고객만족도조사 결과
2023년 경기도 공공기관 고객만족도 조사 결과
2024.03.26
작성자 : 박혜정
조회수 : 3130
조사 개요
- 조사기간 : 2023년 11월 ~ 2023년 12월
- 조사대상 : 경기문화재단 및 소속기관 등 경기도 공공기관 41개
- 조사기관 : ㈜케이스탯리서치
- 조사방법 : 공공기관 PCSI 2.0 모델 기반
고객만족도 결과
| 기관명 | 외부고객 만족지수(PCSI) | ||
|---|---|---|---|
| 2023년 | 2022년 | 증감 | |
|
경기문화재단 및 소속기관(대표점수) |
88.4 |
88.8 |
▼0.4 |
|
경기문화재단 본원 |
87.7 |
88.7 |
▼1.0 |
|
경기도박물관 |
91.6 |
88.2 |
▲3.4 |
|
경기도미술관 |
85.5 |
82.1 |
▲3.4 |
|
백남준아트센터 |
89.3 |
88.5 |
▲0.8 |
|
실학박물관 |
91.6 |
90.4 |
▲1.2 |
|
전곡선사박물관 |
94.4 |
95.1 |
▼0.7 |
|
경기도어린이박물관 |
89.2 |
87.4 |
▲1.8 |
|
경기북부어린이박물관 |
82.9 |
91.9 |
▼9.0 |
|
경기문화재연구원 |
83.1 |
87.1 |
▼4.0 |
| 공시명 | 담당부서 | 문의처 |
|---|---|---|
| 고객만족도 조사 결과 | 홍보마케팅팀 | 031-231-7264 |