2023 경기상상캠퍼스 SNS 운영 용역

과업내용서

2023. 0.

목    차

1		과 업 개 요

1. 과업명칭 ..................................................................................................... 2

2. 과업기간 ..................................................................................................... 2

3. 과업목적 ..................................................................................................... 2

4. 사업예산 ...................................................................................................... 2

5. 과업범위 ..................................................................................................... 2

6. 과업대상 ..................................................................................................... 2

7. 과업 추진체계 .............................................................................................. 3

2		과 업 내 용

1. 경기상상캠퍼스 SNS 운영 계획 및 전략 수립 ................................................... 3

2. SNS 콘텐츠 제작 및 운영 ............................................................................... 4

3. SNS 도민 서포터즈 운영 ................................................................................ 5

4. 이벤트, 마케팅을 통한 팔로워 증대 및 홍보 활성화 ................................... 6

3		과 업 사 항

1. 과업수행지침 .................................................................................................. 6

2. 서비스 품질 및 저작권 관리 ........................................................................... 10

3. 과업 보고 및 성과 제출 ................................................................................. 10

1		과 업 개 요

1. 과업명칭 : 2023 경기상상캠퍼스 SNS 운영 용역

2. 과업기간 : 계약일로부터 ~ 2023. 12. 31. 까지

3. 과업목적

○ 경기상상캠퍼스 SNS의 연간 통합 관리를 통한 효율적인 콘텐츠 관리 및 확산

○ 숲 속 문화예술 복합문화공간 경기상상캠퍼스 사업별 콘텐츠 제작·확산 및 팔로워 증대

○ 도민이 즐겁게 방문할 수 있는 SNS 내 다양한 형식의 콘텐츠 및 이벤트 기획·운영을 통한 공간 인지도 및 사업 참여도 증대

4. 사업예산 : 금 71,000,000원(금칠천일백만원, 부가가치세 포함)

5. 과업범위

가. 경기상상캠퍼스 SNS 채널 운영 및 전략 수립

나. SNS 채널별 특성에 적합한 콘텐츠 제작 및 운영

다. SNS 도민 서포터즈 운영

라. 이벤트, 마케팅을 통한 팔로워 증대 및 홍보 활성화

마. 운영 지원 및 모니터링

바. 진행 및 관리 사항 보고

사. SNS 운영에 수반되는 기타 제반 사항

6. 과업대상

가. 소셜미디어 운영 현황 : 5개 채널

	채널	계정명	현 팔로워수 (십단위 절사)	목표 팔로워수
1	인스타그램	https://www.instagram.com/sscampus.kr/	13,911	현 실적 대비 10% 이상
2	페이스북	https://www.facebook.com/ggychhub/	6,384
3	카카오톡채널	http://pf.kakao.com/_dxcxjYj	1,898
4	유튜브	http://youtube.com/sscampus	2,291
5	블로그	https://blog.naver.com/sscampus	1,915

※ 상기 운영매체 외, 신규채널 오픈 시 용역사업에 포함

	구분	내용
1	메인슬로건	모두의 숲, 미래의 캠퍼스
2	서브슬로건	상상캠퍼스에서 OO해봐!
3	브랜드 가치	지속가능성(친환경, 휴식, 창업창직, 커뮤니티, 문화예술)
4	2023 목표	정량적 공간 브랜드 인지도 상승 및 도민 사업 참여 확대
5	브랜드 이미지	#숲 #자연 #휴식 #창업창직 #복합문화공간 #문화예술 #포토스팟 #수원가볼만한곳
6	브랜드 색상	메인: 하늘색(#1eb9ee), 서브: 초록색
7	캐릭터	상상메이트
7	2023 주요 사업	(1) 경기상상캠퍼스 문화행사(포레포레, 반려견 축제, 시축제 등) (2) 창업창직(입주단체, 크라우드 펀딩, 협력프로젝트 등) (3) 교육(새싹학교, 양손학교, 지역 기관 연계 교육 등) (4) 생활문화(생활문화동호회, 생활창작공방, 상상실험실, 디자인스튜디오) (5) 디자인(지역 굿즈 개발, 디자인 축제) (6) 경기상상캠퍼스 온·오프라인 아트샵 (7) 누리집(e상상캠퍼스) 운영

