기도 사이버 도서관 통합 관리자 시스템에 포함되어 운영된다. [환경설정] 전자책 예약 권수 설정 (대출 가능 권수의 배수 조절) 전자책별 대출 가능 일자 설정 전자책 예약 가능 권수 설정 이용자별 대출 / 예약 가능 권수 설정 신간 / 추천 / 베스트 목록 제공 수량 설정 [일반] 신간/추천 전자책 목록관리 기능 제공 ※ 시스템 설정 또는 관리자 지정 콘텐츠 제공 방식 선택 전자책 목록 조회 기능 제공 외부 전자책 메타데이터 (Excel) 반입 외부 전자책 DB 반입 전자책 운영용 카테고리 관리 전자책 ↔ 카테고리 연계 전자책 등록 기능 제공 - 전자책 관리 기능 제공 (등록/수정/삭제) - 전자책 서비스 상태 변경 전자책 도입 차수 관리 전자책 장서 목록 반출 전자책 대출 현황 보기 - 이용자 , 전자책 검색 - 이전 대출 자료 현황 보기 전자책 예약 현황 관리 - 예약 강제 취소 - 관리자 예약 추가 - 예약 순서 변경 전자책 유형별 서비스 제공 불가 EX) PC , 모바일 에서만 서비스 불가 시리즈 도서 관리 기능 제공 - 시리즈 도서 목록 관리 기능 (등록/수정/삭제) - 시리즈 도서 전자책 추가 기능 관리 - 시리즈 도서 목록 순서 관리 [희망전자책] 희망 전자책 목록 조회 및 검색 차수 등록 및 관리 기능 제공 사용자별 신청 이용 권수 설정 희망 도서 목록 반출 희망 전자책 구매 목록 업로드 기능제공 ※ 목록 업로드 후 구매 정보 별도 표기 기능제공 희망 도서 선택 자료 일괄 완료 처리
산출정보				요구사항명세서, 요구사항추적서, 기능목록, DB설계서, 요구사항이행확인서 등
관련 요구사항
요구사항 분류				시스템 기능 요구사항
요구사항 고유번호				SFR-008
요구사항 명칭				통계 수집 기능 강화
요구 사항 상세 설명	정의			통계 수집 기능 강화
	세부 내용			[홈페이지 이용통계 ] 홈페이지 접근 및 사이트 이력조회를 위한 통계 수집 기능 강화 - 기존 수집 운영중이 Google Analytics 활용 - 필요시 별도의 수집 운영 기기 활용 전자책 운영 통계를 위한 정보 수집 강화 - 전자책 대출 / 반납 진행시 운영기기 정보 수집 이용자 맞춤형 큐레이션 활용을 위한 전자책 운용 정보 수집 [전자책 통계] 전자책 목록 조회 기능 제공 - 전자책 이용통계 (일별 , 월별 , 기간별) - 카테고리별 전자책 이용통계 (월별) - 콘텐츠별 이용통계 - 전자책 예약 이용 통계 (월별) - 기간별, 유형별 전자책 대출 Rank TOP 100 - 사용자 성별 , 연령별, 이용통계 (월별) ※전자책 이용통계는 Excel 반출
산출정보				요구사항명세서, 요구사항추적서, 기능목록, DB설계서, 요구사항이행확인서 등
관련 요구사항
요구사항 분류				시스템 기능 요구사항
요구사항 고유번호				SFR-009
요구사항 명칭				자료 검색
요구 사항 상세 설명			정의	자료 검색
			세부 내용	[일반] 검색결과를 자료유형, 저자, 발행연도 등으로 좁혀나가 이용자가 원하는 검색결과로 정렬해주는 기능 제공 검색어 자동완성, 다국어입력 등 이용자의 검색활동에 필요한 검색편의 기능 제공 ※경기도사이버도서관 검색엔진 기능 활용 1차 검색 결과 후 재탐색 기능을 제공하여 검색결과 정렬 기능 제공 탐색결과를 수정할 수 있도록 다양한 패싯 정보(출판년도, 저자 등)를 제공하는 패싯 내비게이션 기능 제공 질의어에 적합한 순서대로 혹은 대출이 가능한 순서대로 검색결과 정렬 기능 제공 통계에 근거하여 대출 인기도 순으로 검색결과를 정렬 할수있는 기능 제공 탐색결과 이외의 자료(이 책과 함께 대출한 책, 이 책과 주제적으로 유사한 책등) 도서를 추천 하는 기능 제공 과업 수행 시 검색엔진은 오픈소스 또는 기존에 발주처에서 이용 중인 검색엔진을 사용하여 개발하여야 함 다중필드 통합검색, 분야별 검색기능, 검색설정 기능 제공→ 원본 칼럼이나 필드 정보 변경 시 연계 업데이트 제공 패싯검색, 단순검색, 복합검색, 자연어 검색, 불리언검색, 인접/절단검색, 구문검색, 자연어 검색 등 검색엔진 기능을 활용하여 제공 자료 검색시 키워드 자동완성은 메뉴구성에 맞는 자료에 대해서 정보를 제공 EX) 전자책 , 오디오북 , 경기도 메모리 , 종합목록 등 [전자책 검색] 전자책 검색은 경기도사이버도서관에서 운영중인 검색엔진 DB를 활용 하여 통합 검색기능을 제공한다. 전자책 검색 결과에서 전자책 자료 상태에 따라 관련 버튼을 제공 한다 - 대출 / 예약 / 예약 불가 등 구독형 전자책도 통합 검색가능 하게 지원하며 별도의 전자책 연계 버튼을 제공 한다. 이용자 전자책 식별을 위하여 전자책 뷰어 또는 제공사별로 별도의 아이콘을 제공한다. 전자책 검색의 기본 옵션은 다음과 같다. - 대출가능 자료 , 제공사별 자료 보기 전자책 기본 정렬은 출판연도 역순으로 제공하며 정렬 및 화면에 보여주는 개수는 이용자가 별도로 지정가능하게 한다.
산출정보				요구사항명세서, 요구사항추적서, 기능목록, DB설계서, 요구사항이행확인서 등
관련 요구사항
요구사항 분류				시스템 기능 요구사항
요구사항 고유번호				SFR-010
요구사항 명칭				북매직
요구 사항 상세 설명		정의		북매직
		세부 내용		기존 북매직 이용 콘텐츠 이관 및 디자인 UI 통합 적용
산출정보				요구사항명세서, 요구사항추적서, 기능목록, DB설계서, 요구사항이행확인서 등
관련 요구사항

3) 성능 요구사항(PER)

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		응답시간
요구 사항 상세 설명	정의	응답시간에 관한 요구사항 정의
	세부 내용	평균 응답시간 경기도사이버도서관 홈페이지 시스템은 정상 상태에서 평균 3초 이내에 사용자의 질의 요청에 대한 결과를 화면에 출력 평균 처리시간은 시스템을 사용하는 동시 사용자가 전체 사용자 수의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음 기타 타당한 사유가 있어 3초 이내의 응답시간을 초과할 경우에는 발주기관과 협의 결정하여야 함 시스템은 24시간 365일 무중단 서비스를 제공해야 하여 시스템 장애 발생시 관리자 알림 기능 제공 및 자동 재구동 기능을 제공하여야 한다
산출정보		성능측정확인서
관련 요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		처리량 및 자원사용량
요구 사항 상세 설명	정의	처리량 및 자원사용량의 요구사항 정의
	세부 내용	개발되는 시스템 또는 SW의 동시 사용자 접속 수는 2,000명의 처리 능력을 확보해야 한다. 개발되는 시스템 또는 SW는 CPU 사용율과 메모리 사용률이 70%를 넘지 않아야 한다.
산출정보		동시접속 시뮬레이션 결과
관련 요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		시험운영을 통한 성능확인 및 운영가이드 제시
요구 사항 상세 설명	정의	시험운영을 통한 성능확인 및 운영가이드 제시 요구사항 정의
	세부 내용	제안사는 시스템의 안정성과 신뢰성 확보를 위한 정보시스템 장애 예방점검, 장애조치 등 시스템 운영․관리를 위한 가이드를 제공하여야 함. 시험운영으로 인하여 변경되는 일체의 시스템, 솔루션의 변경은 주관 사업자의 책임 및 계획 하에서 수행되어야 함.
산출정보		시험운영계획서, 성능측정확인서
관련 요구사항

4) 시스템 인터페이스 요구사항(SIR)

요구사항 분류				시스템 인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호				SIR-001
요구사항 명칭				연계용 인터페이스 제공 및 활용
요구 사항 상세 설명		정의		연계용 인터페이스 제공 및 활용 요구사항 정의
		세부 내용		경기도사이버 도서관에서 운영중인 종합목록 시스템 데이터 활용 - 도서 택배 서비스 및 추천 도서 활용시 경기도공공도서관 종합목록 DB를 활용하여 서비스 제공
산출정보				인터페이스 설계서 등
관련 요구사항
요구사항 분류				시스템 인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호				SIR-002
요구사항 명칭				통합 UI 웹서비스 플랫폼 제공
요구 사항 상세 설명	정의			통합 UI 요구사항 정의
	세부 내용			전체 시스템 간 통일성과 다양성을 적절하게 부여하여 UI를 구성하여야 함 경기도 통합 UI를 참고하여 디자인한다. 발주기관의 고유 독자성을 반영한 창의적 디자인 적용 화면 UI 기획 및 디자인에 관련된 제반 사항을 발주기관과 긴밀한 협조를 통하여 시행토록 함
산출정보				인터페이스 설계서 등
관련 요구사항
요구사항 분류				시스템 인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호				SIR-003
요구사항 명칭				시스템 인터페이스
요구 사항 상세 설명		정의		시스템 인터페이스에 관한 요구사항 정의
		세부 내용		개발되는 시스템 또는 SW의 성능에 미치는 영향을 고려하여 갱신 주기, 연계 어플리케이션 실행시간을 설정하여야 함. 데이터 연계의 정확성을 위해 개발 및 테스트 환경을 구성하고 연계 어플리케이션의 기눙 수행 정확도를 검증한 후 운영시스템에 이관하여야 함. 수집 데이터 항목 또는 형태가 변경될 경우 최소한의 변경으로 데이터 수집을 지원하여 함 다양한 OS 환경에서 운영 가능하도록 구축 되어야 함 사용자 또는 정보 증가에도 안정적인 성능을 제공하여야 하며, 추가 라이선스 비용 등이 발생하지 않도록 하여야 함.
산출정보				인터페이스 설계서 등
관련 요구사항

5) 데이터 요구사항(DAR)

요구사항 분류				데이터 요구사항
요구사항 고유번호				DAR-001
요구사항 명칭				데이터 무결성
요구 사항 상세 설명	정의			데이터 무결성 요구사항 정의
	세부 내용			데이터 정합성 규칙 작성, 데이터 분석․정제․관리 개선 방안 도출 - DB 세부 항목 정합성 심층 분석을 통해 중복․오류자료 등은 사전 정제 처리
산출정보				데이터베이스 설계서, 데이터 정합성 검증 방안, 데이터 변환 검증 결과 등
관련 요구사항
요구사항 분류				데이터 요구사항
요구사항 고유번호				DAR-002
요구사항 명칭				DB설계
요구 사항 상세 설명		정의		DB설계 요구사항 정의
		세부 내용		DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 응용프로그램의 기능과 DB간 일관성을 유지해야 함 서지정보 통합운영을 고려하여 DB설계 하여야 함. 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 되어야 하며, DB 전문인력을 통해 이에 대한 검증이 이루어져야 함 - 시범운영 기간 중 성능관리시스템의 SQL 응답속도가 3초를 초과하는 기능에 대해서는 DB튜닝을 통하여 성능 개선을 하여야 함. - 단, 통계나 일괄작업에 따른 사항에 대해서는 원인을 분석하여 발주기관 담당자와 협의하여 최적의 응답속도를 낼 수 있도록 협의 함. 데이터베이스의 안정적인 성능유지를 위한 품질 관리 방안 제시 “공공기관의 데이터베이스 표준화 지침”(행정안전부고시), “도서관 통합 서비스 환경 구축 지침 Ver 2.0”(문화체육관광부지침)을 준수하여 DB를 설계하여야 함
산출정보				데이터베이스 설계서, ERD, 성능검증 및 개선 결과서
관련 요구사항

6) 테스트 요구사항(TER)

요구사항 분류			테스트 요구사항
요구사항 고유번호			TER-001
요구사항 명칭			단위테스트
요구 사항 상세 설명	정의		단위테스트 요구사항 정의
	세부 내용		단위시험의 범위, 수행절차, 조직, 일정, 시험환경 및 평가기준을 구체적으로 수립하여야 함 단위시험 시나리오별, 처리 절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의하여야 함 단위시험시 다음 내용이 점검되어야 함 결함유형 분석(결함발생건수, 결함비율) 결함심각도 분석(치명적 결함, 주요결함, 단순결함, 사소한 결함, 개선사항별 발생결함 건수) 결함발견 추세분석(시험일시, 발견결함 수) 시험 커버리지
산출정보			단위테스트 계획서, 단위테스트 케이스, 단위테스트 결과서
관련 요구사항
요구사항 분류			테스트 요구사항
요구사항 고유번호			TER-002
요구사항 명칭			통합테스트
요구 사항 상세 설명	정의		통합테스트 요구사항 정의
	세부 내용		통합테스트 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증하여야 함 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 기능의 정상적 수행여부 검증 등 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증 대내시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 대외기관 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함. 사업기간내 주기적 통합테스트로 품질관리하고, 완료기간에 임박한 빅뱅통합이 되지 않도록 일정계획에 반영 요구사항명세서와 요구사항추적표와 테스트결과서 연계되도록 작성 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함 단위테스트(모듈단위의 결함)이 발생하였을 경우 단위 테스트를 재실시한 후 통합테스트를 수행하여야 함. (회귀테스트 실시)
산출정보			통합테스트계획서, 통합테스트 케이스, 통합시나리오 결과서
관련 요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		성능테스트
요구 사항 상세 설명	정의	성능테스트 요구사항 정의
	세부 내용	제안사는 원활한 성능 테스트를 위한 계획을 수립하고, 소요비용은 제안사가 부담 함 성능목표를 정의하고 시스템 성능 테스트 실시 실제 운영 환경에서 목표성능 수립 목표성능에 못 미칠 경우 목표에 부합하도록 시스템 튜닝 및 재시험 요구사항명세서와 요구사항추적표와 테스트결과서 연계되도록 작성
산출정보		성능테스트 계획서, 성능테스트 결과서 등
관련 요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-004
요구사항 명칭		부하테스트
요구 사항 상세 설명	정의	부하테스트 요구사항 정의
	세부 내용	운영 솔루션에 대한 부하테스트는 부하테스트 툴을 사용하여 실시하고 응답속도를 만족하여야 함 - 부하테스트는 제안사에서 수행 - 서비스 응답속도 관련 시나리오 작성 및 시험은 제안사에서 수행 * 서비스 평균 응답속도 3초 이내 기준 DB 튜닝 전문가가 단계별(설계․개발․전개 등)로 일정기간 투입, DB 및 질의어(Query) 속도개선 등 품질 개선활동을 전개해야 함 부하테스트 및 성능진단 결과 서비스의 안전성에 지장이 있다고 판단될 경우 이에 대해 제안사는 대응책을 제시해야 함
산출정보		부하테스트 계획서, 부하테스트 결과서
관련 요구사항

요구사항 분류			테스트 요구사항
요구사항 고유번호			TER-005
요구사항 명칭			솔루션 테스트 (시험운영)
요구 사항 상세 설명	정의		솔루션 테스트 (시험운영) 요구사항 정의
	세부 내용		제안사는 본 시스템의 시험운영을 위한 구체적인 계획을 수립하여 제시 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 기능의 정상적 수행여부 검증 등 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증 대내시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 대외기관 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함 시험운영 대상 기관 및 일정은 발주기관과 협의 시범기관을 정해서 시범운영기간을 거친 후 단계적 시범운영을 통하여 DB 및 기능통합을 통한 요구 기능 보완 개선 시험운영 시 원활한 진행이 될 수 있도록 사전 인력배치, 교육 등 실시 시험운영 시 발생하는 수정·보완 사항은 즉시 보완하고, 이를 반영하여 진행하고 최종보고서에 수정·보완된 내용을 포함하여 제시 시험운영 중 속도저하, 장애발생, 보안취약점 발견, 기능미비, 운영효율성을 고려한 구조변경 등의 사안이 발생할 경우, 발주기관이 추가 개발 및 보완 등을 요구할 수 있으며 제안사는 이에 응하여야 하고 이로 인하여 발생되는 비용은 제안사가 부담 함 시험 운영 종료 후 서비스 개통 시험운영을 통한 성능측정결과를 시스템 테스트결과로 간주함.
산출정보			시험운영 계획서, 시험운영 결과서 등
관련 요구사항			TER-002, TER-003, TER-004
요구사항 분류			테스트 요구사항
요구사항 고유번호			TER-006
요구사항 명칭			인수테스트
요구 사항 상세 설명	정의		인수테스트 요구사항 정의
	세부 내용		사용자 승인을 위한 검사 및 테스트 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술하여 계획을 수립하여야 함 요구사항별 적합․부적합 판정을 할 수 있도록 요구사항별 테스트를 수행할 수 있어야 하며, 이에 따른 테스트 데이터를 준비해야 함 발주기관과 협의하여 승인 검사․테스트를 계획하고, 발주기관은 승인 검사․테스트를 이행하기 위하여 필요한 사항을 협조하여야 함 개발 완료 후 최종 산출물 및 테스트 결과물을 첨부하여 발주기관에게 승인 검사 및 테스트를 요청하여야 하며, 승인 검사 및 테스트 과정에서 발견된 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때까지 보완·테스트를 반복적으로 실시해야 함 최종 승인 처리는 별도의 문서에 의하여 발주기관의 승인을 받은 일자에 완료 된 것으로 함
산출정보			인수테스트 계획서, 인수테스트 결과서
관련 요구사항

