고객만족도조사 결과
2022년 경기도 공공기관 고객만족도 조사 결과
2023.03.30
작성자 : 관리자
조회수 : 3848
조사 개요
- 조사기간 : 2022년 11월 ~ 2022년 12월
- 조사대상 : 경기문화재단 및 소속기관 등 경기도 공공기관 39개
- 조사기관 : 리서치랩
- 조사방법 : 공공기관 PCSI 2.0 모델 기반
고객만족도 결과
| 기관명 | 외부고객 만족지수(PCSI) | ||
|---|---|---|---|
| 2022년 | 2021년 | 증감 | |
| 경기문화재단 및 소속기관(대표점수) | 88.8 | 86.9 | ▲1.9 |
| 경기문화재단 본원 | 88.7 | 83.4 | ▲5.3 |
| 경기도박물관 | 88.2 | 84.8 | ▲3.4 |
| 경기도미술관 | 82.1 | 88.1 | ▼6.0 |
| 백남준아트센터 | 88.5 | 83.1 | ▲5.4 |
| 실학박물관 | 90.4 | 88.9 | ▲1.5 |
| 전곡선사박물관 | 95.1 | 91.0 | ▲4.1 |
| 경기도어린이박물관 | 87.4 | 87.2 | ▲0.2 |
| 경기북부어린이박물관 | 91.9 | 89.1 | ▲2.8 |
| 경기문화재연구원 | 87.1 | 90.9 | ▲3.8 |