나. 경기상상캠퍼스 브랜드 현황

7. 과업 추진체계

구 분	역 할	비 고
경기상상캠퍼스 (주관기관)	⦁사업 기획 및 예산 총괄 ⦁사업 계획 수립 ⦁전문 업체 발굴‧선정 및 계약체결 ⦁사업에 필요한 기초자료 제공 ⦁사업 수행 모니터링 ⦁사업 내용 평가 및 결과물 검수 등 ⦁사업 결과보고
SNS 운영 전문업체 (사업수행자)	⦁과업 수행 계획 수립 ⦁과업 수행 ⦁과업 수행 사항 주기적 보고 ⦁과업 완료 및 결과물 인도

2		과 업 내 용

1. 경기상상캠퍼스 SNS 채널 운영 및 전략 수립

가. 운영 계획 및 전략 수립

- 경기상상캠퍼스 공식 채널 현황 및 유사 기관 사례 분석을 통한 운영 전략 수립

- 브랜드 가치 및 온라인 트렌드를 반영한 컨셉 제시

- 채널별 목표 지수 달성 및 소통 활성화를 위한 구체적인 방안 제시 및 추진

- 복합문화공간으로서 경기상상캠퍼스 브랜드 이미지 형성

- 운영결과에 대한 분석 후 및 성과 및 개선사항 도출

나. SNS 채널별 관리·운영

채널	주기	세부 과업
1. 인스타그램 및 페이스북	주 2~3회	⦁‘모두의 숲, 미래의 캠퍼스’ 슬로건 기반 콘텐츠 제작 ⦁주요 행사, 축제 시기별 이벤트 진행 ⦁경기상상캠퍼스 캐릭터 활용 ⦁도민의 흥미를 유발하는 콘텐츠 주 2회 작성 및 게시 (스토리 질문 기능, 릴스, 하이라이트 등 반응형 콘텐츠 이용) ⦁인스타 바이오링크 운영 및 관리 ⦁인스타그램 하이라이트 기능 활용 주요 콘텐츠 아카이빙
2. 블로그	주 2~3회	⦁홈페이지 내 주요 공지사항 및 행사 미러링 ⦁콘텐츠 분류에 따라 카테고리화 ⦁주요 행사, 교육, 축제 등 네이버 메인 노출 관리
3. 유튜브	분기별 1회	⦁경기상상캠퍼스 사업 관련 트랜드 및 브랜드 가치를 반영한 기획 콘텐츠 제작 ⦁연간 총 4개의 영상 제작
4. 카카오톡 플러스 친구	주 1회	⦁SNS 이벤트 및 친구 수 증대를 위한 다양한 방법 모색 ⦁주 1회(금요일) 푸시 메시지로 경기상상캠퍼스 소식 발송 ⦁행사, 축제, 교육 등 필요시 상시 발송
4. 공통	연중	⦁전반적인 운영 총괄 및 관리 ⦁채널별 특성에 따라 콘텐츠 제작 및 운영 ⦁경기상상캠퍼스 누리집(e상상캠퍼스) 연계 및 유입 방안 제안 ⦁이용자 반응 모니터링 및 이슈 점검, 즉각적인 팔로워 소통 관리 ⦁채널 간 교차 유입을 유도하는 링크 안내 ⦁댓글 참여 및 반응 유도 사업 시기별 이벤트 실시 ⦁지속적으로 CPV, CPM 등 타겟과 매체에 적합한 온라인 광고 집행 ⦁재난 및 비상상황 발생 시 실시간 콘텐츠 게시 ⦁SNS 운영에 필요한 소프트웨어·사진·영상·이미지 자료 등에 대한 정보 사용료 및 저작권 문제 해결