7) 보안 요구사항(SER)

요구사항 분류			보안 요구사항
요구사항 고유번호			SER-001
요구사항 명칭			정보보호 및 보안 지침 준수
요구 사항 상세 설명	정의		정보보호 및 보안 지침 준수 요구사항 정의
	세부 내용		사업자는 사업 전 과정에 걸쳐 생성된 자료 및 결과물에 대해 적정한 정보보안 관리지침을 준수하여야 함 보안관리 및 정보통신 보안업무 규정 개인정보보호법 및 시행령 등 개인정보보호 관련법령 사업자는 정보통신 보안규정을 준수하고 본 사업과 관련하여 취득한 일체의 정보를 유출 및 누설하여서는 안 되며, 이를 위반할 경우 민·형사상의 모든 책임을 지게 됨 사업자는 지방계약법시행령 제92조 제1항 제19호 규정을 위반하여 누출 금지정보를 무단으로 누출할 경우 지방계약법에 의거 입찰참가 자격이 제한됨 사업수행 과정에서 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 재정적 비용과 문제처리는 사업자가 부담함을 원칙으로 함 계약된 사업자는 용역에 참여하는 모든 인력에 대하여 “보안서약서”를 사업투입 전 제출하여야 하며, 사업자 대표는 용역에 투입되는 참여인원 전원에 대해여 보안상 총괄책임을 져야 함 사업자는 누출금지 대상 정보 요청 시 발주기관의 자료관리대장에 인수·인계자가 직접 서명한 후 자료를 제공받아야 하며, 사업자는 사업완료 시 발주기관에 관련 자료를 지체 없이 반납하여야 함
산출정보			보안 관리 계획
관련 요구사항
요구사항 분류			보안 요구사항
요구사항 고유번호			SER-002
요구사항 명칭			보안대책 및 안전관리
요구 사항 상세 설명	정의		보안대책 및 안전관리 요구사항 정의
	세부 내용		[공통 보안환경] 사업 수행 시 얻은 모든 정보 및 시스템에 관한 일체 사항을 외부에 누설하여서는 안되며, 사업종료 시 담당공무원의 입회하에 완전폐기 또는 반납하여야 함. 제안사는 사업수행에 사용되는 문서, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 발주기관은 국가계약법 시행령 제76조 및 지방계약법 시행령 92조에 따라 를 부정당업체로 등록하는 등 해당정보 누설로 인한 모든 문제는 제안사가 민·형사상 책임을 지며, 정보 누출 시 부정당업자 제재 조치 제안사는 발주기관이 요구하는 계약자 및 용역요원의 정보유출 방지를 위한 보안대책을 준수 제안사는 계약이 성립된 날로부터 10일 이내에 대표자 및 용역요원의 자필서명이 들어간 보안서약서를 발주기관에 제출(신원조사 이행) 참여인력 중 PM을 보안 책임자를 지정하고 자체 보안교육을 실시하며, 착수단계에서 개발에 투입되는 인력에 대해 ‘소프트웨어 개발 보안가이드’ 등을 참고하여 소프트웨어 개발보안 관련 교육 실시 용역사업 관련 자료는 인터넷 자료공유 사이트 및 개인 메일함, 개인 노트북등에 저장을 금지하는 등 자료 유출 보안대책 수립 프로그램 소스코드 및 관련 SW의 유출을 방지하기 위해 디스크, CD, 출력물 별도 관리 사업기간 중 과업수행에 필요한 전산장비(PC, 노트북 등)의 무단 반출․입을 금하며, 필요시 발주기관의 사전 승인 과정 준수 사업 참여인력은 외장형 HDD, USB 및 CD․DVD 등의 보조기억매체를 사용할 수 없음. 다만, 사업 수행 상 반드시 필요한 경우에는 발주기관의 사용 승인을 득한 후 사용 가능 계약 종료 시에는 용역 수행 중 취득한 산출물 및 복사본 등 일체의 자료를 전량 반납하고 노트북 등 저장자료 완전삭제 및 보유하고 있지 않다는 대표자 명의의 보안확약서 제출 암호화키 기반의 데이터 암호화 및 보안대책 강구(개인정보보호법 및 관련 지침에 의거 안전한 알고리즘 사용) 비인가자의 접근 및 정보 시스템의 불법적인 접근을 차단하기 위해 사용자별 또는 그룹별로 접근권한을 부여하여 운영 정보시스템 관리자가 업무별, 데이터별 중요도에 따라 접근 권한을 차등 부여할 수 있도록 구축하여 운영 본 사업과 관련 투입인력은 “국가·공공기관 발주 용역사업 보안관리 요령” 및 보안관련 제반규정 준수 “행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침”의 [별표3 소프트웨어 보안약점]이 없도록 소프트웨어를 개발 또는 변경(상용 SW는 제외) 구축 대상 시스템 보안취약점 외부 진단 후 조치 완료하고 결과 제출 점검 기준 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침의 소프트웨어 보안약점 주요 정보통신 기반시설 기술적 취약점 분석 평가 방법 상세가이드 각종 보안점검 결과에 따른 시정 조치 보안성검토 결과에 따른 시정 조치 원격지 개발 작업이 있는 경우, 원격지 개발사업 관리가이드 (2011.12, NIA)의 보안․사업 영역 부분을 준용하여 대장관리 및 승인 절차를 준수하여 관리하여야 한다. [개인정보보호 및 보안강화] 암호화 대상 개인정보(고유식별번호, 비밀번호 등)는 유출방지를 위한 암호화 기능 구현 ※ 암호화 기능구현은 기존 경기도사이버도서관 보유 솔루션 활용 통합시스템 서비스 이용시 개인정보 최소화 방안 제시 개인정보 입력 및 회원 로그인 등 인터넷상 개인정보(비밀번호포함) 전송 시 SSL 암호화 방식 적용(웹서버 설치포함, SSL인증서는 발주 기관에서 제공) DB암호화, 개인정보보호기술을 적용하여 구축하며, 기존의 웹 서비스 속도에 영향이 미치지 않도록 설계 서비스를 제공하는 전 구간에 사용자 인증 및 암호화 표준 적용
산출정보			사업수행계획서, 보안서약서, 보안확약서 등
관련 요구사항
요구사항 분류			보안 요구사항
요구사항 고유번호			SER-003
요구사항 명칭			웹 보안 취약점 보안 대책
요구 사항 상세 설명	정의		웹 보안 취약점 보안 대책 요구사항 정의
	세부 내용		웹 취약점 대책 전자정부 표준 웹취약점 항목에 위배되지 않도록 하여야 함 웹페이지 개발 또는 하자보수 시 응용시스템 개발 보안가이드 준수 시스템 서비스 개시 전(테스트 단계) 외부 보안점검 도구를 활용하여 개발 소스의 보안취약점을 점검하고, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하여 그 결과를 제출 하여야 함. ※ 웹 취약점 점검은 발주처에서 별도 발주 조치. 점검항목 : OWASP 10대 취약점, 국정원의 홈페이지 8대 취약점, 전자정부서비스 표준 웹 취약점 점검 항목 21개
산출정보			보안 관리 계획, 보안취약점 점검 및 개선 결과서
관련 요구사항
요구사항 분류			보안 요구사항
요구사항 고유번호			SER-004
요구사항 명칭			정보보호제품 준수 사항 기술
요구 사항 상세 설명	정의		정보보호제품 준수 사항 기술에 관한 요구사항 정의
	세부 내용		제안사는 취약점 또는 기능적 결함 등이 발견되어 SW패치를 진행하는 경우, 납품한 동 제품의 취약점 및 결함을 즉시 보완하고, 변경 후 7일 이내에 변경된 사양으로 재 인증 추진 등 관련사항을 조치
산출정보			인증필 정보보호제품 납품확인서 등
관련 요구사항
요구사항 분류			보안 요구사항
요구사항 고유번호			SER-005
요구사항 명칭			기술적 보안관리
요구 사항 상세 설명	정의		기술적 보안관리 요구사항 정의
	세부 내용		관리자 접속용 계정의 패스워드는 기본 패스워드가 아닌 복잡도가 높은 패스워드로 변경하여 사용하도록 관련기능 제공 관리자 접속후 30분 이상 작업이 없을 경우 로그아웃 기능 제공 패스워드의 길이 및 사용주기는 제한하고 불필요한 디폴트 계정을 삭제하는 등 서버 사용자 및 패스워드 관리 사업계획 및 개발 단계에서부터 소스 프로그램의 안전성을 고려하여 개발하고, 시스템 간 상호 연계시 표준보안 API를 적용 개발 웹 프로그램에 대한 보안취약점에 대한 사전점검 및 보완 조치 웹사이트 방어코드를 모듈화하여 관리자가 해당 공격 패턴 정의 시 관리가 쉽도록 코드 작성 관리, 침해유형별 로그 분석이 가능하도록 개발 관리자 로그인에 대한 보안조치 수행 - 로그인 5회 이상 실패시 접속 차단, 동일계정에 대한 동시 로그인 차단, 로그인시 접속 IP, 시간 포함 최종 접속 기록 표시, 분기1회 이상 비밀번호 변경 기능 등
산출정보
관련 요구사항
요구사항 분류			보안 요구사항
요구사항 고유번호			SER-006
요구사항 명칭			구간 암호화
요구 사항 상세 설명	정의		구간 암호화 요구사항 정의
	세부 내용		사용자 PC부터 웹서버 구간 간 암호화 방식을 적용하여 구현 정보시스템 로그인시 정보통신망으로 전송되는 중요정보(아이디, 패스워드와 같은 로그인 정보 및 개인정보 등)에 대해 스니핑 등의 위험으로부터 보호하기 위하여 SSL, TLS 등 네트워크 구간 암호화 조치
산출정보
관련 요구사항

8) 품질 요구사항(QUR)

요구사항 분류			품질 요구사항
요구사항 고유번호			QUR-001
요구사항 명칭			공통사항
요구 사항 상세 설명	정의		시스템 구축 시 품질 요구에 대한 공통사항에 관한 요구사항 정의
	세부 내용		사업자는 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 품질보증활동을 수행하여야 함 본 사업의 품질보증을 위한 계획 및 방안, 조직 등을 제시하고 적용기술의 국내․국외 품질 인증에 대하여 기술하여야 함. 품질보증의 범위, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 하며, 데이터베이스 표준화는 발주기관의 데이터 표준과 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침에 따라야 함. 원격지 개발의 경우, 아래사항을 추가적으로 제시하여야 함. - 표준 및 절차 매뉴얼을 작성하여 발주자의 승인을 받아야 하며, 수행 여부를 확인 및 기록 하여야 함. - 품질보증계획을 수립하여 발주자의 승인을 받아야 함. (개발SW의 경우 시스템 테스트계획, 테스트케이스 작성 등 내용포함) - 품질보증활동에 대한 확인․기록을 하여야 함. (통합테스트결과서, 결함목록 회귀테스트 결과서 등 포함) - 개발 산출물의 품질확보를 위한 검토 및 확인 활동에 대한 기록을 유지 하여야 함. 사업자가 공급한 시스템과 산출물 일체의 품질 및 하자보증 기간은 과업종료 후 12개월로 하며, 동 기간 중 프로그램 등에 하자가 발생할 경우 주관사업자는 해당 분야에 대해 하자보수 하여야 함. 단, 제조사에서 1년 이상의 하자보수 기간을 규정한 경우에는 검수일을 기준으로 하며, 도입시스템(소프트웨어 포함)에 따라 규정된 하자보수 기간은 해당분야별 규정에 따름 사업자는 제반시스템이 고품질을 유지할 수 있도록 하여야 하며, 품질 및 성능상의 문제 발생 시 부하테스트 및 분석결과를 제시하고 개선하여야 함 시스템(프로그램) 신뢰성 및 안정성 보장 데이터의 보안성과 무결성 보장 개발 생산성 및 향후 프로그램 유지보수가 용이한 개발 방법론을 적용하여 프로그래밍 이용자에 대한 최대의 이용 편의성 제공 기타 업무 처리 시 발견된 제반 문제점 보완 개발 시스템 설치 시 운영 중인 서버 및 네트워크 등에 지장이 없도록 하여야 하며, 기존 시스템을 중단하게 될 경우에는 업무에 지장을 초래하지 않은 시간을 이용하여 작업하여야 함 시스템은 정상상태에서 매일 24시간 무중단 으로 운영되어야함 경기도사이버도서관에서 라이센스를 보유하고 있지 않는 상용SW를 사용할 경우 관련 기관과 협의 후 진행하여야 한다. (OS 제외) 다양한 OS 환경에서 모든 서비스가 구동 되도록 웹 표준 문법에 페이지 레이아웃 및 서비스 구동을 위해 웹 호환성 확보 웹 기능 구현 시 HTML5의 표준 기술 적용
산출정보			웹 접근성 및 호환성 적용 기능별 검사 결과서
관련 요구사항
요구사항 분류			품질 요구사항
요구사항 고유번호			QUR-002
요구사항 명칭			장애 대응을 위한 절차 마련 및 오류사항 보정
요구 사항 상세 설명	정의		장애 대응을 위한 절차 마련에 관한 요구사항 정의
	세부 내용		테스트 결함 발생율 및 조치율 : 테스트기간동안 발견한 결함의 지속시간을 측정하여야 함. ※결함 발생율이 5%이상이거나, 중대결함이 발생할 경우, 시스템의 오픈기간을 연장하여야 하며, 결함 지속시간의 최대 한계 값은 1시간 이하여야 함. 테스트 기간 동안 발견된 결함에 대해 조치율은 100%이여야 하며, 제안사의 불가항력으로 인한 미조치 사항은 발주자의 승인을 득하여야 하며, 결함에 대한 조치로 인하여 계획된 일정에 영향을 주어서는 안됨.
산출정보			장애 대응 매뉴얼
관련 요구사항			PMR-005
요구사항 분류			품질 요구사항
요구사항 고유번호			QUR-003
요구사항 명칭			시스템 플랫폼 품질
요구 사항 상세 설명	정의		시스템 플랫폼 품질
	세부 내용		경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선 운영 및 데이터 처리에 최적의 시스템 제안 통합 홈페이지 환경에서 각 도서관별 독립적인 정책 수립 기능이 가능한 시스템 계정 생성 및 프로그램별 세부 권한 부여를 위한 별도의 관리자 메뉴 또는 페이지 구성 과 접근권한 관리 기능 구성 웹 표준 및 호환성, 개인정보암호화 및 SSL 보안서버 적용을 통한 전송구간 암호화
산출정보			설치 확인서
관련 요구사항
요구사항 분류			품질 요구사항
요구사항 고유번호			QUR-004
요구사항 명칭			홈페이지 메뉴 및 콘텐츠 제작시 준수사항
요구 사항 상세 설명	정의		홈페이지 메뉴 및 콘텐츠 제작시 준수사항에 대한 요구사항 정의
	세부 내용		구축 대상 사이트를 면밀히 분석하여 메뉴 및 콘텐츠 구축방안 제시 메뉴구성과 네비게이션을 DB화하여 사이트맵에 반영 정보의 접근성, 가독성, 편리성을 최대한 고려한 메뉴 구성 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 사용자 중심의 메뉴구성도 제시 모든 웹 페이지는 CSS(Cascading Style Sheet)로 디자인하여 콘텐츠와 문서모양을 완전히 분리
산출정보			DB설계서, 메뉴구성도 등
관련 요구사항
요구사항 분류			품질 요구사항
요구사항 고유번호			QUR-005
요구사항 명칭			구축 방법론 및 표준화 방안
요구 사항 상세 설명	정의		구축 방법론 및 표준화 방안 요구사항 정의
	세부 내용		수행절차의 체계적 관리를 위한 방법론을 단계별로 제시하여야 함. 공정관리 등 프로젝트 관리방법론에 대한 적용방안을 제시하여야 함. - 원할한 공정 및 진도관리, 형상관리를 위한 관리도구를 제시하여야 함. ○ 분야별 구축방법론 적용방안과 단계별 표준을 제시하여야 함. ○ 각 단계에서 제공하는 산출물과 EA 현행화 관련 산출물이 포함되어야 함.
산출정보			프로젝트 수행 방법론, 서비스 표준화 방안
관련 요구사항
요구사항 분류			품질 요구사항
요구사항 고유번호			QUR-006
요구사항 명칭			요구기능 구현의 정확성
요구 사항 상세 설명	정의		요구기능 구현의 정확성 요구사항 정의
	세부 내용		시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공해야 하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 baseline으로 간주함. 요구사항을 이행 하였는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 이행한 것으로 평가함. 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행기간에 테스트를 수행함으로써 평가함.
산출정보			요구사항 이행 확인서, 테스트 결과서
관련 요구사항
요구사항 분류			품질 요구사항
요구사항 고유번호			QUR-007
요구사항 명칭			시스템 검수
요구 사항 상세 설명	정의		시스템 검수 요구사항 정의
	세부 내용		사업 진행검사는 제반 작업 진척사항 등의 실적을 기준으로 실시하며, 검사내용에 대해 시정요구가 있을 경우, 사업자는 이를 적극 수용하여 성실히 임해야 함. 검수는 준공계 접수일로부터 14일 이내에 실시함. - 제안요청서, 제안서, 협상결과, 계약서, 사업수행계획서 등과 일치하지 않을 경우 지체 없이 보완 후 재검수를 받아야 함. - 시스템 정상가동 여부에 대하여 확인하며, 시스템관리 기술지원 등 시스템운영에 필요한 제반사항을 포함함.
산출정보			검수결과보고서
관련 요구사항
요구사항 분류			품질 요구사항
요구사항 고유번호			QUR-008
요구사항 명칭			프로그램 학습성
요구 사항 상세 설명	정의		프로그램 학습성 요구사항 정의
	세부 내용		프로그램 설치 및 제거, 이용이 용이해야 함. (구축․제공하는 웹 서비스 API, 모듈 등 포함) 사용자 매뉴얼 또는 관리자 매뉴얼에 시스템 또는 프로그램을 설치하거나 제거하기 위한 정보를 문서로 제공하여야 함. 시스템 프로그램의 활용의 용이성을 평가하기 위해 매뉴얼을 따라서 사용자 및 관리자가 설치 제거 가능하도록 하여야 함.
산출정보			사용자 매뉴얼, 관리자 매뉴얼(API 이용 가이드 포함)
관련 요구사항

