민원처리 절차 캡션 온라인 고객상담신청 ▶ 접수SMS 문자발송 ▶ 상담내용에 따라 기관별 담당자에게 이송 ▶ 온라인 답변게시 (이메일 답변전송) ▶ 처리완료 SMS문자발송 <안내사항> * 일반상담은 접수 후 7일이내, 법령질의는 접수 후 14일 이내 처리됩니다. * 본인의 비공개 글은 로그인을 하셔야 볼 수 있습니다.