2. SNS 콘텐츠 제작 및 운영

가. 콘텐츠 기획 및 제작

- 경기상상캠퍼스 사업, 행사 등을 소재로 도민 대상 콘텐츠 제작 및 확산

- 경기상상캠퍼스 슬로건 및 브랜드 가치를 담은 적합한 이미지, 영상 활용

- (채널별 특성화) 경기상상캠퍼스 브랜드 가치 반영 및 사업 홍보 콘텐츠 제작

- (도민 서포터즈 연계) 서포터즈 취재 기사 연계 콘텐츠 발굴

- (도민 참여형) 릴스 및 사진 공모 운영, 콘텐츠 확산 유도

- (캐릭터 활용) 상상캠퍼스 캐릭터 ‘상상메이트’ 캐릭터 활용 SNS 게시물 제작

- (시리즈 연재) 경기상상캠퍼스 일상, 활동, 숲, 공간 이야기 소개

- (ESG 캠페인) ‘지구와 함께하는 상상’ 월별 캠페인 콘텐츠 제작

- (SNS 톤앤매너 유지) 계절별 SNS 스킨 변경, 경기상상캠퍼스 대표색 사용 등

나. 영상 촬영 및 제작

1) 경기상상캠퍼스 온라인 투어 영상

제목	경기상상캠퍼스 온라인 투어
개요	3~4분 내외 영상 2개 제작
내용	이용자의 시선으로 경기상상캠퍼스의 공간을 소개하며 문화예술과 복합공간에 관심있는 단체 및 도민에게 경기상상캠퍼스 공간 및 사업 홍보

2) 입주단체(그루버) 소개 영상

제목	그루버의 작업노트
개요	3~4분 내외 영상 2개, 카드뉴스 제작 (월 1회)
목적	- 그루버의 시선으로 하루를 담아낸 브이로그 영상 제작 - 창업창직과 그루버에 관심있는 단체 및 도민 대상 홍보

※ 추가 제안이 가능하며, 세부 내용은 협의를 통해 변경될 수 있음

3. SNS 도민 서포터즈 운영

예시	상상그리너(상상Greener): 상캠의 풍경을 (1) 그리고, (2) 푸르게 만드는 사람들
개요	경기상상캠퍼스의 소식 및 주요 가치(친환경, 자연, 숲)를 SNS를 통해 전하는 도민 서포터즈
대상	- 대학생부 및 일반부 (총 15명 내외) · 대학생부 : (경기도 거주 및 소재 대학) 20대 · 일반부 : 20대 이상 경기도 거주 도민
선발기준	- 경기상상캠퍼스 인근 거주자 - SNS, 블로그 등 개인 홍보채널 보유 및 운영현황 지역 카페 가입 및 활동현황 - 글, 영상, 디자인 등 콘텐츠 제작 능력 보유현황
활동내용 예시	- 경기상상캠퍼스 행사 및 교육 참여 후 개인 홍보채널 포스팅 - 팀별 총 1개의 경기상상캠퍼스 공간을 주제로 vlog 영상 제작 - 경기상상캠퍼스 주최 축제 및 행사 운영 자원봉사 활동 - 포레포레 축제 내 ‘경기상상캠퍼스 홍보부스’ 기획 및 운영(1회)
활동혜택 예시	- 서포터즈 임명식 및 수료식 - 경기상상캠퍼스 교육 및 행사 무료 참여 - 서포터즈 회의 및 콘텐츠 제작 시 무료 대관 - 자원봉사 활동 시간 인정 / 소정의 활동비 지급 / 경기상상캠퍼스 굿즈 제공 - 경기문화재단 활동 수료증 제공 - 우수활동자 시상

- 서포터즈 모집 및 관리 등 연간 운영에 관한 업무 수행

- 서포터즈 발대식 및 수료식 등 관련 행사 운영

- 소정의 활동비 지급 및 우수 활동자 시상 *용역 계약 시 산출내역에 포함

- 서포터즈 원고 검토 지원 및 콘텐츠 발행 지원(저작권·초상권·사실관계 등)