9) 제약사항(COR)

요구사항 분류			제약사항
요구사항 고유번호			COR-001
요구사항 명칭			데이터 사용 및 접근 제약사항
요구 사항 상세 설명	정의		데이터 사용 및 접근 제약사항 요구사항 정의
	세부 내용		사업수행 중에 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행 중은 물론이고 사업완료 후에도 경기도사이버도서관 의 승인 없이는 절대로 외부에 유출 또는 누출하거나 다른 용도로 사용할 수 없음 각종 서버 WEB서버, WAS 및 DB서버 등 접근 시 사전 접근허용 승인된 직원으로 제한하며 지정된 단말기에서만 작업을 허용함
산출정보			보안확약서 등
관련 요구사항
요구사항 분류			제약사항
요구사항 고유번호			COR-002
요구사항 명칭			표준 프레임워크 적용
요구 사항 상세 설명	정의		표준 프레임워크 적용 요구사항 정의
	세부 내용		웹서비스 개발은 최신 전자정부프레임워크 기반으로 개발 되어야 함. 과업 착수 전 공표된 최신 버전 적용이 가능 할 경우 업그레이드 SW 개발 시 공통 컴포넌트 수준의 개발 표준을 준수하여 시스템교체, 소프트웨어 업그레이드 등 다양한 환경 변화에 일관성 있게 서비스 가능하여야 하며, 타시스템과의 상호 호환성 등을 보장하여야 함.
산출정보
관련 요구사항
요구사항 분류			제약사항
요구사항 고유번호			COR-003
요구사항 명칭			개인정보보호법 준수
요구 사항 상세 설명	정의		개인정보보호법 준수 요구사항 정의
	세부 내용		개인정보보호 관련 모든 법규를 충실히 이행할 수 있는 개발 표준안을 마련하여 이를 개발에 반영하여야 함 개인정보 열람 시 접근 이력 기록 및 필요시 사유 입력 개인정보 열람에 대한 이력관리 통계 또는 조회 화면 제공 개인정보 중 고유식별 정보에 대한 암호화 ※ 경기도사이버도서관에서 보유중인 개인정보 암호화 솔루션 활용 관련된 정보의 접근, 열람, 저장 등의 모든 로그를 저장 관리
산출정보
관련 요구사항
요구사항 분류			제약사항
요구사항 고유번호			COR-004
요구사항 명칭			소스코드의 작성 및 제공
요구 사항 상세 설명	정의		소스코드의 작성 및 제공 요구사항 정의
	세부 내용		제안사가 개발하는 정보시스템은 향후 연계․확장 시 적극 협조하여야 하고, 개발된 모든 소스는 어플리케이션 유지보수 및 개․보수를 위하여 발주기관에 제공하여야 함. 프로젝트 착수시점에 주석에 대한 규정 등을 포함한 코딩 표준 가이드를 수립하고, 해당 가이드를 준수한 소스코드를 작성하여 제공하여야 한다. - 각 함수에 대해 기능, 인자 및 결과 값 등에 주석 내용을 작성 - 함수 내 주요 처리 단위로 주석 추가 코딩 가이드 준수 여부를 툴을 통하여 점검이 가능하도록 프로젝트 관리 체계를 수립
산출정보			납품서 (소스코드 제공)
관련 요구사항
요구사항 분류			제약사항
요구사항 고유번호			COR-005
요구사항 명칭			업무 한계
요구 사항 상세 설명	정의		업무 한계 기술에 관한 요구사항 정의
	세부 내용		본 규격서에 제시된 규격 및 성능 이상으로 제안하여야 하고, 안정적인 서비스 제공을 위한 최적화된 운영 인프라를 목표시스템으로 구성 제안사는 발주기관에서 지정하는 장소 및 위치에 각 시스템을 설치 제안사는 본 사업을 위하여 현장조사, 물품공급, 설치 및 시험 등 제반사항을 행하여 정상 동작할 수 있도록 하여야 함 제안사는 구축한 솔루션에 대한 시스템 설치, 시험, 기능 보증 등을 일괄 책임져야 함 본 사업은 소프트웨어산업진흥법 제22조에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성 및 제출해야 함 (www.spir.kr 참조, 계약 완료 후 1개월 이내, 검수 완료 후 1개월 이내) 제안사는 발주자의 사정으로 인한 시설이전에 따라 설치장소가 변경 되더라도 기존 제반 HW 및 SW의 납품, 시스템 설치, 시험, 기능 보증, 하자보수 등에 계약사항에 변동사항이 없도록 처리해야 함.
산출정보			확약서, 라이선스 등
관련 요구사항
요구사항 분류			제약사항
요구사항 고유번호			COR-006
요구사항 명칭			정보시스템 및 홈페이지 관련 규정 준수
요구 사항 상세 설명	정의		정보시스템 및 홈페이지 관련 규정 준수 요구사항 정의
	세부 내용		○ 행정기관 및 공공기관 웹사이트 구축․운영 가이드 (행정안전부) ○ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부) ○ 행정기관 등 웹사이트 운영 가이드라인(행정안전부) ○ 웹서버 구축 보안점검 가이드(한국인터넷진흥원) ○ 행정기관 도메인 이름 및 IP주소체계 표준 ○ 홈페이지 SW(웹) 개발 보안가이드(한국인터넷진흥원) ○ 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(한국인터넷진흥원) ○ 공공기관 I-PIN 의무도입 적용지침(행정안전부) ○ 개인정보 기술적 보호 조치 및 가이드라인(행정안전부) ○ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부) ※ 시스템 구축 기간 내 적용 법령 및 지침 등 규정 변경시 반영하여 개발
산출정보
관련 요구사항
요구사항 분류			제약사항
요구사항 고유번호			COR-007
요구사항 명칭			웹접근성 준수
요구 사항 상세 설명	정의		웹접근성 준수 관련 요구사항 정의
	세부 내용		○ 홈페이지 웹접근성을 준수하여 사업을 추진해야 하며 아래 항목을 이행 ○ 과학기술정보통신부 웹접근성 품질마크 인증 기준에 맞게 구축하여야 함. - 한국정보화진흥원 웹접근성 연구소(http://www.wah.or.kr)의 웹콘텐츠 제작기법 참고 - 웹 접근성 진단 도구를 통해 점검 결과 및 조치내역 제출
산출정보			웹 접근성 결과 보고서
관련 요구사항
요구사항 분류			제약사항
요구사항 고유번호			COR-008
요구사항 명칭			웹표준(웹호환성) 준수
요구 사항 상세 설명	정의		웹표준(웹호환성) 준수 요구사항 정의
	세부 내용		○홈페이지 웹표준(웹호환성)을 준수하여 사업을 추진해야 하며 아래 항목을 이행 ○ 웹 표준 문법을 준수하여 구축하여야 함 - W3C Markup Validation (http://validator.w3.org) 문법검사 - W3C CSS Validation (http://jigsaw.w3.org/css-validator) 문법검사 ○ 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함 - 동작호환성 확보, 레이아웃호환성 확보, 플러그인호환성 확보 - 3종 이상 브라우저(IE8이상, 파이어폭스, 오페라, 사파리, 크롬) 지원하여야 함 ○ 사업완료시 웹호환성 점검결과 증빙서류 제출 - W3C Markup Validator, CSS Validator, 크로스브라우징 지원 진단 체크리스트
산출정보			웹 호환성 점검 결과 보고서
관련 요구사항
요구사항 분류			제약사항
요구사항 고유번호			COR-009
요구사항 명칭			계약의 이행
요구 사항 상세 설명	정의		계약의 이행에 관한 요구사항 정의
	세부 내용		본 규격서에 특별히 명시되지 않은 사항은 발주기관의 구매 규정(지방계약법 등)과 일반 관례에 따르며 “계약당사자 간에 발생하는 분쟁은 협의에 의하여 해결한다” 제안사는 시스템 구축에 관련되는 SW 설치 및 성능 시험을 포함한 시스템의 설치를 사업기간 안에 완료 본 규격서에 명시된 모든 조항은 최소한의 사항만을 규정하였으므로 상세히 기술하지 않았거나 누락된 사항에 대하여 정상 운영에 문제가 발생되지 않도록 제안사가 사전 조치를 취하여야 함 제안사는 공급하는 제품의 품질에 대한 최종적인 책임을 짐 제안사는 발주기관의 서면동의 또는 합의 없이 본 계약에 따른 권리, 의무 및 채권은 타인 양도 불가
산출정보
관련 요구사항
요구사항 분류			제약사항
요구사항 고유번호			COR-010
요구사항 명칭			개발방법론 및 콘텐츠 구성 방안
요구 사항 상세 설명	정의		개발방법론 및 콘텐츠 구성 방안 관련 요구사항 정의
	세부 내용		OSMU(One Source Multi User)기반의 SW개발․관리로 SW의 효율성․확장성․이식성을 확보하고 서비스 확산을 고려하여 서비스를 설계 (사용자 접근권한을 메뉴별로 세분화 운영) 해야 함 관리자용 사이트를 별로도 구성하고, 회원용 서비스는 공통모듈 및 표준API로 구성하여 개방형 환경으로 구성 웹기반의 이용자 중심의 통합 서비스 운영관리를 위한 개발 SW의 형상관리 및 체계적인 Devops환경 구축을 통한 중단없는 서비스 구성
산출정보			사업수행계획서
관련 요구사항