※ 서포터즈 운영 비용(행사 운영비, 활동비, 우수활동자 시상금 등) 총 3,000,000원 이상 책정

※ 인원 및 모집방법, 혜택, 원고료 지급기준, 시상금 등은 협의를 통해 변경 가능

4. 이벤트, 마케팅을 통한 팔로워 증대 및 홍보 활성화

가. 이벤트 운영

주기	⦁격월 1회 운영
목적	⦁누리집(e상상캠퍼스) 홍보 및 가입자 증대 ⦁SNS 채널 팔로워 증대 및 경기상상캠퍼스 브랜드 인지도 확대
내용	⦁용역 예산 내 이벤트 집행, 경품 비용 일체 포함 ⦁경기상상캠퍼스 사업별 요소(공간, 입주단체, 문화행사, 아트샵 등) 반영 ⦁채널별 성격에 맞는 이벤트 교차 기획·운영하여 도민 인지도 확산 유도 ⦁12월 중 SNS 만족도 조사를 통한 개선점 파악 및 추후 운영 방안 수립

*협의를 통하여 주기 및 운영 방식 변경 가능

나. 브랜디드 콘텐츠 및 스폰서 광고, 검색 광고 집행

주기	⦁6~12월
목적	⦁경기상상캠퍼스 SNS 타겟 노출 극대화 및 이용자 증가 ⦁누리집(e상상캠퍼스), 인스타그램 도민 유입 증가
내용	⦁브랜디드 콘텐츠 광고 집행 - 수원 지역 정보/공간 소개 인스타그램에 브랜디드 콘텐츠 광고를 집행하여 경기상상캠퍼스 공간 인지도 향상 도모 ⦁스폰서 광고 집행 - 세부 타깃을 설정하여 콘텐츠 기반 도달형/참여형 광고 집행 - 도달 횟수 대비 참여 횟수 80% 이상 유지 ⦁포털사이트 검색 광고 운영 - 포털사이트 검색 광고 운영을 통한 경기상상캠퍼스 SNS 방문객 유입률 확대 ⦁월별 광고 운영 결과에 대한 분석, 효과 등 보고서 작성

3		과 업 사 항

1. 과업 수행지침

○ 인력구성

- 용역사업의 안정적 추진을 위한 적합한 전담인력을 구성해야 함

- SNS 홍보 및 마케팅 기획, 콘텐츠 기획·제작, 디자인, 사진 및 영상 촬영·편집 등의 프로젝트 경험이 있는 전문 인력으로 구성해야 함

- 본 과업에 참여하는 인력은 충분한 기술과 경험 등을 가진 자이어야 하며, 가급적 경기문화재단 및 문화예술분야에 대한 이해도가 높은 인력으로 배치하여야 함

- 과업을 수행함에 있어서 발주기관이 부적당하다고 판단하거나 태만하다고 인정되는자에 대해서는 교체를 요구할 수 있으며, 과업 수행자는 해당 인원을 즉시 교체하여야 함

- 용역사업자는 계약체결 시까지 해당 기술자의 증빙서류(인적사항, 자격, 경력 등)를 경기문화재단 생활문화팀에 제출하여 확인을 득한 후 투입하여야 함

- 투입 운영인력은 경기문화재단 생활문화팀과 최종 합의하며, 적합하지 않다고 판단될 경우 인력의 교체 및 증원을 요청할 수 있으며 5일 이내(근무일 기준)로 인력의 교체 및 증원을 완료하여야 함

- 과업수행자는 경기문화재단 생활문화팀과 수시로 의견교환 및 과업수행 내용을 공유하는 전담인력을 배치하여야 함 (대면회의, 이메일, 메신저, 유선연락 등을 통해 상시 업무지시 및 과업수행 내용 공유)

- 경기문화재단 생활문화팀의 공급인력 조정 요구 시 과업수행자는 요구를 수용해야 함

- 과업수행자는 인력을 임의로 교체할 수 없으며, 불가피한 사유가 발생하였을 경우는 경기문화재단 생활문화팀과 협의 후 반드시 사전 승인을 득해야 함

○ 제작‧운영 조건

- 본 과업은 과업내용서에 따라 수행하여야 하며 과업수행자는 계약일로부터 10일 이내에 과업내용에 대한 구체적인 과업수행 계획서와 기타 과업수행에 필요한 제반서류를 제출하고, 과업수행 중 내용 변경이 불가피한 경우에는 경기문화재단 생활문화팀과 사전 협의하여야 함

- 과업내용서에 명시되지 않은 사항이라도 과업목적을 위하여 필요한 사항은 경기문화재단 생활문화팀의 의견에 따라 보완 및 시행하여야 함

- 과업수행자는 사업의 성공적 추진을 위해 신의·성실의 의무를 져야 함

- 과업수행은 예산회계법, 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 회계예규 등 관련법규와 제반 계약내용을 준수하여야 함

- 경기문화재단 생활문화팀의 취재 또는 홍보 요청이 있을시 즉시 이에 응해야 함

- 접근성이 용이한 SNS의 특성을 살릴 수 있는 이야기 콘텐츠 개발 계획을 제시하여야 함

- 각종 법령 (지적재산권 관련 법령, 공직선거법 등)에 위반됨이 없이 SNS를 운영해야 하고 필요시 해당기관 법령, 자문변호사 등을 참고해야 하며 위반 시에는 그에 대한 민·형사상의 책임을 져야함

- 본 과업을 수행하기 위한 모든 전산설비는 과업수행자의 자체 설비를 이용하여야 하며, 경기문화재단 생활문화팀의 설비 이용이 필요시에는 승인 하에 관련 설비를 이용할 수 있음

- 계약서 및 과업내용서에 대하여 과업수행자와 경기문화재단 생활문화팀 간의 해석상 이견이 있을 경우에는 상호 협의하여 결정하고 협의가 되지 않을 경우 경기문화재단 생활문화팀의 해석에 따라야 하며 특별히 명시되지 않은 사항은 일반 관례에 따름

○ 정보 보안

- 사업수행 과정에서 취득, 작성하는 모든 정보에 대하여 무단으로 유출 및 제3자에게 누설하지 않도록 보안대책을 수립·시행하여야 함

- 참여인력에 대한 보안조치 및 보안서약서, 개인정보보호법에 따른 의무사항 등을 제출하여야 함

- 사업수행 시 관련된 정보, 시설, 수행결과에 대한 보안조치를 하여야 함
(업무 수행과 관련한 정책 자료 등사전 승인 없이 본 업무수행 목적 이외 사용 불가)

- 개인정보는 재 위탁이 금지되며 과업수행 시 발생하는 모든 개인정보는 업무 담당자 이외에는 처리할 수 없고, 개인정보가 포함된 자료는 비밀번호를 설정·관리하여 외부로 유출, 노출, 누출 등을 금지함

- 업무와 관련된 이메일·메신저 등은 업무담당자 이외에는 접근할 수 없도록 비밀번호 등을 철저히 관리하여야 함

- 과업수행 목적 외 개인정보를 처리할 수 없고, 과업의 종료 또는 업무 수행과 관련이 없는 상황 발생 시 개인정보를 지체 없이 파기하여야 함

- 개인정보 관련 책임자 지정 등 경기문화재단 생활문화팀의 점검 요청 및 점검 시 성실히 응해야 하고 점검사항에 대해 즉시 보고하여야 함

- 경기문화재단 생활문화팀의 개인정보 파기 요청 시 즉시 파기하여야 함

- 매월 1회, 과업 시작일 부터 점검일 까지 과업내용서에 포함된 개인정보 관련사항 및 개인정보 보호법 관련 사항을 점검 후 위반사항 발생 시 즉시 삭제 등 조치 후 경기문화재단 생활문화팀에 보고하여야 함

- 본 과업내용서에 의해 명시된 과업수행자가 개인정보처리와 관련되어 준수해야 하는 사항은 과업 시작일 부터 발생되는 모든 행위에 적용되며, 본 과업내용서에 포함된 내용과 개인정보보호법에 명시된 모든 사항 위반 시 과업수행자 및 과업 수행업체의 위반과 관련된 자는 민·형사상의 모든 책임을 져야함