요구사항 분류			프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호			PMR-001
요구사항 명칭			사업관리자(PM)
요구 사항 상세 설명	정의		사업관리자(PM)에 관한 요구사항 정의
	세부 내용		사업관리자(이하 PM)는 반드시 주사업자 소속으로써 일정 수준 이상 직급의 직원으로 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력을 선정하여야 함 - 공공기관 및 도서관 정보화사업에서 PM 업무수행 전체 사업을 총괄할 수 있는 지식과 경험을 보유한 관리자로 선정 본 사업 추진 시 발생하는 제반 안전사고 및 행정적, 기술적 제반 비용과 문제 처리를 책임 수행 PM은 특별한 사정이 없는한 변경할 수 없으며, 변경 시 발주기관과 협의 발주기관이 사업의 지체 등의 사유로 PM의 변경을 요청할 경우, 제안사는 이를 적극 수용하여야 함 PM은 사업 진행사항에 대해 주 1회 보고하여야 함
산출정보			사업수행 계획서 등
관련 요구사항
요구사항 분류			프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호			PMR-002
요구사항 명칭			사업수행조직 및 핵심인력
요구 사항 상세 설명	정의		사업수행조직 및 핵심인력 요구사항 정의
	세부 내용		본 사업을 수행할 인력구성은 관련분야 전문가로 구성해야 하며 핵심인력인 PM경우는 투입인력의 기술수준을 상세하게 제시해야 하며, 이 핵심인력은 발주기관의 동의 없이 사업자 임의로 인력을 변경할 수 없음. 본 사업은 사업추진, 품질보증 등의 전체적 사업수행에 대한 권한을 갖고 모든 책임을 져야함. 프로젝트를 수행할 사업관리자(PM)은 제안요청서(RFP) 공고일 이전부터 제안사 소속이여야 함. 발주기관이 사업의 지체 등의 사유로 참여 인력의 변경을 요청할 경우, 제안사는 이를 적극 수용하여야 함 인력 교체 시 반드시 동급 이상의 기술을 보유한 인력으로 대체하여야 하며, 사업의 연속성을 위해 5일 이상의 업무 인계·인수기간을 두어야 하고, 이로 인한 추가 비용은 제안사가 부담함 해당 사업은 공동수급 및 하도급을 할 수 없음
산출정보			사업수행 계획서 등
관련 요구사항
요구사항 분류			프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호			PMR-003
요구사항 명칭			사업 추진 계획 관리
요구 사항 상세 설명	정의		사업 추진 계획 관리 요구사항 정의
	세부 내용		제안사는 본 사업의 착수에서 종료까지의 각 단계에 대하여 프로젝트 관리도구 등을 사용한 적절한 세부일정 계획을 제출하여야 함 사업수행계획 시 이해관계자의 범위를 설정하고, 착수보고, 중간보고, 완료보고 시 이해관계자의 의견을 반영하여야 함. 식별한 문제의 유형, 중요도, 영향도를 고려하여 이해관계자들을 정의하고, 보고절차와 조치완료 기준을 해야 함. 제안사는 과업기간 동안 계획된 세부일정을 기준으로 진척관리를 수행하여야 함 제안사는 본 사업의 단계별 진행 사항에 대해 정기 또는 비정기적인 보고체계를 계획하고 수행하여야 함 보고회 개최 : 착수보고, 중간보고, 완료보고 ※ 세부일자는 협의 정기보고 : 주간보고(매주 수요일), 월간보고 (매월 첫 번째 주 수요일) ※해당 요일이 휴일인 경우 다음날 수행 단계별보고 : 프로젝트의 주요단계별 보고 (분석, 설계, 구현, 테스트 등) 수시 및 기타 보고 변경보고 : 업무의 수행방법 및 이에 따른 산출물 변경 시 변경보고 위험관리보고 : 잠재적 위험요소 발견 시 위험요소에 대한 조치방안 논의 및 처리보고 프로젝트 진행방법 및 절차 제안사는 프로젝트의 원활한 진행을 위해 일정한 형태의 방법론 제시 및 준수 본 사업의 수행을 위하여 필요한 장소는 상호 협의하여 결정 사업수행계획서 작성시 단계별 시험운영에 따른 서비스 이관시 해당 도서관의 홈페이지 및 모바일 APP 서비스 전환에 따른 일정 및 작업 계획을 반영 하여야 함
산출정보			사업수행 세부계획서
관련 요구사항
요구사항 분류			프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호			PMR-004
요구사항 명칭			일정 및 진척관리
요구 사항 상세 설명	정의		일정 및 진척관리 요구사항 정의
	세부 내용		제안사는 본 사업의 착수에서 종료까지의 각 단계에 대하여 프로젝트 관리도구 등을 사용한 적절한 세부일정 계획을 제출하여야 함 작업 수행 공정간 상호연계가 될 수 있도록 일정계획을 제시하여야 하며, 감리 및 품질 보증기간을 고려하여 가급적 상세하게 기술하여야 함. 추진일정은 전체일정과 세부일정으로 구분하여 작성하여야 함 사업수행계획서에 포함되는 WBS(Work Breakdown Structure, 업무 분업 구조 또는 작업 분해 구조) 는 요구사항과 산출물 기준으로 작성하여야 함 본 사업 추진 중에 이루어져야할 각종 보고(정기․비정기) 및 검토계획을 상세히 제시하여야 함. ※ 착수보고, 주간․월간․중간․최종보고, 검토회의 등 회의는 발주기관에서 주관하며, 회의내용은 월간계획 대비 실적, 사업추진 장애요인, 향후 계획 등에 대해 회의를 진행하고, 계획 대비 실적이 부진할 경우 제안사는 그 사유와 대처방안을 보고하여야 함. 제안사는 사업추진 중에 발생하는 사안에 대하여 회의록을 작성하고 발주기관 담당자의 확인을 득해야 함 제안사는 용역 수행관련 제반서류 및 자료를 성실히 작성, 관리하여야 하며, 발주기관이 열람 또는 제출을 요구할 경우 즉시 응해야 함. 사업수행계획서에 포함되는 WBS는 요구사항과 산출물 기준으로 작성하여야 하며, 최하위 레벨은 성과관리가 가능하도록 근거자료가 제시되어야 함
산출정보			사업수행 계획서 등
관련 요구사항
요구사항 분류			프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호			PMR-005
요구사항 명칭			위험관리
요구 사항 상세 설명	정의		위험관리 방안에 대한 요구사항
	세부 내용		일정지연, 품질저하 등 위험 발생을 사전에 예방하고, 발생시 사후 대처 방안을 제시하여야 함. - 성능 상 문제 등으로 HW 또는 SW가 변경되는 경우에 대한 사후 방안 제시 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척․위험․변경사항의 관리 방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안을 제시하여야 함. 연계 모듈 및 API 제공에 따른 기관별 시스템 운영이 이상없이 운영되도록 일정계획에 반영하여야 함.
산출정보			위험관리계획서
관련 요구사항
요구사항 분류			프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호			PMR-006
요구사항 명칭			프로젝트 관리방법
요구 사항 상세 설명	정의		프로젝트 관리방법에 관한 요구사항 정의
	세부 내용		시스템 통합 및 이전 재설치에 따른 효율적인 방안을 제시하되 운영 중인 시스템의 중단 시간을 최소화할 수 있는 방안 제안 제안사는 「경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선」사업의 완성도를 높이기 위하여 체계적인 프로젝트 관리, 절차 적용 및 적절한 품질보증 방안 제시 프로젝트 관리, 프로젝트 진행방법 및 절차, 품질보증, 산출물 등에 필요하다고 판단되는 제반 활동들에 대한 방안 제시 계약서에 명시되지 않은 사항일지라도 본 사업 진행상 불가피하거나 사업수행 시 시행하여야 할 경미한 사항에 대하여는 본 계약서에 포함 발주기관에서 제공한 원시자료를 이용하여 사업을 수행하고자 할 때에는 지적소유권 (저작권) 여부를 확인하고 사용 중요 단위업무에 대해서는 우선 구축 및 서비스 하여야 함. 사업기간에 생산된 산출물은 문서화 하여 정리 이전
산출정보			사업수행 계획서 등
관련 요구사항
요구사항 분류			프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호			PMR-007
요구사항 명칭			산출물 관리 및 제출
요구 사항 상세 설명	정의		산출물 관리 및 제출에 관한 요구사항 정의
	세부 내용		제안사는 사업 추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증 계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출 시기, 제출 부수, 제출 매체 등 산출물의 체계적인 관리 및 제공 방안을 제시하여야 함. 산출물 및 각종 매뉴얼(시스템 운영자, 사용자 안내서 등)의 관리 방안을 제시하여야 함. 사업수행 계획서는 계약체결 후 10일 이내 제출·승인을 받아야 하며, 제안 내용의 추가·보완·변경이 필요한 경우에는 제안요청서를 기준으로 발주기관과 협의하여 사업수행 계획서에 반영 아래와 같은 필수 사업수행 관련 서류 및 산출물은 정해진 기한내 제출하여야 함. 계약일로부터 10일 이내에 제출서류 “출입자 명단” 대표자 및 출입자 전원의 “보안서약서” 외주 용역사업 보안특약 표준 개인정보처리위탁 계약서 사업수행계획서(2부) 참여업체와 상호협력 방안이 포함된 수행조직 및 업무분장 등 “사업추진체계” 시스템 납품계획 및 설치 계획, 과업별 상세 일정계획 위험관리계획, 보안관리계획 교육계획, 산출물계획, 보고계획 정보시스템 구축ㆍ운영 기술적용계획표 사업추진에 필요한 관련기관 대상 협조요청 사항 기타 사업 추진 중에 선행되어야 할 사항 ※ 작성요령 : 정보시스템 구축·운영지침 사업진행 시 (※별도회의 진행시 회의록 작성 및 제출) 정기보고서(주간, 월간) 단계별 보고서(착수, 중간, 완료) 기타 보고서 검수 시 제출 서류 사업수행결과서(2부) 개발 및 구축 완료 결과보고서(작업일지, 구축관련 사진 등) 관리 및 운영자, 사용자 지침서(매뉴얼), 장애대응매뉴얼 등 SW 구성도와 흐름도 요구사항정의서, 요구사항추적명세서, 테스트결과서, 메뉴구성도, 프로그램개발 명세서, 데이터베이스 명세서(코멘트포함), 논리 ERD, 화면 설계서, 기능목록 납품되는 모든 SW 라이선스 및 정품인증서, 시리얼 번호 목록 유지관리계획서(비용산정서 포함) 비상연락망이 포함된 유지관리 체계도 검수계획 및 검수에 필요한 카탈로그 등 관련 서류 사업 관련 자료 파기 및 미보유 확약서 보안 취약점 점검 및 취약점 개선 결과보고서 웹접근성 점검 및 개선 결과서 ※ 제출 부수는 현황에 따라 협의하여 제출하고, 보고서 작성, 각종 보고회 개최 등에 필요한 경비는 제안사 부담 - 사업완료후 원활한 유지보수를 위하여 제안사는 사이버도서관이 지정한 장비에 컴파일이 가능한 소스 및 컴파일러를 설치하며 향후 해당 장비에서 유지보수를 진행한다.
산출정보			사업수행 계획서, 기타 제출서류, 보고서 등
관련 요구사항			PSR-001
요구사항 분류			프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호			PMR-008
요구사항 명칭			저작권 및 산출물의 소유에 관한 사항
요구 사항 상세 설명	정의		저작권 및 산출물의 소유에 관한 사항 요구사항 정의
	세부 내용		자료나 저작권(이미지 등)의 분쟁이 예상되는 자료는 사용할 수 없으며, 저작권 분쟁으로 인한 소요 비용 및 민·형사상 책임은 제안사의 책임으로 함 유료이미지 소요비용 제안사가 부담 라이선스는 저작권에 문제가 없어야 함 용역수행과 관련한 모든 산출물의 저작권에 대한 권리는 발주기관과 제안사가 공동으로 소유함을 원칙으로 하되 세부사항은 협의하여 결정 단, 보안 및 개인정보와 관련된 산출물은 발주기관의 소유로 함 ○ 공급사는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함 (단, 공급자는 아래의 내용을 준수해야 함. - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보를 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 한다. - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전 승인을 받아야 함. - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출 금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「지방계약법」 제92조제1항제18조에 따라 입찰자격을 제한함.
산출정보
관련 요구사항
요구사항 분류			프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호			PMR-009
요구사항 명칭			검사 및 검수
요구 사항 상세 설명	정의		검사 및 검수에 관한 요구사항 정의
	세부 내용		발주기관은 과업에 대한 매월 공기 준수 및 품질수준 확보를 위해 과업 진행사항에 대한 검사 실시 선정된 제안사는 검수 요청 전 감독공무원 입회하에 도입하는 시스템의 정상 가동 여부를 입증하고 그 결과 문제가 없을 경우 검수 요청 검수결과 하자 발생 시 이를 개선하기 위한 모든 작업은 제안사 부담 규격 및 성능을 확인할 수 있는 검사 및 검수 방안 제시 제안사는 시스템 설치 완료 시 각 설비의 기능과 이에 따른 검사 및 시험에 합격하여야 하며, 필요 시 관계 전문기관 등에 검사 및 시험 의뢰 제안사는 본 제안에 포함된 모든 SW의 검사와 시험들을 수행하기 위해 필요한 자재 및 시험 장비를 제공하여야 하며, 이에 소요되는 제반경비는 제안사 부담 검수는 발주기관 담당자 입회하에 항목별로 시행하며, 제안사는 시험결과 보고서를 첨부하여 서면으로 제출 검수에는 발주기관 측 검수 요원이 참석하여 시험과정을 관찰하고 결과를 확인하며 성능 확인 상 필요한 항목을 추가 지정하여 시험 지시 검수과정 중 발견된 오동작 및 미비점에 대해서는 제안사가 즉시 수리 및 보완해야 하며, 재시험 결과가 확인되어야 함
산출정보			검사 및 검수 계획서 등
관련 요구사항
요구사항 분류			프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호			PMR-010
요구사항 명칭			품질 보증에 관한 사항
요구 사항 상세 설명	정의		품질 보증에 관한 사항 요구사항 정의
	세부 내용		제안사는 발주기관의 요구에 따라 과업진행 공정별 성과물 제공 국내·외의 관련기술 발전에 따라 과업수행 기간 및 비용의 현저한 절감 또는 성과물의 품질 향상을 위해 개선할 필요성이 있다고 인정되는 사항에 대하여 개선 보완 기사용 중인 연동서비스 연결에 대한 기술지원을 해야 하며, 연동 서비스 제공에 따른 추가 라이선스 필요시 납품·설치 제출된 제안서의 내용은 제안사가 임의로 변경할 수 없으며, 제안한 내용은 계약 내용에 당연히 포함. 다만, 기술협상 과정에서 변경된 사항은 기술협상 결과에 따름
산출정보			공정별 성과물, 결과보고서
관련 요구사항
요구사항 분류			프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호			PMR-011
요구사항 명칭			목표 시스템 개발 구축에 관한 기타사항
요구 사항 상세 설명	정의		목표 시스템 개발 구축에 관한 기타사항 요구사항 정의
	세부 내용		「경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선」사업을 위한 HW, SW 구축 등에 따른 구축기간 등을 고려하여 가장 효율적으로 투입 배치 데이터 이관 등과 관련하여 추가 자료 조사 필요시 제안사는 현장 조사를 실시하고, 소요비용을 부담함 구축될 통합 전산시스템의 구성현황(HW, SW)을 분석하고 발주기관의 도서관에 적합한 최적의 구성방안 제시 제안요청서에 명기된 항목 이외에 추가적인 HW 및 SW 설치가 필요한 경우에 추가 내역을 밝히고 제안 (발주기관에서 별도의 전담부서에서 통합플랫폼으로 운영 중이거나, 공동활용 가능한 플랫폼 등이 중복 제안되지 않도록 하여야 함.)
산출정보
관련 요구사항
요구사항 분류			프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호			PMR-012
요구사항 명칭			지연배상금, 위약금 등
요구 사항 상세 설명	정의		지연배상금, 위약금 등 등에 관한 요구사항 정의
	세부 내용		용역 수행 기한 내 용역을 완성하지 아니한 경우 지연배상금 산출 및 공제, 지연일수 산정 등은 용역계약 일반조건, 지방자치단체 기술용역계약 일반조건에서 정한 바에 따름 별도의 하자보수 위약금 관련 규정이 있는 경우 이를 준용
산출정보
관련 요구사항

10) 프로젝트 관리 요구사항(PMR)

11) 프로젝트 지원 요구사항(PSR)

요구사항 분류			PSR-001
요구사항 고유번호			프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭			솔루션 설치 및 관리
요구 사항 상세 설명	정의		솔루션 설치 및 관리 요구사항 정의
	세부 내용		제안사는 시스템 도입방안에 대해 다음의 사항을 발주기관에 제시 테스트 계획서 및 운영방안 기존 시스템 재활용의 경우 회수·재배치·업그레이드 등 재활용 방안 기 구축 시스템과 연계가 필요한 경우 추가 인터페이스 구현 기타 시스템 도입에 필요한 사항 등 개발 장비는 전산실 내 설치공간을 최소화하기 위해 랙 타입으로 제공 제안사는 전력 사용량, 시스템별 도입가격, 하드웨어 상세내역 등의 자세한 구성·자산정보를 발주기관에 제공 본 사업에서 요구되는 기능을 만족시키기 위해 부수적으로 수반되는 장비 및 기기일체를 포함하여 제안 시스템 체계 전반에 걸쳐 상세한 하자관리 및 향후 사업 종료후 유지보수 계획을 수립 및 제출 하여야 함. 하자보수 및 유지관리의 지원범위, 지원방법을 제시하여야 함. 제안사는 소프트웨어 라이선스 정책, 업그레이드 조건, 유상 유지관리 요율(소프트웨어)이 포함된 향후 5년간의 유지관리 조건을 제시하여야 하며 상기 내용을 포함하여 계약전 까지 제출해야 함.
산출정보			설치계획서, 하자보수계획서, 유지관리계획서 등
관련 요구사항
요구사항 분류			PSR-002
요구사항 고유번호			프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭			솔루션 운용 지원
요구 사항 상세 설명	정의		솔루션 운용 지원 요구사항 정의
	세부 내용		전산기반 환경 운영업무 표준화 및 핵심 관리환경 구성으로 24시간 365일 중단 없는 운영을 위한 운영방안 수립 및 추진 권한 없는 사용자의 데이터 접근과 정보유출 시도를 원천적으로 차단하고 관리할 수 있는 방안을 마련하여 추진 솔루션 최적화 작업을 통해, 접속이 폭주할 시에도 적절한 응답속도를 유지하도록 구축 본 솔루션의 본격 가동을 위한 방안을 구체적으로 제시 재활용 및 재배치 등 구체적인 방안 제시 소프트웨어 설치에 관한 구체적 방안 제시
산출정보			시스템 안정화 및 운영계획 등
관련 요구사항			PSR-004
요구사항 분류			PSR-003
요구사항 고유번호			프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭			교육 및 기술지원
요구 사항 상세 설명	정의		교육 및 기술지원 요구사항 정의
	세부 내용		제공되는 교육 메뉴얼은 자료 관리 웹서비스에서 이용자가 상시 제공 받을 수 있도록 함. 시스템 구축 완료시 제안사에서 시스템개발 및 운영에 필요한 전반적인 사항 등에 대하여 관리자 및 업무 담당자에게 사용자/관리자 매뉴얼 제공
산출정보			교육 훈련 계획서, 사용자/관리자 매뉴얼 등
관련 요구사항
요구사항 분류			PSR-004
요구사항 고유번호			프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭			하자보수
요구 사항 상세 설명	정의		하자보수 요구사항 정의
	세부 내용		제안사는 원활한 시스템 운영을 위하여 하자보수계획서를 제안하여야 하며 하자보수 지원방안에 하자보수기간, 지원범위, 지원체계, 지원방법 등을 포함하여 상세히 제안 제안사 제 3자로부터 구매하여 공급한 제품과 자체 개발한 SW를 포함한 전 시스템의 무상 하자보수기간은 검사완료일로부터 12개월로 함 사업기간 및 하자보수기간 중 시스템의 결함 및 SW 개발, 제작, 설치 등의 하자가 발견될 경우 24시간 이내에 개발된 SW상의 문제가 발견된 경우 즉시 필요한 조치를 취하여 문제를 해결 하자보수는 경기도사이버도서관 근무시간을 기준으로 하되 장애처리, 장애예방 및 발주기관에서 긴급한 요청이 있을 경우에는 근무 외 시간 및 휴일에도 지원 하자보수라 함은 정상가동을 위한 긴급보수, 수선유지 및 이와 관련된 부대 행위 일체를 말함 하자보수 시 소요되는 비용은 계약자가 부담 시스템에 탑재된 SW의 결함으로 인하여 패치 버전이 발표되었을 경우 정보 제공 및 발주기관의 요구 시 관련 제품 일체를 제안사 부담으로 제공, 설치 하자보수 기간 중 시스템의 결함 및 SW의 설계, 제작, 설치 등의 하자가 발생할 경우, 제안사의 부담으로 동일 제품 또는 상위 기능 제품으로 교환 하자보수 기간 중 납품 제품의 보안상 문제점이 발견된 경우, 즉각 그 대책을 수립하여 발주기관 감독 하에 해결 하자보수의 모든 활동 세부내역은 발주기관 담당자에게 사전 통보하여, 발주기관 감독 하에 이루어져야 하고 관련 계획서 및 결과보고서 제출 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위하여 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자보수 계획을 제시 사업수행자는 다음과 같은 사항을 하자보수 활동에 포함하여 지원 공급한 제품(SW 등)과 개발한 SW 등의 전 시스템 장애발생에 대한 처리(Trouble Shooting) 기타 시스템의 정상운영을 위한 기술지원 등
산출정보			하자보수 계획서 등
관련 요구사항
요구사항 분류			PSR-005
요구사항 고유번호			프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭			장애 조치
요구 사항 상세 설명	정의		장애 조치 요구사항 정의
	세부 내용		장애 발생 시 원인분석 및 복구 등 즉시 조치가 가능하도록 장애 대응 방안 제시 장애 대응 매뉴얼 제공 장애조치를 위해 소요되는 인건비 및 제반 경비 등은 제안사가 부담 장애발생 통보 후 최단 시간 내에 현장에 도착, 장애 접수 시간으로 부터 6시간 이내에 정상 가동되도록 조치 장애처리 완료 후 해당 기기가 24시간 이내에 동일 장애를 일으킬 경우, 최초 장애 요청 시간으로부터 계속된 장애로 간주 6시간 이내에 복구가 불가능할 경우 대체장비로 교체 운영할 수 있도록 조치(단, 천재지변에 따른 지체 시간은 장애조치 시간에 포함하지 않음) DBMS , 검색엔진, WEB/WAS 등으로 인한 자료복구 시간은 장애 조치 시간에 미포함 발주기관의 요구에 의해 장애처리가 지연될 경우 (업무시간 이후 교체 요구 등) 지연된 시간은 장애조치 시간에 미포함 장애 원인 및 장애 처리 절차 등의 결과보고서 제출
산출정보			장애 대응 방안 등
관련 요구사항
요구사항 분류			PSR-006
요구사항 고유번호			프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭			보안취약점 점검
요구 사항 상세 설명	정의		보안취약점 점검에 관한 요구사항 정의
	세부 내용		제안사는 사업완료 전에 정보보안 전문가 또는 전문 보안점검도구를 활용하여 보안취약점을 점검하고, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하여 그 결과를 제출하여야 함. ○ “홈페이지 SW(웹) 개발 보안가이드“ 등을 준수하여 보안에 취약하지 않도록 시스템을 개발하여야 함. 정보보안전문가 및 전문 보안점검도구 활용 및 취약점 개선을 위한 제반 사항은 제안사 에서 처리해야 함.
산출정보			보안취약점 점검 계획 및 결과서 (취약점 개선 결과서 포함)
관련 요구사항
요구사항 분류			PSR-007
요구사항 고유번호			프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭			기타 사항
요구 사항 상세 설명	정의		기타 사항에 관한 요구사항 정의
	세부 내용		제안 요청서에 명시되지 않은 사항일지라도 본 과업 진행상 불가피 하거나 마땅히 시행하여야 할 경미한 사항에 대하여는 제안요청서에 포함된 것으로 봄 서버에 프로그램 설치 및 데이터 이전 등 서버 작업 시 반드시 엔지니어가 방문하여 작업 진행 시스템 납품 시 원소유자의 저작권을 침해하지 아니하는 제품을 납품 하어야 하며 설치·운용·관리 등에 필요한 한글 매뉴얼을 제출 납품되는 모든 SW는 정품 및 최신 버전이어야 하고, 각 제품별로 라이선스 제공 시스템 제안 시 최신기술 동향에 부합되도록 하여야 하며, 향후 환경변화에 따른 구성 변경 시 추가되는 비용을 최소화 하도록 검토해야 하며, 기기 간 호환성 등에 문제가 없도록 검토해야 함.
산출정보			제품 한글 매뉴얼, 제품별 라이선스, 공급확약서 등
관련 요구사항

5	제안서 작성요령

가. 제안서의 효력

제안서에 제시된 내용과 발주기관 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안 내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력을 갖습니다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선함

발주기관은 필요 시 제안사에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요구할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력이 있음

제안서에 대한 해석상 문제가 있을경우 계약 당사자간에 발생하는 분쟁은 협의에 의하여 해결

나. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항

1) 작성지침

제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음

제안서는 A4 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

제안 설명회시 동영상 활용은 금지한다.

제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함

제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어 및 전문용어에 대해서는 약어표를 제공

제안요청서는 최소한의 사항을 요구한 것으로써 보다 향상된 내용으로 새로운 제안가능

제안서에는 본 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 함

제안서 내용이 부적합하거나, 미 이행 또는 조건부 이행하는 것으로 작성하여서는 아니 됨

제안서 내용의 기재 형태는 인식 가능하여야 하며, 제시된 근거가 정확해야 함

해당사항이 없는 작성항목이 있을 경우에는 목차를 그대로 두고 "해당 없음"으로 기술함

제안서 내용은 "명확한 용어를 사용하여 표현"하여야 함. 예를 들어 사용가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화 하여야 함

제안서의 구성은 '제안서 작성 방법'에 명시된 순서에 따라 각각 세분하여 누락 없이 작성하고 제안서의 내용을 객관적으로 입증 할 수 있는 관련 자료는 제안서의 [별첨]으로 제출하여야 함

제출된 제안서의 기재 내용은 발주기관의 동의 없이 수정․삭제․추가할 수 없으며, 제출된 서류의 기재사항 누락과 기재내용이 상이하여 발생된 불이익은 제안사가 감수하여야 함

2) 유의사항

제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함

제안서 평가항목에 해당하는 근거자료를 제시하지 않는 경우에는 해당사항이 없는 것으로 간주함

발주기관에서 본 제안요청서 등에 포함되어 있는 정보의 정확성을 기하였으나, 각 제안사는 가능한 한 제시된 정보들의 정확성에 대해 스스로 확인할 것을 권고함. 발주기관은 제안요청서나 기타 첨부 자료상의 오류나 누락에 대하여 책임을 지지 않음

제출된 제안서의 기재 내용은 발주기관의 동의 없이 수정․삭제․추가할 수 없으며, 제출된 서류의 기재사항 누락과 기재내용이 상이하여 발생된 불이익은 제안사가 감수하여야 함

입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 및 이에 근거한 붙임 등에 명시되지 않은 사항은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어산업 진흥법, 기획재정부 계약예규, 행정자치부예규, 조달청지침, 국제표준규격 등 관련 규정 및 발주사의 계약 요령에 따름

입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음

지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 시행규칙 제14조 규정에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함

기타 나머지 세부 규정은 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따른다.

6	제안 안내 사항

가. 입찰방식

1) 사업자 선정 방식

「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제44조에 의거 “협상에 의한 계약체결”에 필요한 세부적인 사항은 “지방자치단체 입찰 시 낙찰자 결정기준” (행정안전부 예규 제18호, 2017.12.13.)을 적용함

계약체결에 필요한 세부적인 사항은 “지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 (행정안전부예규 제19호, 2017.12.13.)을 적용함

2) 입찰 참가자격

본 제안 사업의 수행이 가능한 업체로서 다음 요건을 모두 갖춘 사업자이어야 함

①「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조에 의거 입찰 참가자격을 갖추고, 같은 법 시행규칙 제14조의 자격요건을 갖춘 업체로 아래 자격을 모두 갖추어야 함

②「소프트웨어산업 진흥법」 제24조에 의한 소프트웨어사업자 (컴퓨터관련 서비스사업)

③ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」에 따른 직접생산확인증명서 (정보시스템개발서비스 / 세부품명 : 8111159901) 를 가진 자

④「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체

상호출자 제한기업집단 소속기업 및 대기업 참여제한 사항

①「소프트웨어산업 진흥법」 제24조의2 제3항에 따라 상호출자제한기업 집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없음

② 본 사업은 총예산 10억 미만의 사업으로써, 「소프트웨어산업 진흥법」 제24조의2 제2항 및 “대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의하한”(과학기술정보통신부고시 제2017-7호, 2017.8.24.)에 의거 대기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여를 제한함

※ 대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한

③「소프트웨어산업 진흥법」제48조 (중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 “20억 미만 인 사업”으로 중견기업 소프트웨어 사업자는 본입찰에 참여할 수 없음

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법 제2조의 ‘중견기업’이 된지 5년 이내 기업	20억원 이상

해당 사업은 공동수급 및 하도급이 불가능함.

나. 제안서 평가 방법

1) 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

종합평가점수 = 기술평가점수(90점) + 입찰가격평가점수(10점)

2) 기술평가 방법

평가기준

- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부) 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

제안설명

- 일시 및 장소 : 추후 공지 예정

- 방법 : 사업관리 책임자의 PT 설명(발표 20분, 질의응답 10분)

※ 입찰참가 업체 수에 따라 시간 조정될 수 있음

- 설명순서 : 제안서 접수순

- 참석인원 : 2인 이내(대표자 또는 과업책임자)

※ 사업관리자(PM)는 대표자 및 소속 임직원으로서 입찰공고일 전부터

제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자여야 한다.

- 유의사항

․ 제안설명에 불참한 업체는 정성평가 점수를 0점으로 처리함

․ 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 명기해야 하며, 발표는 제안내용을 중심으로 하며, 업체 로고, 임원 인사 등 제안업체 홍보 관련 내용은 포함할 수 없음

평가방법
- 제안서 평가는 기술능력평가 90%, 입찰가격평가 10%로 함

․ 기술능력평가 : 정량평가(20점) + 정성평가(70점)

․ 입찰가격평가(10점) : 평점산식 적용

- 정성평가는 제안내용에 대하여 경기문화재단에서 외부 전문가 평가위원회(7인 이상)를 구성하고, 협상에 의한 계약 체결기준을 준용하여 평가하며 제안서에 기재되지 않은 사항은 평가하지 않음

- 평가점수 산정 시 소수점 이하 3자리 반올림

- 제안서 평가위원 명단, 평가결과의 세부내용은 공개하지 아니함

3) 우선협상대상자 선정 및 계약체결

협상대상자 중 기술능력 평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 제안사를 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상함

기술능력 평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안사를 우선협상대상자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 추첨으로 정함

협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진함

기타 규정되지 않은 사항은 조달청 규정에 의함

다. 제출서류

제출서류

- 사업제안서 10부 및 동일 내용 저장매체(USB) 2매(정성평가용)

※ 원본을 제외한 사본 9부는 제안사를 인식할 수 있는 어떠한 정보도  명시를 금지함 (원본 1부만 제안사 표기)

※ 대표자 및 직원 이름을 명시하여서도 안 됨

- 사업자등록증사본, 법인등기부등본(법인에 한함), 법인인감증명서, 법인 인감(사용인감 사용 시 사용인감계 제출)

- 입찰 가격제안서 및 산출내역서(봉함날인) 1부

※ 제안사의 사용인감을 검인한 후 밀봉하여 제출

- 실적증명서 제출

※ 실적 증명의 경우, 공고일을 기준으로 완료된 실적만 인정함

- 객관적 평가에 필요한 서류 일체(정량평가용) ※ 세부 내용 공고문 참고

- 기타 입찰 공고에 명시된 서류

- 전체 제안서는 총 300Page를 넘지 않아야 하며 발표 요약본은 총 30Page 미만으로 제출

사업자등록증 사본 1부, 신분증(대리인 참석은 위임장,재직증명서) 지참

라. 제안서 제출 일정 및 방법

제출기한 및 제출방법 : “입찰공고문” 참조

문의처 : 경기문화재단 경영본부 경영지원팀 조성웅  (☎ 031)-231-7228)

※ 세부 내용은 입찰공고문 참조

마. 제안요청설명회 : 입찰공고문에 따름

바. 제안설명회 개최

일시 및 장소 : 입찰공고문 참조

사. 입찰시 유의사항

제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

사업 수행은 자사 인력으로 구성하여야 함 ※ 하도급 및 공동수급 불가

※ 단, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 참여인력에서 제외함

입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

제안사는 본 사업을 이행함에 있어서 발생하는 저작권, 사용권 또는 특허 등에 대해 일체의 하자가 없도록 조치하여야 함

입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 및 이에 근거한 붙임 등에 명시되지 않은 사항은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어산업 진흥법, 기획재정부 계약예규, 행정안전부예규, 조달청지침, 국제표준규격 등 관련 규정 및 발주사의 계약 요령에 따름

입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음

지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 시행규칙 제14조 규정에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함

아. 제안서 보상

제출된 제안서는 반환하지 않으며, 본 제안을 위하여 소요되는 일체의 비용은 제안사의 부담으로 함

본 사업은 「소프트웨어산업 진흥법 제21조」 및 「소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영 규정 제2조」에 따라 제안서 작성에 대한 보상을 하지 않음

자. 계약조건

사업자는 본 사업을 원활하게 수행하기 위한 전체 사업 금액으로 입찰하여야 한다.

사업자는 사업자 선정 이후 사업내용과 금액을 반영한 산출 내역 및 계약 관련 부속서류를 수요기관에 제출하여야 한다.

본 계약과 관련하여 분쟁이 발생될 경우 쌍방 합의에 의하여 해결함을 원칙으로 하고, 그렇지 아니할 경우에는 관계법령에 정한 분쟁해결 방법에 따르며, 본 계약에 관한 소송관할 법원은 수요기관의 주소지를 관할하는 법원으로 한다.

사업자가 계약의무를 다하지 못하였을 경우에는 지체일수 (24시간 이내는 1일로 간주) 만큼 해당 기관별 사업비 총액의 0.8/1000에 해당하는 금액을 지체상금으로 징수한다. 단, 천재지변에 의한 경우는 제외한다.

본 과업에 대한 권리 의무는 타인에게 양도 할 수 없다.

사업자는 본 계약기간 동안 정보를 수집, 가공하는 데 있어 위법 또는 부당한 방법을 사용해서는 아니 되며, 수요기관이 제공한 정보 및 자료와 관련하여 저작권법 및 기타 관련법 등에 따른 권리 침해를 이유로 국내ㆍ외의 제3자로부터 소송, 청구, 이의제기, 형사고소 등을 당한 경우 사업자는 자신의 책임과 비용으로 수요기관의 권리를 보호하며, 그에 따라 수요기관이 입은 일체의 손해를 배상하여야 한다.

사업자의 귀책사유로 인한 계약의 해지로 수요기관이 입은 일체의 손해는 사업자가 배상하여야 한다.

사업자는 규정에 의한 분쟁이 발생 시 분쟁 기간 중 용역의 수행을 중지하여서는 안 된다.

사업자는 과업의 수행을 위하여 투입된 인원의 신원에 대하여 책임을 진다.

시스템 구축 관련 내용이 특허권, 저작권 등 배타적 권리와 관련되었을 경우 사업자는 그 권리의 확보증빙서류를 제출하여야 하고 분쟁 발생시 사업자가 모든 책임을 진다.

추가로 발생하는 효율적인 추진 방안, 지도 감독 대행 등에 대하여는 관련 규정의 범위 내에서 협의ㆍ자문을 거쳐 결정, 시행한다.

본 계약에 정하지 아니한 사항 또는 본 계약 내용에 대하여 이견이 발생 하였을 경우 협의에 의하여 해결한다.

차. 계약의 해지

다음 각호에 해당하는 경우에 본 계약을 해지할 수 있다.

본 계약을 성실히 이행하지 않거나 이행할 능력이 없다고 판단될 경우에는 계약이행 보증금은 "경기문화재단" 에게 귀속된다.

제1항에서 정한 사항 이외에 “발주처”의 불가피한 사유로 인하여 본 계약을 해지할 경우 계약해지 예정 30일전에 “계약대상자”에게 통지하여야 한다. 이 경우"경기문화재단"  와 “계약상대자”는 사전 협의하여야 한다.

"경기문화재단" 와 “계약상대자”가 변경할 사항에 대해 쌍방간 합의를 한 경우 서면으로 변경하면 그 효력이 발생한다.

"경기문화재단"이 프로그램을 “계약상대자”와 사전협의 없이 개작하거나 개작 후 통보를 하지 않는 경우 “계약상대자”는 "경기문화재단" 에게 계약해지를 요구할 수 있다.

"경기문화재단" 의 사업 환경 변화로 본 계약의 해지가 필요한 경우

계약 불이행 상태가 발생되었을 경우 본 계약 당사자는 상대방에게 계약 불이행의 내용을 문서로 지적한 후 30일이 경과하여도 계약 내용이 이행되지 않을 경우에는 계약 해지 요건이 될 수 있다.

7	기타 사항

가. SW 분리발주 제도 준수

본 사업은 「소프트웨어산업 진흥법」 제20조 제2항, 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 제87조, “분리발주 대상 소프트웨어” (과학기술정보통신부고시 제2017-7호, 2017.8.24.)에 따라 별도로 분리발주를 통하여 구매 후 선정된 제안사에 제공할 계획임

분리발주 대상 SW :

번호	SW 제품명	수량	규 격	구입방법	비고
1	웹에디터	1	‧ 관리자 페이지 운용용 웹에디터	수의계약
2	mOTP	1	‧ 관리자 페이지 이중인증 mOTP (Server/Client)

※ 낙찰자로 선정된 사업자는 SW분리발주 SW도입시점에 “상호협약계약서”, “조정사항 이행 확약서”, “사업자간 책임 및 역할 분담표”를 제출하여야 함

분리발주 제외대상 SW 제외대상 SW :

번호	소프트웨어 품목	수량	비고
1
2
3

나. 하자담보 책임기간

본 사업의 하자담보 책임기간은 발주기관의 검사에 의하여 사업의 완성을 확인한 후 1년간으로 함

다. 작업장소 상호 협의

본 사업의 작업 장소는 원활한 사업수행을 위해 발주기관과 협의하여 결정함

작업 장소 관련비용은 전체 사업예산에 계상되어 있으므로 제안사가 부담하여야 함(작업 장소 사용료, 수도광열비, 기타 발생하는 부대비용 등)

공급자는 원격지 등 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음.