○ 검사 및 검수

- 각 SNS 채널운영에 관해서 경기문화재단 생활문화팀은 언제든지 검사 및 검수를 할 수 있으며, 시정 요구가 있을 경우 과업수행자는 이를 성실히 이행하여야 함

- 계약기간 동안 월별/주별 운영 계획 및 현황 보고를 실시함

○ 교육 및 지원요건

- 각 SNS 채널운영과 관련한 트렌드, SNS 신규 툴, 포털사이트 검색 정책 변화 등에 대한 정보를 정기적으로 전달하고 관련분야 정보에 대한 기술자문 요청 시 과업수행자는 응하여야 함

○ 지적재산권, 공직선거법, 정보보안 등 모든 법령 준수

- 제작된 콘텐츠에 대한 지적재산권은 경기문화재단 생활문화팀이 소유함

- 온라인 콘텐츠의 제작 및 온라인 홍보 시 타인의 지적재산권을 침해하는 자료를 불법으로 사용하거나 모방하여 제작하여서는 안 됨

- SNS 홍보 콘텐츠 제작 및 홍보와 관련하여 부당하게 특정인이나 업체, 물품 등에 대한 비방 혹은 찬양하는 내용이 포함되어서는 안 되며, 제3자에게 불법·부당한 피해를 주었을 경우, 이는 과업수행자가 배상하여야 함

- 과업수행자는 경기문화재단 생활문화팀의 정보 보안정책 및 규정을 준수하고, 본 과업과 관련하여 취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설하여서는 안 됨. 이를 위반하여 발생하는 문제에 대해서는 과업수행자가 민·형사상의 모든 책임을 져야함

○ 과업 보고 및 정산

- 과업수행자는 과업진행사항 파악, 점검 등을 위해 경기문화재단 생활문화팀의 요청이 있을 시 요청한 자료에 대해 즉시 보고하여야 함

- 과업수행자는 과업기간동안 과업수행보고서 등 업무범위에 포함된 사항에 대해 운영보고서를 제출하여야 함

- 각 SNS의 월별 게시건수와 과업수행자가 제시한 평가방식에 의해 산출된 보고서, 해당 월의 과업수행내용 등을 익월 증빙자료와 함께 제출하여야 함 (매월)

- 특정한 사안 발생 시 경기문화재단 생활문화팀이 요청한 자료에 대해서 즉시 보고하여야 함

- 모든 보고 과정에서 도출된 보완사항은 성실히 반영하여야 함

- 최초 계약 시 명시된 내용 중 수행이 되지 않았거나 지출이 되지 않은 비용에 대해서는 정산자료에 명시가 되어야 하며, 과업 종료 후 20일 이내에 경기문화재단 생활문화팀이 요구한 방식에 의해 반납하여야 함

- 사업비 청구 시 해당기간동안 수행한 과업수행 내역을 경기문화재단 생활문화팀의 요구된 양식에 의거 상세히 명시하여 청구하여야 함

○ 과업 위반행위에 대한 조치

- 경기문화재단 생활문화팀은 다음과 같은 행위가 발생하여 계약진행이 어렵거나 SNS 운영·관리에 상당한 피해가 발생할 것으로 판단될 경우 계약해지 조치할 수 있음

⦁과업내용서 내용을 제대로 이행하지 않을 때

⦁과업을 완료할 능력이 없거나 수행실적이 현저하게 미달될 때

⦁불성실한 과업수행이나 부실 및 부주의로 인한 과실이 인정될 때

⦁각종 보고서가 미제출 되거나 지연될 때

⦁과업수행과정에서 각종 법령위반으로 인해 지적을 받을 경우

- 계약위반 행위로 간주되어 계약해지 등의 조치를 취하고자 할 때에는 조치 전에 1회 이상 과업의 성실한 수행을 요구함

- 계약이 중도에 해지되었을 경우에는 해지 시점까지 수행한 과업에 대한 비용을 청구에 의해 지급할 수 있으나, 과업내용서 내용을 제대로 이행하지 않은 부분이나 수행실적이 미달된 부분은 경기문화재단 생활문화팀의 요구로 제외함