라. 계약목적물의 지식재산권 귀속

본 사업의 수행 결과물(계약목적물)에 대한 지식재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함. 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음. 또한, 지식재산권의 타 용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관과 협의하여야 함

본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약일반조건」 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따른 타 기관과의 공동 활용 계획이 없음

본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약일반조건」 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 본 사업의 대행위탁 기관인 “경기도”와 공동 활용할 계획이 있음

마. 과업내용 심의 확정 및 변경여부

(과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (✔ )개최 또는 (  )미개최 한 사업임  (※ 미개최시 계약 전까지 개최 예정)

(과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함
*「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」별지 13호서식 참조

[붙임1]

기술제안서 평가기준

1. 평가항목 및 배점 총괄표

구 분	평 가 항 목		배점	비고
배 점 총 계			90
정량적 평가 (20)	경영상태		5	재단평가
	수행실적		6	수요기관 평가
	보유인력		6
	책임성 ‧ 성실성		3	재단평가
정성적 평가 (70)	전략 및 방법론 (20)	사업의 이해도	3	심사위원 평 가
		추진전략	3
		적용기술	3
		프레임워크 적용방안	3
		개발 방법론	3
	기술 및 기능 (24)	기능 요구사항	6
		보안 요구사항	4
		데이터 요구사항	7
		시스템 운영 요구사항	3
		제약사항	4
	성능 및 품질 (10)	성능 요구사항	3
		품질 요구사항	3
		인터페이스 요구사항	4
	프로젝트 관리 (6)	관리 방법론	2
		일정 계획 및 개발장비	4
	프로젝트 지원 (15)	품질보증 및 시험운영 방안	6
		교육훈련 방안	3
		하자보수 방안	3
		기밀보안 등 기타지원 방안	3

기술성 평가 세부기준

“소프트웨어 기술성 평가기준” 등을 준용

1. 기술(정성적) 평가항목 및 배점한도 [평가기관 : 경기문화재단]

평가 부문	평가 항목	평가기준	평가요소	배점 한도
전략 및 방법론 (20)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	- 목표 및 특성의 이해도 - 문제파악의 정확성 - 업무분석체계의 명확성 - 목표 시스템 구성의 적정성 - 제안요청서와의 부합성	3
	추진 전략	사업을 효과적 수행을 위해 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나타당한 추진전략을 수립하였는지 평가한다.	- 추진일정의 적절성 - 추진전략의 타당성	3
	적용 기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가한다.	- 적용기술의 확장성 - 적용기술의 최신성 - 제안기술의 실현가능성	3
	프레임워크 적용방안	표준 프레임워크 적용여부와 적용 시 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지 평가한다.	- 표준프레임워크의 이해도 - 표준프레임워크 적용의 적정성 - 표준프레임워크 적용계획의 구체성 - 표준프레임워크 적용 시 예상 문제 분석․대응방안의 적정성	3
	개발 방법론	사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다.	- 개발 절차의 타당성 - 개발 산출물의 적정성 - 도구와 기법의 적정성과 경험 - 적용방법론과 구현 경험	3
기술 및 기능 (24)	기능 요구사항	기능 요구사항·기대사항·제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	- 기능 요구사항의 충족정도 - 기능분석 설계방안의 적정성 - 기능 분석의 구체성 - 기능 구현 방안의 적정성	6
	보안요구 사항	요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다.	- 보안 요구사항의 충족정도 - 보안 구현방안의 적정성 - 보안 구현방안의 구체성	4
	데이터 요구사항	데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터의 전환 계획 및 검증방법, 데이터 오류 발생시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	- 데이터 요구사항 충족정도 - 데이터 처리계획의 적정성 - 데이터 검증방안의 적정성 - 데이터 전문조직의 참여여부	7
	시스템 운영요구사항	시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.	- 시스템운영요구사항 충족정도 - 유사시 대응방안 적정성 - 유사시 대응방안 구체성	3
	제약 사항	목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.	- 제약사항의 충족정도 - 제약사항 대응방안의 구체성 - 제약사항 대응방안의 적정성 - 테스트 방안의 적정성	4
성능 및 품질 (10)	성능 요구사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다. 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	- 성능요구사항의 충족정도 - 성능 충족방안의 구체성 - 성능 충족방안의 적정성	3
	품질 요구사항	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	- 품질 요구사항의 충족정도 - 품질 충족방안의 구체성 - 품질 충족방안의 적정	3
	인터페이스 요구사항	시스템 인터페이스 : 타시스템의 연계에 대한 장․단점 분석을 통해 가장 적합 시스템 인터페이스 구축방안을 도출하였는지를 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 사용자인터페이스의 분석․설계․구현․테스트 방안과 검토계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	- 인터페이스 요구 충족정도 - 인터페이스 충족방안의 적정성 - 인터페이스 충족방안의 구체성	4
프로젝트 관리 (6)	관리 방법론	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	- 프로젝트 분석과 관리방안의 적정성 - 위험관리 계획의 적정성 - 범위관리 계획의 적정성 - 일정관리 계획의 적정성 - 보고체계의 적정성	2
	일정 계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간 목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적절한 지원이 할당되어 있는지 등을 평가한다.	- 일정계획의 적정성 - 일정별 목표 설정의 적정성 - 일정별 자원 배분의 적정성	2
	개발 장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업 참여의 준비성과 관련하여 개발 환경의 구성 여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가한다.	- 필요한 장비, 인프라 준비 및 대응방안의 적정성	2
프로젝트 지원 (15)	품질보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	- 품질보증계획의 적정성 - 사업자의 품질보증 능력 - 품질보증 관련 인증 획득 여부	3
	시험운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 필요한 각종 시험운영 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	- 시험운영 방법의 적정성 - 시험운용 내용의 적정성 - 시험운용 일정의 적정성 - 시험운영 조직의 적정성	3
	교육훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	- 교육훈련 방법의 적정성 - 교육훈련 내용의 적정성 - 교육훈련 일정의 적정성 - 교육훈련 조직의 적정성	3
	하자 보수 계획	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	- 하자보수 계획의 적정성 - 하자보수 절차의 적정성 - 하자보수 범위의 적정성 - 하자보수 기간의 적정성	3
	기밀보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	- 기밀보안 체계의 적정성 - 기밀보안 대책의 확신성	2
	비상대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	- 장애대응 대책의 적정성	1
합 계				70

2. 정량적 평가 세부기준

평가항목	평가요소	배점
경영상태	∘ 신용평가 등급에 의한 평가	5.5
수행실적	∘ 최근 3년간 수행실적 금액	6
보유인력	∘ 보유 인력 사업수행 기술경력	6
신인도	∘ 경기문화재단 신인도 평가기준	2.5
합 계		20

(1) 신용등급에 의한 경영상태 평가기준

- 신용평가등급은 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」(조달청지침) [별표8]에 따라 평가한다.

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	5.5
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	5.00
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.50
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	3.50

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

(2) 수행실적 평가기준

- 최근 3년간 사업수행 실적 : 공공도서관 홈페이지 개발 실적

※ 공동도급실적 : 이행 비율에 따라 실적인정(하드웨어, 솔루션 납품실적은 제외)

- 수행실적 평가기준은 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」 [별표9]에 따라 평가한다.

평가등급	평점
100% 이상	6.0
70% 이상～100% 미만	5.4
40% 이상～70% 미만	4.8
40% 미만	4.2

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.  이 경우 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다.

2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다.

3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

4. 실적 인정 범위와 제9조제8항제3호 나목 및 다목에 따라 실적평가를 제외하는 경우 실적평가 제외기준은 제안요청서에 정하되, 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제15호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제16호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다.

6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다.

8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전ㆍ분할 전ㆍ사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다.

가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리ㆍ의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

(3) 사업수행 보유인력 평가

- 제안사에 재직하고 있는 보유하는 인력의 사업수행 기술경력에 따라 평가한다.

※ 제안사 보유 인력의 경력은 제안사 재직 전 경력도 모두 인정하며 평가한다.

- 보유 인력의 사업수행 기술경력은  ‘시스템관리’ 및 ‘응용SW개발’ 수행업무에 대한 기술경력에 대해서 평가한다.

심사항목	배점	등 급	평점	평가방법
제안사 보유 인력 경력	6점	시스템관리 및 응용SW개발 경력 4년 이상	6.0	제안사 보유 인력의 수행 경력 으로만 평가함
		시스템관리 및 응용SW개발 경력 3년 이상	5.8
		시스템관리 및 응용SW개발 경력 2년 이상	5.6
		시스템관리 및 응용SW개발 경력 2년 미만	5.4

[주]

1. 보유인력은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 별도로 정한 경우를 제외하고는 공고일 기준 제안사에 재직하고 있는 자를 인정한다.

2. 보유인력 대한 재직증명을 위해 증빙서류(재직증명서, 경력증명서, 4대보험 가입확인서)를 제출해야 한다.

3. 보유인력의 수행업무 경력확인 증빙서류는 한국소프트웨어산업협회가 발행한 ‘소프트웨어 기술자 경력증명서’를 제출해야한다. 단, 증빙서류 미제출 시 보완요청에 따라야 하며, 보완요청에도 불구하고 증빙서류를 제출하지 아니한 경우, 증빙대상 사실을 제외하고 평가한다.

4. 공동수급체의 경우에 지분율과 무관하게 컨소시엄에서 제안한 보유 인력의 사업수행 기술경력으로 평가한다.

(4) 신인도 평가기준

신 인 도

심 사 항 목	평가 점수(점)	배점 한도
가. 여성기업 (1) 「여성기업 지원에 관한 법률」 제2조 및 같은 법 시행령 제2조에서 정한 기업으로서, 중소벤처기업부장관(위임받은 자를 포함)이 확인한 경우	+1.0	+3.0 ~△2.0
나. 장애인기업 - 「장애인기업활동 촉진법」 제2조 및 같은 법 시행령 제2조에서 정한 기업으로서, 중소벤처기업부장관(위임받은 자를 포함)이 확인한 경우	+1.5
다. 장애인표준사업장 - 「장애인기업활동 촉진법」 제2조제2호 및 같은법 시행령 제3조에서 정한 기업으로서 고용노동부령으로 정하는 기준에 해당하는 사업장	+1.5
라. 중증장애인생산품 - 「중증장애인생산품 우선구매 특별법」 제2조제2항에서 정한 기업으로서 보건복지부장관으로부터 지정을 받은 생산시설	+1.5
마. 사회적경제기업 (1) 「사회적기업육성법」 제7조에 따라 고용노동부장관이 지정한 사회적기업 (2) 「사회적경제 육성 지원에 관한 조례」에 따라 지방자치단체장으로부터 지정을 받은 예비사회적기업 및 예비마을기업 (3) 「도시재생 활성화 및 지원에 관한 특별법」 제2조에 따른 행정안전부 장관이 지정한 마을기업 (4) 「국민기초생활보장법」 제18조의 자활기업으로 인정을 받은 기업 (5) 「협동조합기본법」 제85조에 따라 기획재정부 장관으로부터 설립 인가를 받은 사회적협동조합 (6) 「협동조합기본법」 제15조에 의한 협동조합 형태의 사회적기업, 예비 사회적기업, 마을기업, 예비마을기업, 자활기업	+2.0 +2.0 +2.0 +2.0 +2.5 +2.5
바. 부정당업자 제재 - 최근 2년 이내 부정당업자 제재를 받은 자	△ 2.0
※ 가산점 평가방법 - 가산점은 기술능력평가의 정량적 평가분야 배점한도 내에서 부여한다. - 신인도 심사항목별 평가는 각 항목별 중복하여 평가할 수 있으며 수행능력 배점한도 내에서 합산하여 적용하고 초과부분은 적용하지 않는다.

[붙임2]

제안서 목차 및 세부작성지침

1. 제안서 목차 (정량)

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 수행조직 및 업무분장

2.

Ⅰ. 전략 및 방법론

1. 사업이해도

2. 추진전략

3. 적용기술

4. 표준 프레임워크 적용

5. 개발 방법론

Ⅱ. 기술 및 기능

1. 기능 요구사항

2. 데이터 요구사항

3. 시스템운영 요구사항

4. 보안 요구사항

5. 제약사항

Ⅲ. 성능 및 품질

1. 성능 및 품질 요구사항

2. 인터페이스 요구사항

3. 테스트 요구사항

Ⅳ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 개발장비

Ⅴ. 프로젝트지원

1. 품질보증

2. 시험운영

3. 교육훈련

4. 유지관리

5. 하자보수

6. 기밀보안

7. 비상대책

제안서 목차 ( 정성 )

3. 제안서 세부작성지침 (정량)

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반 현황	제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 사업실적 등을 명료하게 제시 [서식 1, 2, 3, 4호]
2. 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시 용역책임자는 임원급으로 제시

4. 제안서 세부작성지침 (정성)

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술, 목표시스템 구성도 및 구성 체계 제시
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시
3. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등 제시, 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), Prototype 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안 제시 ※ 제안사는 [서식 7호]을 작성하여 기술적용계획 제시
4. 표준 프레임 워크 적용	제안사는 사업에 적용될 표준프레임워크 및 공통컴포넌트의 사용 계획과 예상되는 문제점을 기술하고 실현가능한 대응방안 제시
5. 개발방법론	업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시, 적용 방법론의 경험 기술 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기 기술
Ⅱ. 기술 및 기능
1. 기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안 제시
2. 데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용 제시
3. 시스템 운영 요구사항	시스템 운영요구 충족도는 운영 시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 제시하고, 고려 사항 및 유사 시 대응책 제시
4. 보안 요구 사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시
5. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응 방안을 구체적 으로 기술
Ⅲ. 성능 및 품질
1. 성능 및 품질 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시, 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시 및 제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.
2. 인터페이스 요구사항	시스템 인터페이스는 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 인터페이스 담당자가 투입/보유 하는지 평가 사용자 인터페이스는 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 인터페이스 담당자가 투입/보유 되는지 평가
3. 테스트 요구사항	구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술. 목표시스템의 테스트 유형(단위 테스트, 통합 테스트, 성능 테스트 등) 테스트 환경, 방법, 절차 등 요구사항을 기술
Ⅳ. 프로젝트 관리
1.관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시 ※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 구체적인 협력방안 제시
2. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 인력, 조직 등 제시
3. 개발장비	제안사의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시
Ⅴ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안 제시
2. 시험운영	대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하고, 개발완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안 제시
3. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시
4. 하자보수 및 유지관리 계획	하자보수 및 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시
5. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책 제시
6. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 장애대응 대책을 제시

[붙임5]

외주 용역사업 보안특약

제1조(보안준수사항 이행) 사업자는 본 사업을 수행함에 있어 [별표1] 용역사업 수행업체 보안 준수사항을 이행하여야 한다.

제2조(보안대책 및 벌칙) ① 사업자는 사업수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표 2]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 한다.

②  사업자 또는 사업자의 대리인, 그 밖의 사용인이 제1조제1호의 ‘누출금지 대상정보’를 누출한 경우 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」시행령 제92조에 따라 부정당업자로 등록하고 입찰 참가자격을 제한하며 손해배상 등 일체의 민․형사상 책임을 진다.

③  사업자 또는 사업자의 대리인, 그 밖의 사용인이 보안위규를 하였을 경우 [별표 3]의 사업자 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표 4]의 보안 위약금 부과 기준에 따라 위약금을 납부하여야 한다.

제3조(자료 폐기 및 반납) 사업자는 본 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업 종료시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

제4조(취약점 점검) 사업자는 본 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

제5조(보안 교육) 사업자는 본 사업을 수행하기 위하여 투입된 모든 인력을 대상으로 보안교육을 주기적으로 실시하여야 한다.

제6조(물리적 보안) 사업자는 프로젝트 사업단 출입 통제 및 시건 관리를 통해 물리적 보안체계를 수립하여야 한다.

제7조(시스템 보안) 사업자는 공동으로 사용하는 파일서버, 시스템 및 어플리케이션 등에 대해서는 반드시 보안 책임자가 계정 및 권한을 관리하여야 한다.

제8조(네트워크 보안) 사업자는 용역 사업에 사용되는 업무망과 사업장의 인터넷망은 물리적으로 네트워크를 분리하여 사용하여야 한다.

제9조(보안점검) 사업자는 주기적으로 보안점검을 실시하고 그 결과를 발주기관 담당자에게 확인 및 보고하고 관리대장에 기록․관리하여야 하며 발주기관 및 상위 행정기관의 보안점검시 충실히 대응하여야 한다.

제10조(반․출입 통제) 사업자는 용역사업에 사용되는 장비, 문서 및 미디어 등의 반․출입 통제를 실시하고 반․출입되는 문서명, 물품, 일자, 목적 등을 포함하여 관리대장에 기록․관리하여야 한다.

[별표1] 용역사업 수행업체 보안 준수사항

[별표2] 누출금지 대상 정보

[별표3] 사업자 보안위규 처리기준

[별표4] 보안 위약금 부과 기준

정보화사업 용역업체 보안관리 방안

1. 발주기관의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표 1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정 조치한다.

2. 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표 2]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률에 따라 부정당업체로 등록한다.

3. 사업자는 사업 수행 시 문서, 인원, 장비 등에 대하여 [별표 3]의 ‘일일 용역사업 보안점검 목록’에 의거 물리적, 관리적, 기술적 보안 실태를 점검하고, 사발주기관의 확인을 받아야 한다.

4. 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안 위규 처리기준

구분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업 참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보ㆍ신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수/발신 다. 개발·하자보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결하여 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
보 통	1. 발주기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비닛ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비 인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

[별표 2] 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

번호	대 상 구 분	비고
1	정보시스템의 내·외부 IP주소 현황
2	정보시스템의 세부 구성현황 및 정보통신망 구성도
3	사용자계정 및 패스워드 등 정보시스템 접근권한 정보
4	정보통신망 취약점 분석ㆍ평가 결과물
5	용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
6	보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황
7	침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
8	「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
9	「개인정보보호법」 제2조1호의 개인정보
10	「보안업무규정」 제4조의 비밀
11	사업 수행 중 습득ㆍ인지한 보안정보

[별표 3] 일일 용역사업 보안점검 목록

일일 용역사업 보안점검 목록

순번	점검항목
1	용역업체 사용 전산망과 기관 전산망의 분리 여부(VLAN 분리 포함)
2	용역업체 직원 PC의 내부 정보시스템 접근 통제 여부
3	P2P, 웹하드, 메신저 등 불필요한 인터넷 접속 차단 여부
4	용역업체 직원에 주요 계정 비밀번호 제공 여부
5	용역업체 직원에 비밀번호 부여시 관련사항 별도 기록 여부
6	용역업체 직원에 시스템 관리자 계정 단독 접근 여부
7	노트북PC 등 휴대형 정보시스템을 시스템 관리용 PC로 활용 여부
8	용역업체 직원 등에 의한 기관 외부에서의 원격 접속ㆍ작업 여부
9	용역업체 정보시스템 접근시 작업이력 로깅 기능 사용 여부
10	용역업체 PC 및 휴대형 저장매체에 정보시스템 ‘계정명/비밀번호’ 저장 여부
11	용역업체 PC에 설치된 운영체제 및 응용프로그램 최신상태 유지 여부
12	용역업체 PC 백신 프로그램 자동 업데이트 및 실시간 감시기능 사용 여부
13	용역업체 PC USBㆍCD-RWㆍ무선랜 등 매체 통제 여부
14	용역업체 PC 비밀번호 및 화면보호기 설정 여부
15	용역업체 직원의 비인가 정보통신장비(노트북 등) 휴대ㆍ반입 여부

[별표 4] 소프트웨어 보안약점 기준

소프트웨어 보안약점 기준

소프트웨어 보안약점 기준은 소프트웨어 개발 시 반드시 배제해야 하는 필수 보안약점 진단항목으로, 상세한 내용은 ‘SW 개발보안 가이드’를 참고

1. 입력데이터 검증 및 표현 : 프로그램 입력값에 대한 검증 누락 또는 부적절한 검증, 데이터의 잘못된 형식지정으로 인해 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	SQL 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 SQL 쿼리문 생성에 사용되어 악의적인 쿼리가 실행될 수 있는 보안약점
2	경로 조작 및 자원 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 시스템 자원 접근경로 또는 자원제어에 사용되어 공격자가 입력값을 조작해 공격할 수 있는 보안약점
3	크로스사이트 스크립트	검증되지 않은 외부 입력값에 의해 사용자 브라우저에서 악의적인 스크립트가 실행될 수 있는 보안약점
4	운영체제 명령어 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 운영체제 명령문 생성에 사용되어 악의적인 명령어가 실행될 수 있는 보안약점
5	위험한 형식 파일 업로드	파일의 확장자 등 파일형식에 대한 검증 없이 업로드를 허용하여 발생할 수 있는 보안약점
6	신뢰되지 않는 URL 주소로 자동접속 연결	검증되지 않은 외부 입력값이 URL 링크 생성에 사용되어 악의적인 사이트로 자동접속될 수 있는 보안약점
7	XQuery 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 XQuery 쿼리문 생성에 사용되어 악의적인 쿼리가 실행될 수 있는 보안약점
8	XPath 삽입	검증되지 않은 외부 입력값이 XPath 쿼리문 생성에 사용 되어 악의적인 쿼리가 실행될 수 있는 보안약점
9	LDAP 삽입	검증되지 않은 입력값이 LDAP 명령문 생성에 사용되어 악의적인 명령어가 실행될 수 있는 보안약점
10	크로스사이트 요청 위조	검증되지 않은 외부 입력값에 의해 브라우저에서 악의적인 스크립트가 실행되어 공격자가 원하는 요청(Request)이 다른 사용자(관리자 등)의 권한으로 서버로 전송되는 보안약점
11	HTTP 응답분할	검증되지 않은 외부 입력값이 HTTP 응답헤더에 삽입되어 악의적인 코드가 실행될 수 있는 보안약점
12	정수형 오버플로우	정수를 사용한 연산의 결과가 정수값의 범위를 넘어서는 경우, 프로그램이 예기치 않게 동작될 수 있는 보안약점
13	보안기능 결정에 사용되는 부적절한 입력값	검증되지 않은 입력값이 보안결정(인증, 인가, 권한부여 등)에 사용되어 보안 메커니즘 우회 등을 야기할 수 있는 보안약점
14	메모리 버퍼 오버플로우	메모리 버퍼의 경계값을 넘어서 메모리값을 읽거나 저장 하여 예기치 않은 결과를 발생시킬 수 있는 보안약점
15	포맷 스트링 삽입	printf 등 외부 입력값으로 포맷스트링을 제어할 수 있는 함수를 사용하여 발생할 수 있는 보안약점

2. 보안기능 : 보안기능(인증, 접근제어, 기밀성, 암호화, 권한 관리 등)을 부적절하게 구현 시 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	적절한 인증 없는 중요기능 허용	적절한 인증 없이 중요정보(금융정보, 개인정보, 인증정보 등)를 열람(또는 변경)할 수 있게 하는 보안약점
2	부적절한 인가	적절한 접근제어 없이 외부 입력값을 포함한 문자열로 중요자원에 접근할 수 있는 보안약점
3	중요한 자원에 대한 잘못된 권한 설정	중요자원(프로그램 설정, 민감한 사용자 데이터 등)에 대한 적절한 접근권한을 부여하지 않아, 인가되지 않은 사용자 등에 의해 중요정보가 노출·수정되는 보안약점
4	취약한 암호화 알고리즘 사용	중요정보(금융정보, 개인정보, 인증정보 등)의 기밀성을 보장할 수 없는 취약한 암호화 알고리즘을 사용하여 정보가 노출될 수 있는 보안약점
5	중요정보 평문저장	중요정보(비밀번호, 개인정보 등)를 암호화하여 저장하지 않아 정보가 노출될 수 있는 보안약점
6	중요정보 평문전송	중요정보(비밀번호, 개인정보 등) 전송 시 암호화하지 않거나 안전한 통신채널을 이용하지 않아 정보가 노출될 수 있는 보안약점
7	하드코드된 비밀번호	소스코드 내에 비밀번호가 하드코딩되어 소스코드 유출시 노출 우려 및 주기적 변경 등 수정(관리자 변경 등)이 용이하지 않는 보안약점
8	충분하지 않은 키 길이 사용	데이터의 기밀성, 무결성 보장을 위해 사용되는 키의 길이가 충분하지 않아 기밀정보 누출, 무결성이 깨지는 보안약점
9	적절하지 않은 난수 값 사용	예측 가능한 난수사용으로 공격자로 하여금 다음 숫자 등을 예상하여 시스템 공격이 가능한 보안약점
10	하드코드된 암호화 키	소스코드내에 암호화키가 하드코딩되어 소스코드 유출시 노출 우려 및 키 변경이 용이하지 않는 보안약점
11	취약한 비밀번호 허용	비밀번호 조합규칙(영문, 숫자, 특수문자 등) 미흡 및 길이가 충분하지 않아 노출될 수 있는 보안약점
12	사용자 하드디스크에 저장되는 쿠키를 통한 정보 노출	쿠키(세션 ID, 사용자 권한정보 등 중요정보)를 사용자 하드디스크에 저장함으로써 개인정보 등 기밀정보가 노출될 수 있는 보안약점
13	주석문 안에 포함된 시스템 주요정보	소스코드내의 주석문에 인증정보 등 시스템 주요정보가 포함되어 소스코드 유출시 노출될 수 있는 보안약점
14	솔트 없이 일방향 해쉬 함수 사용	공격자가 솔트없이 생성된 해쉬값을 얻게 된 경우, 미리 계산된 레인보우 테이블을 이용하여 원문을 찾을 수 있는 보안약점
15	무결성 검사 없는 코드 다운로드	원격으로부터 소스코드 또는 실행파일을 무결성 검사 없이 다운로드 받고 이를 실행하는 경우, 공격자가 악의적인 코드를 실행할 수 있는 보안약점
16	반복된 인증시도 제한 기능 부재	인증시도의 수를 제한하지 않아 공격자가 무작위 인증 시도를 통해 계정접근 권한을 얻을 수 있는 보안약점

3. 시간 및 상태 : 동시 또는 거의 동시 수행을 지원하는 병렬 시스템, 하나 이상의 프로세스가 동작되는 환경에서 시간 및 상태를 부적절하게 관리하여 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	경쟁조건: 검사 시점과 사용 시점(TOCTOU)	멀티 프로세스 상에서 자원을 검사하는 시점과 사용하는 시점이 달라서 발생하는 보안약점
2	종료되지 않는 반복문 또는 재귀 함수	종료조건 없는 제어문 사용으로 반복문 또는 재귀함수가 무한히 반복되어 발생할 수 있는 보안약점

4. 에러처리 : 에러를 처리하지 않거나, 불충분하게 처리하여 에러정보에 중요정보(시스템 등)가 포함될 때 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	오류 메시지를 통한 정보 노출	개발자가 생성한 오류메시지에 시스템 내부구조 등이 포함되어 민감한 정보가 노출될 수 있는 보안약점
2	오류 상황 대응 부재	시스템에서 발생하는 오류상황을 처리하지 않아 프로그램 실행정지 등 의도하지 않은 상황이 발생할 수 있는 보안약점
3	부적절한 예외 처리	예외에 대한 부적절한 처리로 인해 의도하지 않은 상황이 발생될 수 있는 보안약점

5. 코드오류 : 타입변환 오류, 자원(메모리 등)의 부적절한 반환 등과 같이 개발자가 범할 수 있는 코딩오류로 인해 유발되는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	Null Pointer 역참조	Null로 설정된 변수의 주소값을 참조했을 때 발생하는 보안약점
2	부적절한 자원 해제	사용된 자원을 적절히 해제 하지 않으면 자원 누수 등이 발생하고, 자원이 부족하여 새로운 입력을 처리할 수 없게 되는 보안약점
3	해제된 자원 사용	메모리 등 해제된 자원을 참조하여 예기치 않은 오류가 발생될 수 있는 보안약점
4	초기화되지 않은 변수 사용	변수를 초기화하지 않고 사용하여 예기치 않은 오류가 발생될 수 있는 보안약점

6. 캡슐화 : 중요한 데이터 또는 기능성을 불충분하게 캡슐화 하였을 때, 인가되지 않은 사용자에게 데이터 누출이 가능해지는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	잘못된 세션에 의한 데이터 정보 노출	잘못된 세션에 의해 인가되지 않은 사용자에게 중요정보가 노출될 수 있는 보안약점
2	제거되지 않고 남은 디버그 코드	디버깅을 위해 작성된 코드를 통해 인가되지 않은 사용자에게 중요정보가 노출될 수 있는 보안약점
3	시스템 데이터 정보노출	사용자가 볼 수 있는 오류 메시지나 스택 정보에 시스템 내부 데이터나 디버깅 관련 정보가 공개되는 보안약점
4	Public 메소드부터 반환된 Private 배열	Private로 선언된 배열을 Public으로 선언된 메소드를 통해 반환(return)하면, 그 배열의 레퍼런스가 외부에 공개되어 외부에서 배열이 수정될 수 있는 보안약점
5	Private 배열에 Public 데이터 할당	Public으로 선언된 데이터 또는 메소드의 인자가 Private로 선언된 배열에 저장되면, Private 배열을 외부에서 접근할 수 있게 되는 보안약점

7. API 오용 : 의도된 사용에 반하는 방법으로 API를 사용하거나, 보안에 취약한 API를 사용하여 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명	비 고
1	DNS lookup에 의존한 보안결정	DNS는 공격자에 의해 DNS 스푸핑 공격 등이 가능함으로 보안결정을 DNS 이름에 의존할 경우, 보안결정 등이 노출되는 보안약점
2	취약한 API 사용	취약하다고 알려진 함수를 사용함으로써 예기치 않은 보안위협에 노출될 수 있는 보안약점

[별표 5호 서식] 대표자용 보안서약서

보  안  서  약  서

본인은 2023년  월  일부로 「경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선」을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 상기 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

2023년     월     일

서 약 자		업 체 명	:
(업체대표)		직 위	:
		성 명	:		(서명)

집행자		소 속	:
		직 위(급)	:
		성 명	:		(서명)

[별표 6호 서식] 참여인력용 보안서약서

보  안  서  약  서

본인은 2023년  월  일부로 「경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선」을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 상기 업무와 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 준수한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 이적행위가 됨을 명심하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일절 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 본인은 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호ㆍ제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

2023년     월     일

서 약 자		업 체 명	:
		직 위	:
		성 명	:		(서명)

집행자		소 속	:
		직 위(급)	:
		성 명	:		(서명)

[별표 7호 서식]

용역사업 종료 보안확약서

본인은 귀 기관과 계약한「경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선」사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 하도급 업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급 업체가 위의 보안사항을 위반할 경우 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따라 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

2023년     월     일

서약업체 대표

소        속 :

직        급 :

성        명 :                             (서명)

경기문화재단 귀하

[별표 8] 비밀유지 계약서

비밀유지 계약서

(이하 ’발주자’라 함)와                   (이하 ’계약상대자’라 함)은 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조【목적】

본 계약은, ‘발주자’가 ‘계약상대자’에게                       용역 을 위하여 제공한 비밀의 부당한 누설 또는 사용을 방지하는 것을 목적으로 한다.

제2조【정의】

본 계약에서 ‘비밀정보’란 어떠한 형태로든 ‘발주자’가 비밀로서 관리하고 있는 다음 각 호에 해당되는 모든 유형, 무형의 기관 ‘누출금지 대상정보(서류, USB, HDD, 디스켓, 녹음테이프, 필름 기타 일체의 유형물을 포함한다)’를 말한다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보시스템 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

제3조【비밀유지의무자】

①‘계약상대자’는 ‘발주자’가 서면으로 동의한 범위 내에서 ‘계약상대자’의 임∙직원, 컨설턴트 에게 공개하거나 사용하게 할 수 있다.

②제1항의 경우, ‘계약상대자’는 그 임∙직원 등으로 하여금 ‘발주자’에 대하여 직접 본 계약서와 동일한 조건의 의무를 부담하도록 하고, ‘발주자’가 요구할 경우 각 그 임∙직원 등으로부터 본 계약서와 동일한 조건의 의무부담을 수인하는 내용의 각서를 제공받아 ‘발주자’에게 제출하여야 한다.

제4조【비밀유지의무】

①‘계약상대자’는 선량한 관리자의 주의의무로서 비밀정보를 취급하고, 이를 ‘계약상대자’ 고유의 자료와 별도로 구분하여 엄중하게 관리하며, 제3 자에게 열람하게 하거나 누설하지 않도록 해야 한다.

②제1항에 의한 비밀정보 누설 금지의 대상자에는 ‘발주자’로부터 당해 비밀정보를 제공받지 않은 ‘계약상대자’의 임∙직원은 물론 ‘계약상대자’의 주주도 포함되며, 이에 한정하지 않는다. ‘계약상대자’는 ‘발주자’의 사전서면 승낙이 있는 경우 이외에는 비밀정보를 복사, 복제, 번역, 배포하거나 기타 비밀정보를 누설될 염려가 있는 행위를 하여서는 아니 된다.

③‘계약상대자’는 ‘발주자’의 사전 서면 동의 없이는 비밀정보를 ‘계약상대자’의 사무실 등 ‘발주자’가 사전에 지정한 장소 이외의 장소로 유형, 무형의 수단을 통하여 반출하거나 유출할 수 없다.

제5조【비밀정보의 이용】

①‘계약상대자’는 비밀정보를 그 제공 목적으로만 사용하여야 한다.

②‘계약상대자’ 또는 그 임∙직원 등이 비밀정보를 이용하여 광고행위를 하거나 학술적 발표 등의 공개행위를 하는 경우에는 반드시 ‘발주자’의 사전 서면 동의를 받아야 한다.

③‘계약상대자’는 이유여하를 불문하고 비밀정보 제공 목적이 소멸되거나 ‘발주자’의 요구가 있을 경우, 언제든지 비밀정보가 포함된 유∙무형의 일체자료를 ‘발주자’에게 반환하여야 한다.

제6조【책임】

①‘계약상대자’가 ‘발주자’의 사전 동의 없이 비밀정보를 고의적으로 제3자에게 제공ㆍ공개한 경우 또는 관리유지의무를 소홀히 하는 경우 등 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민ㆍ형사상 책임 및 그에 따른 ‘발주자’가 입은 손해배상의 책임은 전적으로 ‘계약상대자’에게 있다.

②제3조에 의하여 ‘계약상대자’가 그 임∙직원 등에게 비밀정보를 제공한 경우, 그 임∙직원 등이 행한 본 계약서의 위반행위는 ‘계약상대자’의 본 계약서 위반행위로 간주한다.