- 과업을 완료할 능력이 없거나 수행실적이 현저하게 미달되거나 부실 및 부주의로 인한 과실이 인정될 때, 또는 과업수행과정에서 각종 법령위반으로 지적을 받아서 계약이 중도에 해지되었을 경우에는 해지 시점까지 수행한 과업에 대한 비용을 청구할 수 없음

- 계약이 중도에 해지되었을 경우에도 해지 시점부터 최종 결과보고서를 10일(근무일 기준) 이내에 제출해야 함

○ 기타 유의 사항

- 본 과업내용서에 명시되지 않은 사항일지라도 본 과업 진행상 불가피하거나 응당 시행하여야 할 사항에 대하여 본 과업내용서에 포함된 것으로 간주함

- 발주기관은 과업수행 중 제안서의 내용이 과업의 목적에 미흡하다고 판단되면, 과업내용을 추가로 요구할 수 있음

- 과업수행자가 업무를 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을 침해하여 경기문화재단 생활문화팀을 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되면 과업수행자는 피해자 측과 합의 배상하여야 함

- 과업수행자가 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물에 대한 소유권은 경기문화재단 생활문화팀에 속함

- 본 사업의 수행과정에서 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리는 과업수행자가 부담함

- 과업수행자는 경기문화재단 생활문화팀의 보안관리지침 또는 이에 상응하는 지침에 정하는바에 따라 이행을 준수해야하며, 계약 종료 이후에도 상기 사항을 준수해야함

2. 서비스 품질 및 저작권 관리

○ 메시지, 댓글 등의 문의 시 재단 사업담당자 협의를 통해 24시간 내 답변 내용을 게시

○ 정확한 정보를 제공해야 하며, 잘못된 정보 제공시 빠른 시간 내 수정

○ 본 과업으로 발생하는 모든 산출물(사진, 게시물)의 지적재산권은 발주처와 원 저작자가 공동으로 가짐

○ 타인의 저작권을 침해한 경우, 그 책임은 모두 사업수행자에게 있음. 이 경우, 사업수행자는 피해에 따른 모든 손해배상을 해야 하며 발주처가 요구하는 기간 내 필요한 모든 조치를 해야 하고, 발주처는 이에 소요된 비용을 부담하지 않음

○ SNS 운영에 필요한 소프트웨어·사진·영상·이미지 자료 등에 대한 정보 사용료 및 저작권 문제 해결

3. 과업 보고 및 성과 제출

○ 과업 수행 보고서는 착수보고, 정기보고, 최종보고 등으로 구분 실시하며, 이에 따른

소요비용(발표자료, 유인물 인쇄 등)은 용역수행기관이 부담함

○ 과업수행자는 경기문화재단 생활문화팀의 요구가 있을 경우, 수시 협의 또는 수시 보고해야 함

○ 과업 수행 중 재단은 사업 진행 경과 및 성과에 대한 보고와 협의, 평가를 과업수행자에게 요구할 수 있으며, 이 경우 과업수행자는 이에 응해야 하고 그 협의 결과를 과업 수행에 적극 반영해야 함

종 류	시 기	내 용
사업수행계획서 (착수보고서)	계약 후 10일 이내	⦁사업수행 방향 및 방법, 추진일정, 분야별 수행 인력 프로필, 조직편성표, 사업 세부 수행 계획표, 기타 사업 수행에 필요한 사항 등 ⦁SNS 채널 활성화를 위한 이벤트(마케팅) 계획 ⦁사업 성격에 따른 콘텐츠 기획‧제작 방향
성과보고서	사업부서 요청시	⦁이벤트 참여 수치, 보고자료 등
정기 보고서	월간보고 (매월 4째주)	⦁전월 사업 결과보고서 ⦁익월 콘텐츠 운영 계획 보고
최종보고서	과업 종료 전 10일 이내	⦁사업 성과보고서, 콘텐츠 제작물, 디자인 등 전 업무 범위 DB화 (원본파일 ai.psd. 등을 포함한 외장하드)한 USB 2개 제출 및 지면 보고서 2부

○ 단계별 과업 보고물