제7조【비밀정보에 대한 권리】

모든 비밀정보는 ‘발주자’(또는 원권리자)가 독점적인 소유권을 가지며, 달리 합의하지 않는 한, 본 계약서 또는 비밀정보 제공행위에 의하여 ‘계약상대자’에게 라이선스, 판권 및 기타 지식재산권 등의 권리를 부여∙ 제공하는 것은 아니다.

제8조【비밀정보 유지 및 관리 상태 점검】

‘발주자’는 제공한 비밀정보가 정당하게 유지∙관리되고 있는지에 대하여 주기적으로 점검하고 미비점 발견 시 보완하도록 요구할 수 있다.

제9조【정보의 지적재산권】

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 ‘발주자’가 소유한다.

제10조【정보의 회수】

‘발주자’가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 ‘계약상대자’는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 ‘발주자’에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 ‘계약상대자’가 부담하기로 한다.

제11조【유효기간】

본 계약은 체결일자로부터 그 효력이 발생하고, 계약기간 중에는 물론 계약 종료 이후에도 지속된다.

제12조【양도 등의 금지】

‘계약상대자’는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제13조【계약의 변경】

본 계약의 내용은 ‘발주자’와 ‘계약상대자’ 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제14조【준용규칙】

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 ‘발주자’와 ‘계약상대자’의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제15조【계약의 효력】

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

2023년       월       일

[별 첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) ○○○○○

주 소:

대 표:                  (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                  (인)

[별표 9] 외부인력 보안 관리 확인서

외부인력 보안 관리 확인서(사업종료시)

□ 사업명 :  경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선

기관 상주기간	소속	성명	반납 물품 확인 (노트북, PC, USB)	업무자료 반납(삭제) 확인 * 유출 금지대상 자료
2023. . . ~ . .

위 직원이 귀 기관의 용역 사업을 수행하는 과정에서 산출, 보유하고 있던  일체의 자료를 반납/삭제하고 사용하던 물품을 반납하였음을 확인합니다.

년       월       일

소속 :                  직급 :          성 명 : _________  (서명)

재단법인 경기문화재단 귀하

[별표 10] 업무 인수·인계 확인서

업무 인수·인계 확인서

구분	내용
대상업무
업무 내용
산출물 목록
위와 같이 모든 업무 자료를 누락 없이 인수 인계함. 년 월 일 인계자 소속 : 직위 : 이름 : (인) 인수자 소속 : 직위 : 이름 : (인)

[붙임1]

외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 「경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선」보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 경기도청에 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 경기문화재단은 지방계약법 시행령 제92조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 경기문화재단의 요구 시 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별지 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별지 2] 보안 위약금 부과 기준

[별지 3] 누출금지 대상 정보

[별지2]

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록 및 20%	10%	5%	3%

※ 위규 수준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

※ 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별지3]

누출금지 대상정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내·외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11. 그 밖에 경기문화재단이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 제7조, 별지 제1호 서식]

[✓] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	경기도 사이버도서관 홈페이지 기능개선
작성일	2023. .

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 국가정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어산업 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) ｏ 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시) ｏ 분리발주 대상 소프트웨어(과학기술정보통신부고시) ｏ 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			○
세부 기술 지침
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		○
	- XHTML 1.0		○
	- XML 1.0, XSL 1.0		○
	- ECMAScript 3rd		○
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1		○
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)					○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3		○
서비스 전달 프로토콜	IPv4		○
	IPv6					○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.		○
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0	○
	- UDDI v3	○
	- RESTful	○
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0	○
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0	○
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0	○
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0	○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			○
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			○
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310					○
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323			○
	- SIP			○
	- Megaco(H.248)			○
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0			○
	- UNIX		○
	- Windows Server		○
	- Linux		○
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android					○
	- IOS					○
	- Windows Phone					○
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		○
	- ORDBMS					○
	- OODBMS					○
	- MMDBMS					○
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000			○
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			○
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			○
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 5		○
	ｏ 동적표현 - JSP		○
	- ASP.net					○
	- PHP					○
	- 기타 ( )					○
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C					○
	- C++					○
	- Java		○
	- C#					○
	- 기타 ( )		○
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0		○
	- SOAP 1.2		○
	ｏ 문자셋 - EUC-KR					○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							○
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.							○
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼 ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)	○
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품						○
	- SSO제품						○
	- 디스크․파일 암호화 제품						○
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						○
	- 메일 암호화 제품						○
	- 구간 암호화 제품						○
	- 키보드 암호화 제품						○
	- 하드웨어 보안 토큰						○
	- DB암호화 제품						○
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						○
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단						○
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						○
	- 통합보안관리	○
	- 웹 응용프로그램 침입차단	○
	- DDos 대응						○
	- 인터넷 전화 보안						○
	- 무선침입방지						○
	- 무선랜 인증						○
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 접근통제	○
	- 네트워크 자료유출방지						○
	- 망간 자료전송						○
	- 안티 바이러스						○
	- 가상화(PC 또는 서버)						○
	- 패치관리						○
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 스팸메일 차단						○
	- 서버 접근통제						○
	- DB접근 통제						○
	- 스마트카드						○
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						○
	- 소스코드 보안약점 분석도구	○
	- 스마트폰 보안관리						○
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)						○
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증	○
	- 암호지원	○
	- 정보 흐름 통제	○
	- 보안 관리	○
	- 자체 시험	○
	- 접근 통제	○
	- 전송데이터 보호	○
	- 감사 기록	○
	- 기타 제품별 특화기능	○
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공	○
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)	○
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)	○
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공	○

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지(www.nis.go.kr/AF/1_7_2_1.do)’ 참조

[서식 1] 제안사 일반현황

제안사 일반현황

□ 일반사항

업 체 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월
주요연혁(요약)

□ 조직도

[서식 2] 수행실적 총괄표(최근 3년)

사업 수행실적(최근 3년간)

가. 주요 사업 내용

회사명 :

연번	①계약명	사 업 기 간	② 계약금액 (단위:천원)	발주처	③수행내용(간략)	④타사와 공동 프로젝트 수행여부	⑤ 증빙 번호	비고
계

[주]

1. 공고일 기준 최근 3년간 데이터 분석, 데이터 분석시스템 개발 및 운영 수행실적을 기재한다.

※ 현재 수행중인 사업은 비고란에 “수행중” 표기(※ 정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 공동수급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

3. 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

4. 타사와 공동 프로젝트 수행여부 : 타사와 공동으로 프로젝트를 수행한 경우 타사의 상호명을 기재한다.

5. 실적의 증명은 [별지서식 7] 『수행실적증명서』(사본의 경우 원본대조필) 또는 한국소프트웨어산업협회에서 발행하는 ‘이행실적확인서’를 제출하며, 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 ‘증빙번호’ 란에 해당증명첨부서류의 페이지를 기재

※ 증거서류 제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

[서식3] 용역수행 실적 증명서

용역수행실적 증명서

신청인	업체명(상호)					대 표 자
	영업소재지					전 화 번 호
	사업자번호					제 출 처
	증명서 용도	입찰 및 제안서 심사 제출용
사 업 이 행 실 적 내 용	사 업 명				구 분	ISP/BPR ( ) PMO/감리 ( ) 시스템개발 ( ) 운영 및 유지관리 ( ) 기 타 ( )
	사 업 개 요
	계 약 번 호	계약일자	계약기간	계약 금액	이행실적			비 고
					공동비율		실 적
증명서 발 급 기 관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (FAX번호: )
	발급부서 :				담당자: (인)

※  ① 사업실적을 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적 기재

② 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 함

③ 별도 양식으로 작성하는 경우는 그에 따름

[서식 4] 정량적평가지표 자가진단표

정량적 평가 자기평가서

항 목 (배점)	평가 요소				평가
경영상태 (5점)	신용평가등급				점
	업체명			합계
	구분	회사채/기업어음/기업신용	회사채/기업어음/기업신용
	등급
	점수
	출자비율	%	%
	출자비율 적용점수	점	점	점
수행실적 (6점)	최근 3년 이내 사업 실적				점
	업체명			합계
	실적금액	원	원
	출자비율	%	%
	출자비율 적용실적	원	원	원
참여인력 (6점)	초급기술자 이상의 자격을 갖춘 인력				점
	업체명			합계
	인력	명	명
	참여인력 적용점수	점	점	점
책임성·성실성 (3점)	최근 2년 이내 부정당업자 제재사항				점
	업체명			합계
	제재사항유무	없음/있음	없음/있음
	감점점수	점	점
	출자비율	%	%
	출자비율 적용점수	점	점	점
합 계					점

[서식 5] 정성적 평가(기술제안서) 표지

			20mm													[문서여백] 좌‧우 20mm 상‧하 30mm 머리말‧꼬리말 0mm [표] 테두리선: 0.5mm
	접 수 번 호								25mm
20mm													65mm
	40mm
글자크기 : 16, 글자체 : 견고딕체 ↰
「경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선」용역
											10mm
제 안 서
글자크기 : 32, 글자체 : 견고딕 ↲
													20mm
2023. .
												↳ 글자크기 : 20, 글자체 : 견고딕
					35mm
업 체 명
																		25mm
														25mm						20mm
																			20mm

		10mm												[문서여백] 좌‧우 20mm 상‧하 20mm 머리말‧꼬리말 0mm [표] 테두리선: 0.5mm
	접 수 번 호
30mm				20mm								45mm
	40mm
글자크기 : 16, 글자체 : 견고딕 ↰
「경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선」용역
									10mm
제 안 서 (요 약 본)
글자크기 : 32, 글자체 : 견고딕 ↲													10mm
2023. .
										↳ 글자크기 : 20, 글자체 : 견고딕
						15mm
업 체 명
																25mm
													25mm					30mm
																	15mm

[서식 6] 제안요구사항 수용 조견표

제안요구사항 수용 조견표

연번	요구사항 번호	요구사항 명 (또는 요구사항 내용 요약)	수용 여부	제안서 내용	제안서 페이지

주 1. ‘요구사항번호’는 제안요청서의 요구사항 번호를 기재하며, 제안요청서의 페이지를 기재하지 않는 대신 요구사항 목록의 순서를 고려하여 작성(필요한 경우에는 제안요청서상의 페이지 표기도 가능하며, 페이지를 표기할 경우 요구사항번호 란에 괄호()를 이용하여 작성)

2. ‘요구사항명’ 은 제안요청서의 요구사항 명을 기재(필요시 요구사항 내용을 요약)

3. 내용은 간결하게 핵심만 기재하고 수용여부는 ○ 또는 X 로 표기

[서식 7] 개인정보 처리 위탁 계약서

개인정보처리위탁 계약서

경기문화재단과 ○○○(이하 “사업자”라 한다)는 사무처의 개인정보 처리업무를 사업자에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 경기문화재단과 개인정보처리업무를 사업자에게 위탁하고, 사업자는 이를 승낙하여 사업자의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 개인정보보호법, 동법 시행령 및 시행규칙, 「표준 개인정보 보호지침」(행정안전부 고시)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) 사업자는 계약이 정하는 바에 따라 경기도의회 의정지원정보센터 구축 사업의 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

1. 회원DB구축을 위한 위한 성명, 전화번호, 핸드폰번호, 이메일, 소속부서, 재직상태, SNS 인증정보 등 관리

제4조 (재위탁 제한) ① 사업자는 경기문화재단의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 사무처와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

제5조 (개인정보의 안전성 확보조치) 사업자는 개인정보보호법 제29조, 동법 시행령 제30조 및 개인정보의 안전성 확보조치 기준 고시(행정안전부 고시)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적ㆍ기술적 조치를 취하여야 한다.

제6조 (개인정보의 처리제한) ① 사업자는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② 사업자는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보보호법」시행령 제16조에 따라 즉시 파기하거나 경기문화재단에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 사업자가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 경기문화재단에 그 결과를 통보하여야 한다.

제7조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① 경기문화재단은 사업자에 대하여 다음 각 호의 사항을 관리하도록 요구할 수 있으며, 사업자는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② 경기문화재단은 사업자에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, 사업자는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ 경기문화재단은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 사업자를 교육할 수 있으며, 사업자는 이에 응하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 경기문화재단는 사업자와 협의하여 시행한다.

제8조 (손해배상) ① 사업자 또는 사업자의 임직원 기타 사업자의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 사업자 또는 사업자의 임직원 기타 사업자의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 경기문화재단 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 사업자는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 경기문화재단에게 전부 또는 일부를 배상한 때에는 사무처는 이를 사업자에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, 사무처와 사업자가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

경기문화재단 경기도 수원시 팔달구 효원로1 경기문화재단 대표이사 강헌 (인)	사업자명: ○○○ 주 소: 대표자 성명 : (인)

[서식 8] 개인정보 수집･이용･제공 동의서

개인정보 수집･이용･제공 동의서
업체명	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
※ 본 과업에 참여하는 핵심인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다. < 경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선 >의 입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 재단이 수행하는 < 경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선 > 입찰 참여에 따른 입찰서류 확인을 위해 최소정보를 수집. 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 은행/계좌번호, 휴대폰번호 등. - 공동수급체 구성원의 직장주소, 상호, 성명, 사업자번호, 은행/계좌번호 등. - 참여핵심인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등. - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등. 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 원 입찰참가 서류 관리를 위한 보유기간까지(10년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음. - 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외. 2023년 월 일 경기문화재단 대표이사 귀하

[서식 9] 서약서

서    약    서

당사는 재단법인 경기문화재단(이하 재단)이 시행하는 ｢경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선｣용역(이하 용역)을 제안함에 있어 아래의 내용을 준수ㆍ이행할 것을 확약하고 이에 서약서를 제출합니다.

1. 당사는 입찰참가신청과 관련하여 작성된 모든 관련 증빙자료는 신의성실의 원칙에 입각하여 작성하였습니다.

2. 당사는 용역에 관련된 재단의 입찰방식과 방침에 이의가 없음을 확약하며, 공정한 평가와 객관적인 절차에 의한 입찰 진행상의 제반 결정에 어떠한 이의를 제기하지 않겠습니다.

3. 당사는 재단의 평가결과에 대하여 부당하게 이의를 제기하거나 및 계약자 선정 통보에 불응한 경우에는 관계법령에 따라 부정당업자 제재 등 어떠한 처분도 감수하겠습니다.

4. 당사는 용역의 주관사로 선정될 경우 타사에게 용역을 도급하지 않겠으며, 도급 사실이 적발된 경우 용역 계약은 해지될 수 있음에 동의하며, 이와 관련하여 어떠한 이의도 제기하지 않겠습니다.

5. 당사는 용역의 일괄도급 적발에 따른 계약해지의 경우, 재단에서 이미 지급받은 용역비 일체를 반납하겠습니다.

6. 당사는 제안과정 또는 과업을 수행함에 있어 용역과 관련하여 취득한 모든 정보를 일체 유출 및 노출하지 않겠으며, 만약 이로 인해 문제가 발생될 경우 민ㆍ형사상 모든 책임을 감수하겠습니다.

2023년    월    일

주    소 :

업 체 명 :

대 표 자 :                      (인)

경기문화재단 대표이사 귀하

[서식 10] 청렴계약 이행 서약서

청렴계약 이행 서약서

당사는 ｢부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정｣이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 재단법인 경기문화재단에서 발주하는 모든 공사, 물품, 용역 등의 입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

○ 이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 재단법인 경기문화재단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며,

○ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 재단법인 경기문화재단이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고,

○ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계자에게 직ㆍ간접적으로 금품ㆍ향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반하여 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계자에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 재단법인 경기문화재단이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 이상 2년 이하의 기간 동안 입찰에 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계자에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부 계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임ㆍ직원이 관계자에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 본 건 입찰, 계약체결, 계약이행, 납품과 관련하여 재단법인 경기문화재단에서 시행하는 청렴계약제와 관련 재단법인 경기문화재단에서 요구하는 자료제출, 서류열람, 현장 확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

위 청렴계약서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 재단법인 경기문화재단의 조치와 관련하여 당사가 재단법인 경기문화재단을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2023년    월    일

주    소 :

업 체 명 :

대 표 자 :                             (인)

경기문화재단 대표이사 귀하

[서식 11] 안전보건관리 준수 서약서

안전보건관리 준수 서약서

본인은 귀 기관의 <경기도사이버도서관 홈페이지 기능개선>계약을 수행함에 있어 재해예방을 위하여 아래 내용과 관련 법규에서 정한 필수사항을 철저히 준수할 것을 다음과 같이 서약합니다.

「산업안전보건법, 중대재해처벌법」 등 아래의 관련 법규를 준수하겠습니다.

: 예       (   )

: 아니오   (   )

(업체명)는 본 계약을 수행함에 있어 위에 언급한 애용대로 계약을 성실히   이행할 것이며, 만일 이를 이행하지 않을 경우 계약해지, 입찰참가 자격

제한조치 등 불이익 처분을 받더라도 하등의 이의를 제기하지 아니할 것을   확약하고 안전보건관리 준수서약서를 제출합니다.

년   월   일

주  소 :

업체명 :

대표자 :              (인)